中国电子商务市场调研与发展趋势预测报告（2020年）

2016年中国电子商务市场交易规模164万亿元，增长227%。其中网络购物增长362%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。另外，在线旅游399%、本地生活服务O2O383%的增长共同拉动电商增长。

　　2011-2018年中国电子商务市场交易规模

　　据中国市场调研在线 网发布的中国电子商务市场调研与发展趋势预测报告（2020年）显示，中国线上零售渗透率在2015年创下历史新高，达到 11%，总价值约29万亿人民币，预计这一数字在2023年将分别达到22%及10万亿人民币。预计在2023年达到80%。而日益丰富的移动电商生态体系也满足了消费者对更加碎片化、应景化、线上线下整合化的消费体验需求。

　　2011-2023年中国线上零售市场交易额预测

　　《中国电子商务市场调研与发展趋势预测报告（2020年）》对电子商务行业相关因素进行具体调查、研究、分析，洞察电子商务行业今后的发展方向、电子商务行业竞争格局的演变趋势以及电子商务技术标准、电子商务市场规模、电子商务行业潜在问题与电子商务行业发展的症结所在，评估电子商务行业投资价值、电子商务效果效益程度，提出建设性意见建议，为电子商务行业投资决策者和电子商务企业经营者提供参考依据。

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第1章   电子商务行业定义及发展环境分析

　　11 电子商务行业定义

　　　　111 电子商务行业定义

　　　　112 电子商务行业分类

　　　　113 电子商务主要模式

　　　　114 电子商务主要应用领域

　　　　115 电子商务行业在国民经济中的地位

　　12 电子商务行业政策环境分析

　　　　121 电子商务行业管理体制

　　　　　　（1）主管部门

　　　　　　（2）监管体制

　　　　122 电子商务行业相关政策

　　　　　　（1）电子商务行业相关政策汇总与解读

　　　　　　（2）电子商务行业支付与快递环节政策分析

　　　　123 电子商务行业发展规划解读

　　　　　　（1）中国电子商务行业“十四五”规划解读

　　　　　　（2）地方性电子商务行业规划解读

　　　　　　1）上海市电子商务行业规划解读

　　　　　　2）杭州市电子商务行业规划解读

　　　　　　3）广州市电子商务行业规划解读

　　　　　　4）北京市电子商务行业规划解读

　　　　　　5）南京市电子商务行业规划解读

　　　　　　6）石家庄电子商务行业规划解读

　　　　　　7）哈尔滨电子商务行业规划解读

　　　　　　8）安徽省电子商务行业规划解读

　　13 电子商务行业经济环境分析

　　　　131 国内经济现状

　　　　132 国内经济展望

　　14 电子商务行业消费环境分析

　　　　141 居民收入水平对电子商务行业的影响

　　　　142 城镇化进程对电子商务行业的影响

　　　　143 零售业发展对电子商务行业的影响

　　15 电子商务行业技术环境分析

　　　　151 电子商务行业专利情况发展分析

　　　　　　（1）行业专利申请数量

　　　　　　（2）行业专利公开数量

　　　　　　（3）行业技术领先企业

　　　　　　（4）行业热门技术分析

　　　　152 国家层面电子商务技术创新环境分析

　　16 中国电子商务行业发展机遇与威胁分析

 

第2章   电子商务行业发展现状与趋势分析

　　21 全球电子商务行业发展现状与趋势分析

　　　　211 全球电子商务行业发展概述

　　　　212 全球电子商务行业市场规模分析

　　　　213 全球电子商务行业市场结构分析

　　　　214 全球电子商务行业市场发展状况分析

　　　　　　（1）美国电子商务行业发展状况分析

　　　　　　（2）欧洲电子商务行业发展状况分析

　　　　　　（3）亚洲电子商务行业发展状况分析

　　　　　　（4）其他地区电子商务发展状况分析

　　　　215 国际电子商务行业成功经验借鉴

　　　　216 国际电子商务行业发展趋势分析

　　22 中国电子商务行业发展现状与趋势分析

　　　　221 中国电子商务行业发展概述

　　　　222 中国电子商务行业发展规模

　　　　　　（1）中国电子商务交易规模

　　　　　　（2）中国电子商务区域分布

　　　　　　（3）中国电子商务行业分布

　　　　　　（4）中国电子商务从业人员规模

　　　　223 中国电子商务行业发展趋势及前景预测

　　　　　　（1）中国电子商务行业发展趋势

　　　　　　（2）中国电子商务行业前景预测

　　23 中国主要地区电子商务发展分析

　　　　231 中国电子商务城市十强榜单

　　　　232 浙江省电子商务发展分析

　　　　　　（1）发展概况

　　　　　　（2）主要数据

　　　　　　（3）主要网站

　　　　233 广东省电子商务发展分析

　　　　　　（1）发展概况

　　　　　　（2）主要数据

　　　　　　（3）主要网站

　　　　234 江苏省电子商务发展分析

　　　　　　（1）发展概况

　　　　　　（2）主要数据

　　　　　　（3）主要网站

　　　　235 上海市电子商务发展分析

　　　　　　（1）发展概况

　　　　　　（2）主要数据

　　　　　　（3）主要网站

　　　　236 北京市电子商务发展分析

　　　　　　（1）发展概况

　　　　　　（2）主要数据

　　　　　　（3）主要网站

　　24 中国电子商务行业投诉分析

　　　　241 行业整体投诉情况

　　　　　　（1）领域分布

　　　　　　（2）投诉金额

　　　　　　（3）投诉性别

　　　　242 网络零售投诉分析

　　　　　　（1）热点投诉

　　　　　　（2）投诉榜单

　　　　243 支付快递分析

　　　　244 传统品牌投诉分析

　　　　245 网络团购投诉

　　　　　　（1）热点问题

　　　　　　（2）十大网站

 

第3章   中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析

　　31 中国移动电子商务发展现状与趋势

　　　　311 中国移动电子商务发展概述

　　　　　　（1）移动电子商务概念

　　　　　　（2）移动电子商务发展阶段

　　　　　　（3）移动电子商务产业链分析

　　　　312 中国移动电子商务行业发展规模

　　　　　　（1）中国智能手机保有量规模

　　　　　　（2）中国移动电子商务实物交易用户规模

　　　　　　（3）中国移动电子商务市场规模

　　　　313 中国移动电子商务发展动因分析

　　　　314 中国移动电子商务市场竞争状况分析

　　　　315 中国移动电子商务运营模式分析

　　　　316 中国移动电子商务存在问题及解决对策

　　　　317 中国移动电子商务应用市场需求分析

　　　　　　（1）移动电子商务在企业应用中市场需求分析

　　　　　　（2）移动电子商务在个人应用中市场需求分析

　　　　318 中国移动电子商务发展趋势分析

　　32 中国移动支付业发展现状分析

　　　　321 移动支付业发展概况

　　　　322 移动支付市场发展规模

　　　　　　（1）移动支付市场交易规模

　　　　　　（2）移动支付市场用户规模

　　　　323 中国移动支付市场结构

　　　　324 中国移动支付核心企业竞争格局

　　　　　　（1）移动支付市场企业份额分析

　　　　　　（2）移动互联网支付市场企业份额

　　　　325 中国移动支付业发展趋势分析

　　　　　　（1）移动支付产业将爆发式增长

　　　　　　（2）移动支付多项标准有望统一

　　　　　　（3）远程支付近场支付逐步融合

　　　　　　（4）移动支付平台开放成为趋势

　　　　　　（5）运营商将重点发力近场支付

　　　　　　（6）安全仍是移动支付核心要素

 

第4章   中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析

　　41 B2B发展现状与趋势分析

　　　　411 B2B发展规模

　　　　　　（1）B2B交易规模

　　　　　　（2）B2B企业规模

　　　　　　（3）B2B市场营收规模

　　　　　　（4）B2B用户规模

　　　　412 B2B电子商务行业市场竞争格局分析

　　　　　　（1）企业营收及占有率分析

　　　　　　（2）竞争地位分析

　　　　413 B2B发展趋势

　　　　　　（1）2016年中国B2B行业十大事件

　　　　　　（2）2016年中国B2B行业十大预测

　　42 网络零售发展现状与趋势分析

　　　　421 网络购物行业发展概况

　　　　422 网络购物行业市场分析

　　　　　　（1）网络购物市场交易规模

　　　　　　（2）网络购物市场企业规模

　　　　　　（3）网络零售企业市场份额

　　　　　　（4）网络购物市场用户规模

　　　　　　（5）网络购物个人网店数量

　　　　　　（6）网络购物目标客户群体分析

　　　　　　（7）海外代购市场发展状况分析

　　　　423 网络购物运营模式分析

　　　　424 网络购物营销模式分析

　　　　425 网络购物行业发展趋势

　　　　426 B2C电子商务行业案例分析

　　　　　　（1）百度“乐酷天”平台与模式分析

　　　　　　（2）苏宁易购布局综合电子商务

　　43 网络团购发展现状与趋势分析

　　　　431 网络团购行业发展概况

　　　　432 网络团购市场现状分析

　　　　　　（1）网络团购市场企业规模

　　　　　　（2）网络团购市场用户规模

　　　　　　（3）网络团购市场交易规模

　　　　　　（4）网络团购市场份额

　　　　　　（5）网络团购网站类型

　　　　433 网络团购市场存在问题及解决对策

　　　　434 网络团购行业发展趋势分析

　　　　435 2016年中国网络团购发展点评

　　44 网上支付发展现状与趋势分析

　　　　441 网上支付行业发展概况

　　　　442 网上支付交易市场现状分析

　　　　　　（1）网上支付交易额规模

　　　　　　（2）网上支付细分市场结构

　　　　443 网上支付平台支付模式

　　　　　　（1）网关型支付模式

　　　　　　（2）信用但保型支付模式

　　　　　　（3）支付模式对比

　　　　　　（4）第三方支付企业与银行的利益冲突

　　　　444 网上支付主要认证体系发展现状与趋势

　　　　　　（1）网上银行

　　　　　　1）网上银行市场规模分析

　　　　　　2）网上银行市场份额分析

　　　　　　3）网上银行用户分析

　　　　　　4）网上银行市场发展趋势

　　　　　　（2）支付宝

　　　　　　1）支付宝市场发展分析

　　　　　　2）支付宝用户分析

　　　　　　3）支付宝市场发展趋势

　　　　　　（3）财付通

　　　　　　1）财付通市场发展分析

　　　　　　2）财付通用户分析

　　　　　　3）财付通市场发展趋势

　　　　　　（4）快钱

　　　　　　1）快钱市场发展分析

　　　　　　2）快钱用户分析

　　　　　　3）快钱市场发展趋势

　　　　445 网上支付行业发展趋势分析

 

第5章   电子商务配套行业发展现状与趋势分析

　　51 电子商务物流业发展现状与趋势分析

　　　　511 中国电子商务物流发展现状与趋势

　　　　　　（1）电子商务物流发展概况

　　　　　　（2）中国电子商务物流市场运行情况

　　　　　　1）快递业市场规模分析

　　　　　　2）物流行业市场运行分析

　　　　　　（3）中国电子商务物流现存问题

　　　　　　（4）中国电子商务物流改进对策

　　　　　　（5）中国电子商务物流发展态势

　　　　512 电子商务物流主要模式与优劣势分析

　　　　　　（1）自营物流模式与优劣势分析

　　　　　　（2）物流联盟模式与优劣势分析

　　　　　　（3）第三方物流模式与优劣势分析

　　　　　　（4）第四方物流模式与优劣势分析

　　　　　　（5）物流一体化模式与优劣势分析

　　　　513 国际优秀电子商务物流案例分析

　　　　　　（1）美国电子商务物流案例分析

　　　　　　1）美国加州食品配送中心案例分析

　　　　　　2）美国沃尔玛商品配送中心案例分析

　　　　　　3）美国福来明食品配送中心案例分析

　　　　　　（2）日本电子商务物流案例分析

　　　　　　1）日本花王公司介绍

　　　　　　2）电子商务物流管理分析

　　　　　　3）启示：利用电子商务优化物流系统

　　　　514 中国主要电子商务企业物流发展状况分析

　　　　　　（1）阿里巴巴集团物流发展状况分析

　　　　　　（2）京东商城物流发展状况分析

　　　　　　（3）当当网物流发展状况分析

　　　　　　（4）凡客诚品物流发展状况分析

　　52 互联网发展现状与趋势分析

　　　　521 互联网发展规模分析

　　　　　　（1）互联网网民规模

　　　　　　（2）互联网资源规模

　　　　522 网络经济发展分析

　　　　523 网络应用发展情况

　　　　　　（1）新闻网站

　　　　　　（2）网络视频

　　　　　　（3）搜索引擎

　　　　　　（4）即时通信

　　　　　　（5）网络社区

　　　　　　（6）微博

　　　　　　（7）博客/个人空间

　　　　　　（8）数字音乐

　　　　524 互联网行业发展趋势分析

　　53 电子商务服务业发展现状与趋势分析

　　　　531 电子商务服务业发展概况

　　　　532 电子商务服务业优秀案例分析

　　　　　　（1）兴长信达案例分析

　　　　　　（2）易积科技案例分析

　　　　　　（3）四海商舟案例分析

　　　　533 中国电子商务第三方代运营市场分析

　　　　　　（1）中国电子商务第三方代运营市场规模分析

　　　　　　（2）中国电子商务第三方服务市场面临问题

　　　　534 电子商务服务业发展趋势分析

 

第6章   中国电子商务行业主要运营模式分析

　　61 B2B电子商务模式

　　　　611 B2B电子商务模式概述

　　　　612 中国B2B电子商务盈利模式

　　　　613 中国B2B电子商务目标客户 订购电话:010-62665210

　　　　614 中国B2B电子商务采购特征

　　　　615 中国B2B电子商务物流特征

　　　　616 中国B2B电子商务成本分析

　　　　617 中国B2B电子商务存在的问题及对策

　　　　　　（1）存在的问题

　　　　　　（2）对策分析

　　62 B2C电子商务模式

　　　　621 B2C电子商务模式概述

　　　　622 中国B2C电子商务盈利模式

　　　　623 中国B2C电子商务目标用户

　　　　624 中国B2C电子商务采购特征

　　　　625 中国B2C电子商务物流特征

　　　　626 中国B2C电子商务成本分析

　　　　627 中国B2C电子商务存在的问题及对策

　　　　　　（1）存在的问题

　　　　　　（2）对策分析

　　63 C2C电子商务模式

　　　　631 C2C电子商务模式概述

　　　　632 中国C2C电子商务盈利模式

　　　　633 中国C2C电子商务目标客户

　　　　634 中国C2C电子商务物流特征

　　　　635 中国C2C电子商务成本分析

　　　　636 中国C2C电子商务存在的问题及对策

　　　　　　（1）存在的问题

　　　　　　（2）对策分析

　　64 其他电子商务模式

　　　　641 O2O电子商务模式

　　　　　　（1）O2O模式定义

　　　　　　（2）O2O模式主要案例

　　　　　　（3）O2O模式发展前景

　　　　642 C2G电子商务模式

　　　　643 B2M电子商务模式

　　　　644 M2C电子商务模式

　　　　645 B2G电子商务模式

　　　　646 社交电子商务模式

 

第7章   中国电子商务行业营销模式与案例分析

　　71 搜索引擎营销模式与案例分析

　　　　711 搜索引擎营销分析

　　　　712 搜索引擎营销现状分析

　　　　713 搜索引擎营销成本收益分析

　　　　714 搜索引擎营销案例分析

　　72 论坛营销模式与案例分析

　　　　721 论坛营销分析

　　　　722 论坛营销现状分析

　　　　723 论坛营销成本收益分析

　　　　724 论坛营销案例分析

　　73 博客营销模式与案例分析

　　　　731 博客营销分析

　　　　732 博客营销现状分析

　　　　733 博客营销成本收益分析

　　　　734 博客营销案例分析

　　74 微博营销模式与案例分析

　　　　741 微博营销分析

　　　　742 微博营销现状分析

　　　　743 微博营销成本收益分析

　　　　744 微博营销案例分析

　　75 视频营销模式与案例分析

　　　　751 视频营销分析

　　　　752 视频营销现状分析

　　　　753 视频营销成本收益分析

　　　　754 视频营销案例分析

　　76 问答营销模式与案例分析

　　　　761 问答营销分析

　　　　762 问答营销现状分析

　　　　763 问答营销成本收益分析

　　　　764 问答营销案例分析

　　77 权威百科营销模式与案例分析

　　　　771 权威百科营销分析

　　　　772 权威百科营销现状分析

　　　　773 权威百科营销成本收益分析

　　　　774 权威百科营销案例分析

　　78 企业新闻营销模式与案例分析

　　　　781 企业新闻营销分析

　　　　782 企业新闻营销现状分析

　　　　783 企业新闻营销成本收益分析

　　　　784 企业新闻营销案例分析

 

第8章   博研咨询：中国电子商务行业领先网站运营分析

　　81 中国领先B2B电子商务网站个案分析

　　　　811 B2B网站模式分析

　　　　　　（1）以供求商机信息服务为主的行业B2B模式

　　　　　　（2）以行业资讯服务为主的行业B2B门户模式

　　　　　　（3）以招商加盟服务为主的行业B2B模式

　　　　　　（4）以项目外包服务为主的行业B2B模式

　　　　　　（5）以在线交易服务为主的行业B2B模式

　　　　　　（6）以技术社区服务为主的行业B2B门户模式

　　　　812 阿里巴巴

　　　　　　（1）网站简介

　　　　　　（2）网站会员规模

　　　　　　（3）网站主营业务分析

　　　　　　（4）网络营销策略

　　　　　　（5）网站盈利模式

　　　　　　（6）网站经营状况分析

　　　　　　（7）网站最新发展动向分析

　　　　813 生意宝

　　　　　　（1）网站简介

　　　　　　（2）网站会员规模

　　　　　　（3）网站主营业务分析

　　　　　　（4）网络营销策略

　　　　　　（5）网站盈利模式

　　　　　　（6）网站经营状况分析

　　　　　　1）主要经济指标分析

　　　　　　2）企业盈利能力分析

　　　　　　3）企业运营能力分析

　　　　　　4）企业偿债能力分析

　　　　　　5）企业发展能力分析

　　　　　　（7）网站最新发展动向分析

　　　　814 中国制造网

　　　　　　（1）网站简介

　　　　　　（2）网站会员规模

　　　　　　（3）网站主营业务分析

　　　　　　（4）网络营销策略

　　　　　　（5）网站盈利模式

　　　　　　（6）网站经营状况分析

　　　　　　（7）网站最新发展动向分析

　　　　815 慧聪网

　　　　　　（1）网站简介

　　　　　　（2）网站会员规模

　　　　　　（3）网站主营业务分析

　　　　　　（4）网络营销策略

　　　　　　（5）网站盈利模式

　　　　　　（6）网站经营状况分析

　　　　　　1）主要经济指标分析

　　　　　　2）企业盈利能力分析

　　　　　　3）企业运营能力分析

　　　　　　4）企业偿债能力分析

　　　　　　5）企业发展能力分析

　　　　　　（7）网站最新发展动向分析

　　　　816 环球资源

　　　　　　（1）网站简介

　　　　　　（2）网站会员规模

　　　　　　（3）网站主营业务分析

　　　　　　（4）网络营销策略

　　　　　　（5）网站盈利模式

　　　　　　（6）网站经营状况分析

　　　　　　1）利润分析

　　　　　　2）资产负债分析

　　　　　　3）现金流量分析

　　　　　　4）主要指标分析

　　　　　　（7）网站最新发展动向分析

　　　　817 敦煌网

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