2024-2030年中国电信服务外包市场供需预测及战略咨询报告

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 第1章  2013-2018年世界服务外包产业运行综述第一节 2013-2018年世界服务外包运行综述    一、全球经济环境缓慢回暖二、全球外包需求升温的同时也面临着新问题三、全球外包日趋激烈的市场竞争导致市场集中度下降第二节 2013-2018年世界服务外包市场规模及特征分析第三节 2013-2018年世界服务外包主要国家和地区动态分析    一、美国：需求逐年增长难掩新的问题二、欧洲：经济增长限制到外包服务市场增速三、印度：对离岸IT外包服务战略寄予更多希望四、日本：服务外包发展分析第四节 2024-2030年世界服务外包业趋势探析 第2章  2013-2018年国际电信服务外包整体行业运行状况第一节 国际电信服务外包整体行业发展轨迹综述    一、国际电信服务外包整体行业发展历程二、全球离岸人力资源外包分布三、电信服务业务离岸外包的驱动力四、国际人力资源外包整体行业发展走势与趋势第二节 主要国家人力资源外包整体行业发展的借鉴    一、印度外包服务市场发展二、菲律宾外包服务市场简介三、对中国商业外包发展建议 第3章  2013-2018年影响世界电信服务外包主要因素分析第一节 推动世界电信服务外包发展的有利因素    一、各国纷纷积极制定鼓励服务外包的政策二、服务贸易障碍的逐渐消除与技术进步有利于外包的发展三、发展中国家基础设施条件与科技配套能力在稳步提高四、外包范围的拓宽扩大了世界服务外包的市场规模第二节 世界电信服务外包不利因素分析    一、反对“服务世界化”的浪潮时有出现二、接包企业能力的影响世界外包的进度三、知识产权保护问题将是影响世界服务外包的重要因素四、业务外包风险的存在影响服务外包的规模 第4章  2013-2018年中国电信服务外包产业运行透析第一节 中国电信服务外包产业概述    一、中国电信服务外包意义涵盖二、中国电信服务外包价值链分析第二节 2013-2018年中国电信服务外包产业动态分析    一、中国电信服务外包渐升温二、3G对中国电信服务外包的影响分析 2018年中国3G移动电话用户数数据来源：国家统计局，智研数据研究中心整理 三、电信服务外包市场空间有望持续的扩大四、电信服务外包品牌竞争是必由之路第三节 2013-2018年中国电信服务外包产业发展中热点问题探讨 第5章  2013-2018年国内各地区电信服务外包运行状况第一节 2013-2018年中国电信服务外包区域市场动态分析    一、运维外包服务市场持续快速增长二、外包合同“大单”变“小单”的趋势日益明显三、政府和中型企业市场增速领先其它平行分类市场四、传统三大区域市场仍然是中国运维外包服务需求集聚的地带五、金融和制造是中国人力资源服务需求最大的两个整体行业六、未来五年中国电信服务外包市场有望继续保持快速增长的良好态势第二节 2013-2018年中国重点经济带以及中西部地区电信外包服务运行情况分析    一、综述二、长三角地区发展走势与特点三、珠三角地区发展走势与特点四、环渤海地区发展走势与特点第三节 2013-2018年其他电信服务外包区域市场动态    一、2013-2018年上半年华东地区、东北地区接包同比二、西南地区离岸外包厂商应降低中高端人才外流率 第6章  2013-2018年中国电信服务外包整体行业运行环境解析第一节 2013-2018年中国宏观经济环境分析    一、积极的财政政策二、适度宽松的货币政策三、以产业结构升级为主的产业政策四、更加积极的促进就业政策五、实施以扩大内需为抓手的消费政策六、中性偏松的国际收支政策七、推行以严格耕地保护制度和完善土地流转为核心的土地政策第二节 2013-2018年中国电信服务外包政策环境分析    一、中国电信服务业政策解析二、我国推出减免税收等政策扶持电信服务外包发展三、其它相关产业政策法规分析第三节 2013-2018年中国电信服务外包整体行业环境分析    一、中国电信服务外包运行总况二、电信转型瞄准服务外包 第7章  2013-2018年中国电信服务外包示范城市发展素描与对比分析第一节 大连    一、基础环境二、大连服务外包的发展情况三、政策扶持四、建设全球软件和服务外包的领军城市第二节 深圳    一、基础环境二、深圳服务外包的发展情况三、政策扶持四、深圳市服务外包发展目标第三节 上 海    一、基础环境二、上海服务外包产业发展现况三、政府对服务外包的鼓励政策四、上海市服务外包的发展目标第四节 西 安    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第五节 成 都    一、基础环境二、服务外包三、优惠政策四、成都市服务外包的发展目标第六节 北 京    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第七节 杭州    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第八节 天 津    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第九节 南京    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十节 武 汉    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十一节 济南    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十二节 苏州    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十三节 长 沙    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十四节 广 州    一、基础环境二、广州服务外包的发展情况三、广州市政府对服务外包的鼓励政策四、广州市服务外包的发展目标第十五节 合 肥    一、基础环境二、人才资源三、市场需求第十六节 南 昌    一、园区概况二、行政管理机构三、服务机构四、管理环境五、园区的设施六、招商引资与产业项目七、产业规模与产业结构第十七节 无 锡    一、基础概况二、人口就业三、年无锡经济综合实力第十八节 大 庆    一、园区基础概况二、基础设施三、人才储备情况第十九节 福 州    一、园区基础概况二、发展现状三、发展优势四、发展目标五、发展重点六、保障措施 第8章  2013-2018年中国电信运营总体监测分析第一节 2013-2018年中国电信运营市场现状分析    一、电信运营市场规模与增长二、电信运营市场结构第二节 2013-2018年中国电信运营市场特点    一、固话出现负增长，移动替代效应日趋明显二、语音业务收入仍占优势，移动电话普及率快速上升三、电信重组将带来电信投资新一轮增长，投资增速低于预期四、G带来移动增值业务新的发展契机，新业务数量呈加速增长趋势第三节 2013-2018年重点城市和地区电信运营市场发展概要    一、北京二、上海三、广东 第9章  2013-2018年中国电信业主要业务市场分析第一节 2013-2018年中国电信基础业务分析    一、固定电话业务二、移动电话业务三、互联网业务第二节 2013-2018年中国移动增值业务发展    一、移动增值业务现状和发展路径分析二、移动增值业务产业链分析三、3G商用将推动移动增值业务市场发展四、移动增值业务发展分析第三节 2013-2018年中国主要的移动增值业务    一、移动短信业务二、手机游戏三、手机电视四、IVR业务五、无线广告六、移动定位七、VoIP八、IPTV九、WAP十、移动电邮 第10章  2013-2018年中国电信主要运营商分析第一节 中国电信    一、集团简介二、新业务分析三、市场战略分析四、中国电信重组后的渠道之变五、如何优化中国电信品牌建设第二节 中国移动    一、集团简介二、中国移动搜索市场分析三、中国移动数据通信发展策略分析四、中国移动互联网战略思想的三重转变五、中国移动经营分析系统现状研究及改进策略第三节 中国联通    一、集团简介二、中国联通WiMAX试验网商用思路分析三、中国联通对移动通信整体行业发展的促进作用分析四、重组后中国联通的发展思路第四节 中国卫通    一、集团简介二、业务领域三、发展战略 第11章  2024-2030年中国电信服务外包整体行业环境风险防范第一节 电信服务外包的概念与实质第二节 电信服务外包的利益分析    一、降低成本以提高收益二、充分利用前沿技术和技能三、转移风险第三节 电信服务外包的风险分析    一、外包协议方面的风险二、转变业务带来的风险三、企业机密外泄的风险四、产生依赖性的风险五、造成职业上的风险六、利益冲突带来的风险第四节 电信服务外包的风险防范    一、订立完善的外包协议并对其执行进行有效监督二、慎重选择服务外包提供商三、处理好人力资源管理问题四、构建良好的控制机制五、制定可行的应急计划第五节 对我国电信服务外包机构服务外包的政策建议    一、抓住机遇承接并发展服务外包二、统筹规划金融服务外包发展战略三、组建一支服务外包项目的精英团队四、加强人力资源机构的内部评估和外部监管 第12章  2013-2018年世界服务外包重点企业发展评述第一节 IBM第二节 HP第三节 EDS第四节 ACCENTURE第五节 CSC第六节 CAPGEMINI第七节 TCS第八节 WIPRO第九节 UNISYS第十节 ACS 第13章  2024-2030年电信服务外包整体行业发展预测（ZY CW）第一节 2024-2030年国际电信服务外包市场预测第二节 2024-2030年国内电信服务外包市场预测    一、2024-2030年电信服务外包市场趋势预测二、2024-2030年电信服务外包细分市场预测三、2024-2030年整体行业客户群市场规模与份额预测四、2024-2030年外包服务平行分类客户市场规模及份额预测五、2024-2030年电信服务外包未来市场趋势预测第三节 专家建议 部分

图表目录（部分）：图表：2013-2018年全球电信用户总数及增长情况图表：2013-2018年全球移动电话用户数及增长情况图表：2013-2018年全球固定电话用户数及增长情况图表：2013-2018年全球互联网用户数及增长情况图表：2013-2018年全球电信业务收入规模与增长图表：2013-2018年全球电信用户结构发展情况图表：2013-2018年全球电信用户地域分布情况图表：2013-2018年全球CDMA用户规模与增长图表：2013-2018年全球移动通信业务收入规模与增长图表：2013-2018年全球移动通信每月ARPU值及变化率图表：2013-2018年全球宽带用户数及增长情况图表：2013-2018年全球典型国家宽带用户渗透率情况图表：2013-2018年全球典型国家移动互联网发展情况图表：2013-2018年美国移动电话用户数及增长情况图表：2013-2018年美国宽带用户数及增长情况图表：2013-2018年欧洲移动电话用户数及增长情况图表：2013-2018年全球3G用户数量及增长图表：2013-2018年韩国电信业务收入情况及增长(万亿韩元)图表：2013-2018年中国电信业务收入及增长情况图表：2013-2018年中国电信用户结构发展情况图表：2013-2018年中国电信运营市场结构情况图表：2013-2018年中国电信运营市场业务结构情况图表：2013-2018年移动固定电话用户对比图表：2013-2018年中国电信运营市场语音业务数据业务收入情况图表：2013-2018年中国固定电话、移动电话和宽带用户普及率比较图表：2013-2018年中国电信投资完成额及增长情况图表：2013-2018年中国移动通信增值业务市场规模及占比变化情况图表：2013-2018年中国移动通信增值业务细分产品市场收入分布情况图表：2013-2018年北京电信业务规模与增长图表：重组前中国四大电信运营商的业务收入比例图表：重组后中国四大电信运营商的市场占比图表：2013-2018年中国电信运营商ARPU对比情况图表：中国电信运营市场竞争地位分析图表：中国电信运营企业竞争力评价图表：中国移动SWOT分析更多图表见正文……