项目背景：

冷藏车是指用来运输冷冻或保鲜货物的封闭式厢式专用运输车，车上装有制冷机组和聚氨酯隔热材料。冷藏车常用于运输冷冻食品、奶制品、蔬菜水果、疫苗药品等。随着我国经济社会的发展和居民生活水平的提高，对冷藏车的需求也不断增加。据不完全统计，截至2023年6月，我国冷藏车保有量超过36.9万辆，同比增长8.02%。预计2028年，我国冷藏车保有量有望超过60万辆。

客户痛点：

某知名冷藏车生产企业（以下简称客户）在近年来面临着市场竞争的加剧和利润率的下降。客户希望了解当前市场上的冷藏车需求规模、结构、特点和趋势，以及消费者的购买行为、偏好、需求和满意度，从而制定更有效的市场营销策略和产品创新方案，提升市场占有率和品牌影响力。

项目目的：

本项目旨在通过专业的市场调研方法，为客户提供以下信息：

冷藏车市场的总体规模、细分市场规模、区域分布、竞争格局等；

冷藏车消费者的基本特征、购买动机、购买渠道、购买频次、购买金额等；

冷藏车消费者对不同品牌、型号、价格、性能、服务等方面的认知、态度、偏好和满意度等；

冷藏车市场的发展趋势、机遇和挑战等。

调研对象：

本项目采用定量和定性相结合的调研方法，共计访问了以下两类对象：

冷藏车潜在消费者：指有意向购买或更换冷藏车的个人或企业用户，共计访问了1000名潜在消费者，其中个人用户占40%，企业用户占60%；

冷藏车现有消费者：指已经购买或使用过冷藏车的个人或企业用户，共计访问了500名现有消费者，其中个人用户占30%，企业用户占70%。

项目内容：

本项目主要包括以下几个方面的内容：

文献资料收集与分析：收集并分析相关行业报告、政策文件、专业期刊、网络资料等，了解冷藏车行业的发展历史、现状和趋势；

潜在消费者问卷设计与施测：设计一份包含基本信息、购买意向、购买动机、购买渠道、购买标准等方面的问卷，并通过网络平台和电话访问等方式进行施测；

现有消费者问卷设计与施测：设计一份包含基本信息、购买情况、使用情况、品牌认知、产品评价、服务评价等方面的问卷，并通过网络平台和电话访问等方式进行施测；

消费者访谈设计与实施：根据问卷结果，筛选出部分具有代表性的潜在消费者和现有消费者，进行深入的半结构化访谈，探索消费者的深层需求、偏好和意见；

数据整理与分析：对问卷数据和访谈数据进行清洗、编码、录入、统计和分析，运用描述性分析、交叉分析、因子分析、聚类分析等方法，揭示冷藏车市场和消费者的规律和特点；

调研报告撰写与汇报：根据数据分析结果，撰写一份详尽的调研报告，并向客户进行汇报，提出针对性的建议和策略。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

帮助客户全面了解冷藏车市场的现状和发展趋势，把握市场机遇和挑战，制定合理的市场目标和战略；

帮助客户深入了解冷藏车消费者的需求和行为，优化产品设计和创新，提升产品竞争力和差异化优势；

帮助客户准确把握冷藏车消费者的偏好和满意度，完善营销策略和服务体系，提高品牌知名度和忠诚度；

帮助客户拓展冷藏车市场的潜在用户群体，增加市场份额和收入，促进企业的可持续发展。