项目背景：

珠宝首饰是一种具有高附加值、高品牌溢价、高情感价值的消费品，其市场需求受到经济水平、社会文化、消费心理等多方面因素的影响。随着中国经济的发展和居民收入的提高，珠宝首饰消费市场呈现出快速增长的态势。2022年，中国珠宝首饰市场规模达到15410亿元，同比增长11.2%。预计到2026年，中国珠宝首饰市场规模将达到18212亿元，复合年增长率为8.3%。

客户痛点：

博研咨询公司的客户是一家国内知名的珠宝首饰品牌，主要经营黄金、钻石、彩色宝石等高端产品。该品牌在市场上拥有较高的知名度和美誉度，但近年来面临着市场竞争加剧、消费者需求多元化、渠道变革等挑战。该品牌希望通过深入了解消费者的偏好和购买行为，优化产品设计和营销策略，提升品牌竞争力和市场份额。

项目目的：

本项目旨在通过对珠宝首饰消费者进行定量和定性的调研，调研消费者的消费动机、购买决策过程、购买渠道选择、购买后评价等方面的特点和差异，揭示消费者对不同类型、材质、风格、价格等维度的珠宝首饰的偏好和需求，并根据调研结果为客户提供针对性的产品和营销建议。

调研对象：

本项目的调研对象为全国范围内18-60岁之间，有过珠宝首饰购买或赠送经历或有意向购买或赠送珠宝首饰的消费者。调研对象共计2000人，其中男性1000人，女性1000人。调研对象按照年龄、收入、教育程度、地区等维度进行分层抽样。

项目内容：

本项目采用问卷调查和深度访谈两种方法进行数据收集。问卷调查主要通过网络平台进行发放和回收，问卷内容包括基本信息、消费情况、消费动机、购买决策过程、购买渠道选择、购买后评价等方面。深度访谈主要通过电话或视频进行沟通，访谈内容包括对问卷结果的进一步探讨和补充，以及对客户品牌和产品的认知和态度等方面。数据调研采用描述性统计调研、因子调研、聚类调研、相关调研等方法进行处理和解读。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

了解了珠宝首饰消费者的整体画像和细分群体特征，揭示了不同群体对珠宝首饰的偏好和需求，为客户提供了有针对性的产品开发和定位依据。

调研了珠宝首饰消费者的消费动机和购买决策过程，识别了影响消费者购买行为的关键因素和痛点，为客户提供了有效的营销策略和方案建议。

探讨了珠宝首饰消费者的购买渠道选择和购买后评价，评估了客户品牌和产品在市场上的表现和口碑，为客户提供了优化渠道布局和提升品牌形象的建议。