项目背景

家用电器是家庭生活中不可或缺的产品，随着消费升级和科技创新，家用电器市场呈现出多元化、智能化、个性化的发展趋势。根据Statista统计，2021年全球家用电器零售额规模已达6400亿美元，其中大家用电器3800亿美元，小家用电器2600亿美元。中国是全球最大的家用电器市场，2020年中国家电市场零售额规模为8333亿元，同比下降6.5%。

尚普咨询公司是一家专业从事市场调研、投资咨询、IPO上市咨询等服务的机构，拥有丰富的行业经验和客户资源。尚普咨询公司受某知名家用电器品牌委托，开展了一项关于家用电器市场细分的研究项目，旨在帮助客户深入了解目标市场的需求、竞争、机会和风险，并提供相应的战略建议。

客户痛点

客户是一家拥有多年历史的家用电器品牌，主要生产和销售彩电、空调、冰箱、洗衣机等大家用电器产品。客户面临以下主要问题：

客户的产品线较为单一，缺乏创新和差异化，难以满足消费者多样化和个性化的需求；

客户的市场份额受到国内外竞争对手的挑战，尤其是在新兴品类如清洁电器、厨房电器等领域落后于行业领先者；

客户的渠道布局较为传统，主要依赖线下实体店销售，线上渠道和社交媒体营销不够发达，难以适应消费者购买习惯的变化；

客户缺乏对目标市场的深入洞察，对消费者的偏好、行为、动机等缺乏系统的分析和理解，难以制定有效的市场策略。

项目目的

本项目的目的是通过对中国家用电器市场进行细分研究，为客户提供以下价值：

识别并评估中国家用电器市场中最具潜力和吸引力的细分市场和消费群体；

分析并预测中国家用电器市场中各细分市场和消费群体的规模、增长、趋势和驱动因素；

揭示并理解中国家用电器市场中各细分市场和消费群体的需求、偏好、行为、动机和痛点；

评估并比较中国家用电器市场中各细分市场和消费群体的竞争格局和竞争优势；

提供并建议中国家用电器市场中各细分市场和消费群体的市场进入策略和营销策略。

调研对象

本项目的调研对象包括以下两类：

家用电器消费者：通过线上线下渠道抽样调查，覆盖不同地区、年龄、性别、收入、教育等维度的家用电器消费者，共计1000人；

家用电器行业专家：通过电话访谈、网络访谈等方式，邀请包括家用电器生产商、经销商、零售商、行业协会、媒体、研究机构等在内的家用电器行业专家，共计50人。

项目内容

本项目的内容包括以下四个部分：

市场现状：介绍中国家用电器市场的整体情况，包括市场规模、增长、结构、趋势和驱动因素等；

市场细分：根据产品类型、价格区间、功能特点、使用场景等维度，对中国家用电器市场进行细分，并对各细分市场进行评估和排序，确定最具潜力和吸引力的细分市场；

消费者洞察：基于消费者调研数据，对各细分市场中的消费群体进行画像，分析其需求、偏好、行为、动机和痛点，并运用聚类分析等方法，将消费群体进一步划分为不同的消费者细分群体；

竞争分析：基于行业专家访谈数据，对各细分市场中的主要竞争对手进行识别和比较，分析其产品特点、市场份额、竞争优势和劣势，并运用波特五力模型等方法，评估各细分市场的竞争强度和壁垒。

项目价值

本项目的价值主要体现在以下几个方面：

为客户提供了中国家用电器市场的全面和深入的洞察，帮助客户了解市场的现状和未来发展方向；

为客户揭示了中国家用电器市场中最具潜力和吸引力的细分市场和消费群体，帮助客户确定目标市场和目标客户；

为客户理解了中国家用电器市场中各细分市场和消费群体的需求和痛点，帮助客户优化产品设计和功能创新；

为客户评估了中国家用电器市场中各细分市场的竞争格局和竞争优势，帮助客户制定有效的差异化策略和竞争策略；

为客户提供了中国家用电器市场中各细分市场的市场进入策略和营销策略，帮助客户拓展市场份额和提升品牌影响力。