项目背景

广告机是一种新型的智能设备，通过终端软件控制、网络信息传输和多媒体终端显示构成一个完整的广告播控系统，并通过图片、文字、视频等多媒体素材进行广告宣传。广告机可以根据显示方式、功能种类、投放场景等进行分类，广泛应用于传媒、商业零售、政府、金融、交通、医疗、社区等领域。

未来几年广告机保持10%以上的增速，2024年市场出货量将达到152.1万台，整体市场规模达到64.21亿元。随着市场的不断扩大，广告机行业也面临着激烈的竞争和消费者需求的多样化。了解消费者对广告机产品的满意度和偏好，对于企业的产品开发和市场营销至关重要。

客户痛点

博研咨询公司是一家专业从事市场调研和咨询服务的公司，拥有多年的行业经验和专业团队。博研咨询公司的客户是一家主要从事户外广告机生产和销售的企业，面临着以下几个方面的问题：

- 产品同质化严重，缺乏差异化优势，难以吸引和留住消费者；

- 产品质量参差不齐，售后服务不完善，导致消费者满意度低下；

- 产品定价缺乏科学依据，难以适应市场变化和竞争压力；

- 产品推广方式单一，缺乏创新和互动性，难以提升品牌知名度和影响力。

项目目的

为了帮助客户解决上述问题，博研咨询公司承接了该客户委托的广告机行业消费者满意度调研项目。该项目的主要目的是：

- 了解目标消费者群体的基本特征、购买行为和使用习惯；

- 评估消费者对广告机产品的整体满意度和各个方面（如产品质量、设计、功能、价格、售后服务等）的满意度；

- 分析消费者对广告机产品的需求和偏好，以及影响其购买决策的因素；

- 对比客户与竞争对手在消费者满意度方面的优势和劣势，找出客户在市场中的定位和差异化策略；

- 提供针对性的市场策略建议，包括产品改进方向、定价策略、营销策略等。

调研对象

本项目的调研对象为在过去一年内购买或使用过户外广告机产品的消费者，包括个人消费者和企业消费者。根据客户提供的数据和市场情况，我们采用分层抽样的方法，从全国范围内抽取了1000名符合条件的消费者作为调研样本，其中个人消费者占40%，企业消费者占60%。

项目内容

本项目的主要内容包括以下几个方面：

- 调研方案设计：根据项目目的和客户需求，制定合理的调研方案，包括调研方法、数据收集和分析方法等；

- 调研问卷设计：根据广告机产品的特点和使用场景，设计具有针对性和有效性的调研问卷，涵盖消费者的基本信息、购买行为、使用习惯、满意度评价、需求和偏好等多个方面；

- 数据收集与分析：通过线上和线下渠道，向调研样本发放问卷并回收有效数据，运用统计分析软件对数据进行清洗、处理和分析，得出可靠的调研结果；

- 调研报告撰写：根据数据分析结果，撰写详细的调研报告，包括消费者满意度总体情况、各因素满意度排名、客户与竞争对手对比分析等内容，并提供图表、图形等辅助说明；

- 市场策略建议提供：根据调研结果和市场情况，为客户提供有针对性的市场策略建议，包括产品改进方向、定价策略、营销策略等，并给出具体的实施步骤和预期效果。

项目价值

本项目的主要价值体现在以下几个方面：

- 为客户提供了关于广告机行业消费者满意度的第一手数据和深入分析，帮助客户了解市场现状和消费者需求，为客户的产品开发和市场营销提供了有力的依据；

- 为客户提供了与竞争对手的对比分析，帮助客户找出自身在市场中的优势和劣势，为客户的市场定位和差异化策略提供了参考；

- 为客户提供了针对性的市场策略建议，帮助客户优化产品质量、设计、功能、价格、售后服务等方面，提升消费者满意度和忠诚度，增加市场份额和收入；

- 为博研咨询公司提供了一个展示其专业能力和服务水平的机会，增强了与客户的合作关系，提升了公司的品牌形象和声誉。