项目背景

某国际知名婴幼儿洗护用品品牌（以下简称客户）在中国市场已有多年的经营历史，拥有较高的品牌知名度和忠诚度。然而，随着市场竞争的加剧，客户面临着来自国内外品牌的挑战，尤其是在中高端市场，客户的市场份额和增长率都有所下滑。为了提升产品竞争力和差异化优势，客户希望深入了解中国婴幼儿洗护用品消费者的行为和偏好，以及影响其购买决策的关键因素。

客户痛点

客户在中国市场面临的主要痛点有：

- 市场竞争激烈，国内外品牌纷纷推出新产品和新技术，满足消费者多样化和个性化的需求。

- 消费者对婴幼儿洗护用品的安全性、有效性、天然性等要求越来越高，对产品成分和功效有更深入的了解和关注。

- 消费者的购买渠道和信息来源多元化，电商平台、社交媒体、口碑推荐等对消费者的影响力不断增强。

- 消费者对婴幼儿洗护用品的品类功能细分需求明显，除了基础的洗发沐浴、护肤润肤等功能外，还期待防晒、保湿、营养等附加功能。

项目目的

本项目旨在通过对中国婴幼儿洗护用品消费者进行深入细致的调研，为客户提供以下价值：

- 揭示消费者对婴幼儿洗护用品的使用习惯、购买行为、偏好特征、满意度评价等方面的真实情况。

- 分析消费者对婴幼儿洗护用品的需求动机、购买决策过程、影响因素、潜在需求等方面的深层次原因。

- 探索消费者对不同品牌、产品、价格、渠道等方面的态度和看法，以及对客户品牌和产品的认知和评价。

- 提出针对客户在中国市场的产品开发、市场定位、营销策略等方面的建议和优化方案。

调研对象

本项目采用定性和定量相结合的方法进行调研，调研对象包括：

- 定性调研：通过深度访谈和焦点小组讨论等方式，邀请30位符合条件的目标消费者参与。条件包括：年龄在25-40岁之间，有0-6岁孩子的父母，近半年内购买过婴幼儿洗护用品，对产品有一定了解和关注度，愿意分享使用体验和购买感受等。

- 定量调研：通过在线问卷调查的方式，邀请1000位符合条件的目标消费者参与。条件包括：年龄在25-40岁之间，有0-6岁孩子的父母，近半年内购买过婴幼儿洗护用品，对产品有一定了解和关注度，愿意填写问卷等。

项目内容

本项目主要包括以下内容：

- 市场概况：分析中国婴幼儿洗护用品市场的规模、结构、趋势、竞争格局等基本情况，以及市场的机会和挑战。

- 消费者画像：描述消费者的基本信息、生活方式、消费观念、价值观等特征，以及消费者的分群和细分。

- 消费者行为：分析消费者对婴幼儿洗护用品的使用习惯、购买行为、偏好特征、满意度评价等方面的真实情况，以及不同分群消费者之间的差异和相似点。

- 消费者心理：探索消费者对婴幼儿洗护用品的需求动机、购买决策过程、影响因素、潜在需求等方面的深层次原因，以及不同分群消费者之间的差异和相似点。

- 品牌评价：探索消费者对不同品牌、产品、价格、渠道等方面的态度和看法，以及对客户品牌和产品的认知和评价，以及不同分群消费者之间的差异和相似点。

- 建议与方案：根据调研结果，提出针对客户在中国市场的产品开发、市场定位、营销策略等方面的建议和优化方案，以及未来可能的发展趋势和机会。

项目价值

本项目为客户提供了以下价值：

- 帮助客户全面了解中国婴幼儿洗护用品市场的现状和发展趋势，以及市场的机会和挑战，为客户制定合理有效的市场战略提供依据。

- 帮助客户深入细致地洞察中国婴幼儿洗护用品消费者的行为和心理特征，以及不同分群消费者之间的差异和相似点，为客户提供精准有效的目标市场定位和细分提供依据。

- 帮助客户准确地评估自身品牌和产品在中国市场上的竞争力和优势，以及与竞争对手之间的差距和机会，为客户提供有针对性的产品开发和创新提供依据。

- 帮助客户制定符合中国婴幼儿洗护用品消费者需求和偏好的营销策略和方案，包括产品定价、渠道选择、促销方式、广告传播等，为客户提高市场份额和增长率提供支持。