章SaaS（软件运营服务）的相关概述1
第一节SaaS的定义及分类1
一、SaaS的概念解析1
二、SaaS的分类情况1
三、SaaS的生态系统构成2
第二节SaaS的特性与作用3
一、SaaS服务的主要特征3
二、SaaS模式的作用分析5
三、SaaS模式与传统许可模式的比较浅析14
四、SaaS的客户价值透析17
五、SaaS的应用领域广泛18
第三节SaaS与ASP的区别与联系19
一、ASP的基本介绍19
二、SaaS相关概念的区别解析20
三、SaaS模式与ASP模式的差异剖析21

第2章 2024-2030年SaaS产业发展分析26
第一节 全球SaaS产业的发展概况26
一、SaaS发展的演进历程26
二、 国外SaaS产业发展状况及特征分析27
三、 全球SaaS市场将增长情况27
四、 日本SaaS市场投资趋势解析27
第二节 中国SaaS产业总体发展综述29
一、 我国SaaS市场发展的基本情况29
二、 中国SaaS市场集中度正在扩大30
三、 我国SaaS市场发展的趋势浅析30
四、SaaS市场理性回归用户认知度逐步提升31
五、 企业对SaaS的需求状况分析35
第三节 中国SaaS市场发展现状37
一、SaaS市场发展回顾37
二、SaaS市场特点38
三、 我国SaaS市场竞争全面升级40
四、SaaS市场渠道：多赢局面41
五、SaaS模式对传统软件行业发起猛烈冲击46
六、SaaS发展突破年47
七、 面向行业进行功能整合成为SaaS突破点49
八、SaaS竞争更激烈，用户更成熟51
节SaaS产业发展存在的问题52
一、 中国SaaS市场发展的制约因素52
二、SaaS产业发展面临的主要挑战分析53
三、SaaS市场存在的三大难题57
四、 中国SaaS产业安全问题亟待解决59
五、SaaS亟待增强产品功能性凸显行业特性60
第五节SaaS产业发展的对策分析62
一、 国内SaaS市场发展的建议62
二、SaaS发展打造本土化特色是关键66
三、 中国SaaS健康发展需要构建完善的诚信机制68
四、 中国SaaS市场快速壮大的对策69
五、 企业部署SaaS更需要相关政策支持71
六、SaaS产业应注重“以人为本” 74

第3章2024-2030年管理型SaaS市场分析77
第一节 企业管理类SaaS发展历程77
一、 概念传播阶段77
二、 萌芽阶段77
三、 初级阶段77
第二节 管理型SaaS市场发展概况78
一、 管理型SaaS与工具型SaaS渐趋融合78
二、 管理型SaaS给企业带来的利好79
三、 管理型SaaS市场逐渐受到企业重视81
四、 我国管理型SaaS应用成交率大幅上升84
五、 传统管理软件厂商的SaaS用户规模将快速增长85
六、SaaS管理软件市场回顾86
七、 管理型SaaS的个性化发展透析88
第三节 管理型SaaS市场成功的要点解析89
一、SaaS厂商需具备的能力剖析89
二、 企业运用互联网的能力89
三、 构建创新商业模式能力90
四、 全程客户服务能力90
第四节 管理型saas市场前景及发展趋势91
一、 管理型SaaS：创新仍是未来发展方向91
二、 本土化优势渐显国产管理类SaaS软件的崛起92
三、 渠道将成为管理型SaaS企业制胜法宝98

第4章   2024-2030年SaaS市场的厂商与用户分析101
第一节SaaS市场的厂商发展动态101
一、 国外大型SaaS企业积极抢攻中国市场101
二、 国内SaaS行业企业格局分析103
三、 中国SaaS市场的两大阵营简析105
四、 国内主流SaaS企业及其产品评析106
五、 我国SaaS厂商积极构筑战略联盟106
第二节SaaS用户的使用状况分析108
一、 用户对SaaS的认知情况108
二、SaaS规模大增用户接受度提升108
三、 企业SaaS应用计划分析109
四、OA类SaaS应用受用户重视109
第三节SaaS用户的使用情况透析111
一、 用户了解程度111
二、 数据安全问题受关注111
三、 服务的方便性受企业青睐114
四、 降低成本是企业考虑的重要因素115
第四节SaaS市场厂商动态115
一、 最大SaaS服务商浮出水面 运营服务成关键115
二、SaaS厂商走向“混合型”谁将成为领头羊117

第5章   2024-2030年中国SaaS的市场应用分析119
第一节SaaS在中小企业的应用情况119
一、SaaS帮助中小企业摆脱在线管理困境119
二、 中小企业全面普及SaaS尚待时日120
三、 中小企业选择SaaS的注意事项122
四、 中小企业实施SaaS模式面临的挑战及策略126
五、 多数中小企业将应用SaaS模式133
第二节SaaS在邮件领域的应用分析137
一、SaaS对传统邮件市场影响颇深137
二、SaaS技术升温电子邮件领域掀并购潮138
三、SaaS在反垃圾邮件中应用效果突出140
四、SaaS的邮件归档功能突出应用前景光明141
五、 邮件系统20%转向SaaS 143
第三节SaaS在电子政务领域的应用综述145
一、 电子政务领域SaaS发展的机会145
二、SaaS模式在电子政务中应用特点透析148
三、SaaS在电子政务中的具体应用情况149
四、SaaS在电子政务领域的应用潜力探析159
五、 电子政务应用SaaS模式的风险与管控164
第四节SaaS模式的其他应用分析168
一、 零售企业对SaaS的需求及应用风险探析168
二、SaaS模式下视频会议租用成市场新趋向175
三、SaaS模式下视频会议遭遇的阻碍177
第五节SaaS模式的应用个案及方向透析178
一、 全程电子商务管理178
二、CRM客户关系管理178
三、SCM供应链管理179
四、 节省通讯成本179

第6章   2024-2030年SaaS的市场运营分析181
第一节SaaS产业的基本运营模式剖析181
一、 中国SaaS产业有两种主导运营模式181
二、 以自身产品为核心应用的模式浅析181
三、 以在线软件服务的第三方平台模式介绍182
第二节 摆脱ASP模式困境SaaS需解决的难题182
一、SaaS业务模式的深入解析182
二、 服务提供商的公信力是首要挑战183
三、 应用连续性与数据安全性成为重要184
四、 盈利模式和营销方式的突破185
第三节SaaS模式的运营风险及安全策略分析185
一、SaaS模式面临的主要风险因素185
二、SaaS系统的风险主体探讨189
三、 透析SaaS系统存在的安全隐患190
四、SaaS系统的风险规避措施探究190
第四节SaaS的市场营销策略探讨192
一、SaaS市场营销的三大建议192
二、SaaS的渠道建设方案透析195
三、SaaS的市场推广模式探索196
四、SaaS的品牌推广策略思考198

第7章   国外重点企业分析201
第一节 微软201
一、 企业简介201
二、 微软的SaaS应用平台分析201
三、 微软SaaS的中国市场战略解读202
第二节Google 205
一、 企业简介205
二、Google积极抢攻SaaS市场205
三、Google进军SaaS市场面临的挑战206
第三节NetSuite 207
一、 企业简介207
二、Net Suite瞄准中国SaaS市场蓄势待发209
三、Net Suite在日本地区推出SaaS新品212
四、Net Suite携手简柏特共促业务流程管理现代化改造212
第四节Salesforce.com 213
一、 企业简介213
二、Salesforce的SaaS业务成功的秘诀213
三、Salesforce在中国SaaS市场发展概况215
四、Salesforce.com亚太客户2010会计年度增长36% 217

第8章   国内重点企业分析219
第一节 阿里软件219
一、 企业简介219
二、 阿里软件在南京创建SaaS服务中心219
三、 阿里软件平台关闭：SaaS的穷途末路？220
第二节 金蝶224
一、 企业简介224
二、 金蝶友商网大肆发力国内SaaS市场225
三、 金蝶SaaS发展的成效与问题225
四、 金蝶友商网锁定小企业的SaaS服务226
第三节 用友227
一、 企业简介227
二、 用友正式进军SaaS市场228
三、 用友SaaS的草根思维230
四、 用友收购尚南正式进军BI领域231
五、 用友携手IBM占位管理软件“云计算” 232
第四节 八百客236
一、 企业简介236
二、 八百客成功融资237
三、 中国SaaS市场八百客居领导地位238
四、 八百客欲打造中国SaaS第一品牌239
第五节 铭万240
一、 企业简介240
二、SaaS市场竞争激烈铭万抢占先机240
三、 铭万、联想携手开创中小企业信息化全新服务模式242
四、 铭万公司荣膺国内顶级SAAS专家顾问团244

第9章   2024-2030年SaaS市场发展前景及趋势预测245
第一节 世界SaaS市场发展前景展望245
一、 亚太区75%的机构将增加SaaS投资245
二、 全球SaaS未来发展方向探析247
三、SaaS服务将成全球电子商务发展主流248
第二节 中国SaaS市场发展前景及趋势250（ZYPXS）
一、 未来中国SaaS市场发展前景展望250
二、中国SaaS市场规模预测255
三、 未来三年SaaS产业发展分水岭将现255
四、 未来十年内传统软件业与SAAS仍将并存258

图表目录（部分） 邮件订购：service@cninfo360.com
图表：1：SaaS模式与传统软件许可模式的区别16
图表：2：2010-2023年我国SaaS用户认知程度变化108
图表：3：2010-2023年我国SaaS用户接受度变化108
图表：4：2010-2023年我国计划使用SaaS的企业数量变化109
图表：5：2023年我国SaaS用户产品认知程度111
图表：6：2024-2030年我国SaaS市场规模预测255