项目目的：

了解本地家电流通市场的规模、结构、趋势和竞争格局；

研究消费者对家电产品的购买行为、偏好、需求和满意度；

评估公司在市场中的优势和劣势，以及潜在的机会和威胁；

提出针对市场和消费者的营销策略建议。

项目内容：

本次市场调研的主要内容包括：

文献资料收集和研究，包括行业报告、政策法规、媒体报道等；

竞争对手研究，包括竞争对手的基本情况、产品结构、价格策略、渠道布局、营销活动等；

消费者调查，采用问卷调查和深度访谈的方法，对目标消费者进行抽样调查，收集并研究消费者的基本信息、购买行为、偏好需求、满意度等数据；

数据整理和研究，运用统计研究和SWOT研究等方法，对收集到的数据进行整理和研究，得出结论和建议。

项目成果：

本次市场调研的主要成果如下：

市场主要由大型连锁卖场、专业家电店和社交电商等渠道构成，竞争激烈。

消费者对家电产品的购买行为受到价格、品牌、功能、服务等多方面因素的影响，其中价格是最重要的影响因素。消费者对家电产品的偏好需求主要集中在智能化、节能环保、个性化等方面。消费者对家电产品的满意度一般，主要不满意的方面是售后服务和产品质量。

客户公司在市场中具有较高的知名度和良好的口碑，产品结构合理，价格适中，渠道覆盖广泛等优势。但同时也存在着产品创新能力不足，营销活动单一，售后服务不完善等劣势。

市场中存在着新家电市场快速发展，消费者需求多元化，社交电商渠道兴起等机会。

市场中存在着原材料价格上涨，竞争对手加大投入，消费者对产品质量和服务要求提高等威胁。

根据市场调研的结果，我们给出以下营销策略建议：

加强产品创新，开发符合消费者需求的智能化、节能环保、个性化等新家电产品，提升产品竞争力和附加值；

优化价格策略，根据不同渠道和目标市场的特点，制定合理的价格区间和促销活动，增加产品的性价比和吸引力；

拓展渠道网络，利用社交电商等新兴渠道，扩大市场覆盖和影响力，提高产品的知晓度和销售量；

提升服务水平，建立完善的售后服务体系，提供快速、专业、贴心的服务，增加消费者的满意度和忠诚度。