2018-2023年中国企业社交网络行业发展研究分析与市场前景预测报告

企业社交网络，即企业级社会化软件，Enterprise Social Networks，简称ESN。应用于企业的社交网络，也称之为“商务社交”。企业社交网络是目前欧美企业界最风行的方向。帮助企业和公司的员工在内部实现更好的交流和协作，以提高公司的信息流通和效率。企业社交网络也包括外部社交网络业务用来提高企业知名度。

　　中国市场调研在线 网发布的2018-2023年中国企业社交网络行业发展研究分析与市场前景预测报告认为，近年来，微软接连斥巨资大手笔收购社交网站商Skype、Yammer，标示着企业社交网络时代的全面到来。不只微软，几乎所有的IT巨头都在试验和开发企业社交网络。IBM、甲骨文、SAP等国际软件巨头都已在其OA、CRM中加入Facebook、Twitter类似的社交功能。

　　中国市场也将是世界企业社交宏图中重要的一环。近年来，用友金蝶等厂商也纷纷投入了资金和研发力量，参与到市场竞争中来。中国企业社交网络市场规模快速扩大。

　　从2020年的市场动态来看，一些企业加快了在这方面探索的速度和投资力度，动作最大的是金蝶和用友。金蝶在2020年1月9日宣布，旗下云之家公有云产品将永久免费；2020年3月份，金蝶又推出国内第一款社交化人力资源管理软件金蝶s-HR。用友也在紧锣密鼓地进行布局，其全资子公司畅捷通正在全力构建“工作圈”，主打商务社交领域。2020年7月21日，W3C新启动了社交网络标准计划，该计划的主要目标是通过制定相关技术标准，使在开放Web平台上开发及集成社交应用更加简单便利。未来几年内，企业社交的市场会迎来真正地全面爆发期。

　　2018-2023年中国企业社交网络行业发展研究分析与市场前景预测报告对我国企业社交网络行业现状、发展变化、竞争格局等情况进行深入的调研分析，并对未来企业社交网络市场发展动向作了详尽阐述，还根据企业社交网络行 业的发展轨迹对企业社交网络行业未来发展前景作了审慎的判断，为企业社交网络产业投资者寻找新的投资亮点。

　　2018-2023年中国企业社交网络行业发展研究分析与市场前景预测报告最后阐明企业社交网络行业的投资空间，指明投资方向，提出研究者的战略建议，以供投资决策者参考。

　　中国市场调研在线 网发布的《2018-2023年中国企业社交网络行业发展研究分析与市场前景预测报告》是相关企业社交网络企业、研究单位、政府等准确、全面、迅速了解企业社交网络行业发展动向、制定发展战略不可或缺的专业性报告。

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第1章   企业社交网络相关概述

　　11 社交网络介绍

　　　　111 社交网络的相关概念

　　　　112 社交网络的理论基础

　　　　113 社交网络的核心要素

　　　　114 社交网络的三次浪潮

　　　　115 社交网站的盈利模式

　　12 企业社交网络简介

　　　　121 企业社交网络的内涵

　　　　122 企业社交网络的用途

　　　　123 企业社交工具兴起的原因

　　13 web20环境下企业的各种关系

　　　　131 企业与客户之间的关系

　　　　132 企业与员工之间的关系

　　　　133 企业与其他客体之间的关系

　　14 社交网络在企业信息化中的应用

　　　　141 客户关系管理

　　　　142 内部知识管理

　　　　143 企业精准营销

 

第2章   2012-2018年全球企业社交网络行业发展分析

　　21 全球企业社交网络行业的发展背景

　　　　211 世界经济整体运行特征

　　　　212 全球互联网的应用水平

　　　　213 互联网和新传媒的特点

　　　　214 全球移动互联网发展变革

　　　　215 移动智能终端市场规模扩张

　　　　216 国外社交网络的发展与演变

　　22 2012-2018年全球企业社交网络行业现状分析

　　　　221 社交网络市场用户规模

　　　　222 企业社交网络发展提速

　　　　223 企业社交网络厂商类型

　　　　224 企业社交网络渐趋成熟

　　　　225 企业社交网络市场格局

　　　　226 企业社交网络产品升级

　　　　227 企业社交网络典型模式

　　23 全球企业社交网络发展面临的问题

　　　　231 企业社交网络的问题与挑战

　　　　232 企业社交网络的应用效果待证实

　　　　233 企业严重低估社交网络的功用

　　　　234 制约企业社交网络推广的阻力

　　　　235 企业开发社交网络政策的误区

　　24 全球企业社交网络的发展策略

　　　　241 成功企业社交网络的基本要素

　　　　242 企业社交网络选型考虑因素

　　　　243 运用社交网站促进管理的策略

　　　　244 企业有效利用社交网络的经验

　　　　245 部署企业社交网络的注意事项

 

第3章   中国企业社交网络行业的发展环境

　　31 经济环境分析

　　　　311 中国宏观经济运行状况

　　　　312 中国宏观经济发展趋势

　　　　313 中国信息化发展水平分析

　　　　314 中国大企业发展规模及特点

　　32 互联网行业发展状况

　　　　321 中国互联网行业的发展历程

　　　　322 中国移动互联网的发展状况

　　　　323 国内企业互联网的应用状况

　　　　324 企业电子商务及网络营销状况

　　33 社交网络行业发展状况

　　　　331 中国成为全球最大社交网络市场

　　　　332 中国社交网络行业发展特点

　　　　333 基于公众市场的社交网络发展

　　　　334 中国社交网站的研发与演进过程

　　34 行业环境分析

　　　　341 企业信息化进入20时代

　　　　342 传统管理模式向社交模式转型

　　　　343 企业社交网络为企业带来竞争优势

　　　　344 企业社交工具的积极作用显著

 

第4章   2012-2018年中国企业社交网络行业发展分析

　　41 2012-2018年中国企业社交网络行业发展综述

　　　　411 企业社交网络不断推陈出新

　　　　412 2015年企业社交网络发展状况

　　　　413 2020年企业社交网络发展状况

　　　　414 2020年企业社交网络发展状况

　　　　415 2018年企业社交网络发展形势

　　42 2012-2018年中国企业社交网络市场结构分析

　　　　421 市场规模

　　　　422 行业结构

　　　　423 品牌结构

　　　　424 产品特点

　　　　425 新进入者

　　43 2012-2018年中国主要企业社交软件比较分析

　　　　431 信鸽

　　　　432 微部落

　　　　433 tita

　　　　434 明道

　　　　435 推事本

　　　　436 云之家

　　44 2012-2018年企业社交网络渠道营销分析

　　　　441 企业对于SNS的使用程度调查

　　　　442 社交平台帮助企业寻找商机

　　　　443 社交网络开启企业外部宣传新窗口

　　　　444 企业社交网络需整合内部与外部

　　　　445 手机微博与企业社交网络功能分析

　　　　446 开心网与人人网的SWOT分析

　　　　447 腾讯空间与有圈网的SWOT分析

　　45 2012-2018年中国企业社交网络的用户需求分析

　　　　451 当前企业应用情况

　　　　452 对产品价值的认知

　　　　453 产品功能需求分析

　　　　454 对定价模式的偏好

 

第5章   企业社交网络的商业价值和应用案例

　　51 管理挑战

　　　　511 加强战略执行力

　　　　512 提升全员沟通效率

　　　　513 提高项目管理效率

　　52 人力资源

　　　　521 改善劳动力管理

　　　　522 促进跨地区交流协作

　　　　523 提升企业培训效果

　　53 市场营销

　　　　531 公共关系管理

　　　　532 客户社区管理

　　　　533 市场活动执行优化

　　54 销售管理

　　　　541 竞争对手情报管理

　　　　542 销售过程支持

　　　　543 渠道伙伴社区

　　55 客户服务

　　　　551 总部支持中心

　　　　552 便捷的客户调研

　　　　553 多产品线业务咨询衔接

　　56 文化建设

　　　　561 企业文化氛围营造

　　　　562 员工互助互爱

　　　　563 员工生活社交平台

　　57 分享协作

　　　　571 加强外部协作

　　　　572 打造学习型组织

　　　　573 快速获取知识

 

第6章   2012-2018年企业社交网络行业竞争状况剖析

　　61 2012-2018年企业社交网络市场竞争格局

　　　　611 企业社交网络平台模式

　　　　612 抢占企业社交市场

　　　　613 企业社交网络市场并购动态

　　　　614 企业社交网络市场竞争格局

　　　　615 本土企业竞争力分析

　　62 企业邮箱与企业社交网络的竞争分析

　　　　621 企业邮箱的优势分析

　　　　622 中国企业邮箱市场规模

　　　　623 主要企业邮箱产品介绍

　　　　624 外包企业邮箱市场格局

　　　　625 企业邮箱的主要特性

　　　　626 企业邮箱的发展机遇

　　　　627 企业邮箱市场发展趋势

　　63 OA系统与企业社交网络的竞争分析

　　　　631 OA系统与企业社交网络对比

　　　　632 企业社交与OA产品竞争分析

　　　　633 OA市场产品技术创新方向

　　　　634 OA软件移动与社交化趋势

　　64 企业社交网络企业的竞争策略

　　　　641 企业社交网络厂商的竞争策略

　　　　642 企业社交网络厂商的发展途径

　　　　643 厂商建立竞争壁垒的措施分析

 

第7章   2012-2020年全球主要企业社交网络公司及产品分析

　　71 微软（Microsoft）

　　　　711 企业发展概况

　　　　712 企业经营状况

　　　　713 Sharepoint产品介绍

　　　　714 Yammer平台商业模式

　　72 IBM

　　　　721 企业发展概况

　　　　722 企业经营状况

　　　　723 IBM引领行业发展

　　　　724 IBM Lotus Connections的主要功能

　　　　725 IBM Lotus Connections40新亮点

　　73 甲骨文（Oracle）

　　　　731 企业发展概况

　　　　732 企业经营状况

　　　　733 甲骨文主要产品介绍

　　　　734 推出企业社交网络新产品SRM

　　　　735 推出通信社交网络分析功能

　　　　736 云时代甲骨文的发展方向

　　74 SAP

　　　　741 企业发展概况

　　　　742 企业经营状况

　　　　743 SAP软件产品介绍

　　　　744 推出云产品组合

　　　　745 企业社交网络产品Jam介绍

　　75 Salesforce

　　　　751 企业发展概况

　　　　752 企业经营状况

　　　　753 Chatter的主要功能和特点

　　　　754 推出新社交软件套件

　　　　755 收购社交公司成因分析

　　76 Google

　　　　761 企业发展概况

　　　　762 企业经营状况

　　　　763 Google+推出新增功能

　　　　764 Google Apps整合社交网络

 

第8章   2012-2018年中国主要企业社交网络公司及产品分析

　　81 八百客

　　　　811 企业发展概况

　　　　812 企业竞争优势

　　　　813 企业经营状况

　　　　814 企业社交网络业务

　　　　815 企业客户策略分析

　　82 金蝶

　　　　821 企业发展概况

　　　　822 企业经营状况

　　　　823 企业社交网络业务

　　　　824 金蝶云之家发展规模

　　　　825 云之家与Yammer功能比较

　　83 用友

　　　　831 企业发展概况

　　　　832 经营效益分析

　　　　833 业务经营分析

　　　　834 财务状况分析

　　　　835 企业社交网络业务

　　　　836 企业未来前景展望

　　84 明道

　　　　841 企业发展概况

　　　　842 企业经营状况

　　　　843 企业产品特性

　　　　844 企业社交网络业务

　　　　845 明道和Yammer的模式比较

　　85 华美宏大

　　　　851 企业发展概况

　　　　852 SET商业社交

　　　　853 企业社交方案优势

　　　　854 SET商业社交的创新

　　86 北森

　　　　861 企业发展概况

　　　　862 企业社交网络业务

　　　　863 北森tita的价值分析

　　　　864 tita网络的应用效果

　　87 纷享科技

　　　　871 企业发展概况

　　　　872 企业核心竞争力

　　　　873 产品营销策分析

　　　　874 纷享推出企业级微信

　　88 腾讯

　　　　881 企业发展概况

　　　　882 企业经营状况

　　　　883 企业社交网络业务

　　　　884 企业QQ功能及特点

　　　　885 腾讯维空间功能及特点

　　　　886 准讯开拓移动企业社交

　　89 其他

　　　　891 “有圈”打造企业社交网络平台

　　　　892 企业社交网络产品handone介绍

　　　　893 领度企业社交网络发展分析

　　　　894 联通推出蓝信企业社交网络产品

 

第9章   2012-2018年中国企业社交网络行业投资分析

　　91 企业社交网络领域的投资状况

　　　　911 全球风险投资与并购规模

　　　　912 社交媒体行业风险投资规模

　　　　913 国际巨头收购布局企业社交网络

　　　　914 中国企业社交网络的投融资状况

　　92 企业社交网络行业的投资机会洞察

　　　　921 企业社交网络带来商业机会

　　　　922 企业社交网络移动领域潜力巨大

　　　　923 企业社交网络市场受益企业分析

　　93 企业社交网络行业的投资风险与规避

　　　　931 企业社交网络的投资风险

　　　　932 国内企业社交网络产品误区

　　　　933 企业社交网络发展仍处初级阶段

　　　　934 企业社交网络的投资建议

 

第10章   博研咨询：:2018-2023年企业社交网络行业的前景及趋势预测

　　101 市场影响因素分析

　　　　1011 竞争格局

　　　　1012 驱动力

　　　　1013 阻碍因素

　　102 2018-2023年社交网络的发展趋势分析

　　　　1021 全球社交网络的发展新态势

　　　　1022 社交产品的发展方向

　　　　1023 社交网络的深度挖掘

　　　　1024 社交网络电子商务化

　　103 2018-2023年企业社交网络的发展前景

　　　　1031 企业社交网络发展正当时

　　　　1032 企业社交网络发展前景乐观

　　　　1033 企业社交网络未来发展形势

　　　　1034 移动式企业社交平台前景广阔

　　104 2018-2023年企业社交网络市场前景预测

　　　　1041 2018-2023年中国企业社交网络市场规模预测

　　　　1042 2018-2023年全球企业社交软件收入规模预测

　　　　1043 2018-2023年社交平台全球市场用户数量预测

　　105 2018-2023年中国企业社交网络市场趋势分析

　　　　1051 产品

　　　　1052 技术

　　　　1053 应用

 

图表目录（部分）

　　图表1 六度分隔理论

　　图表2 Friendster现在已转型成为在线游戏社区

　　图表3 MySpace音乐类垂直社区

　　图表4 互联网广告主要分类

　　图表5 使用企业社交软件的益处

　　图表6 2014-2018年世界工业生产月度增速走势情况

　　图表7 2014-2018年三大经济体零售额同比增长率情况

　　图表8 2014-2018年世界贸易量月度增长情况

　　图表9 2014-2018年世界、发达国家和发展中国家消费价格上涨情况

　　图表10 2014-2018年美国、日本和欧元区失业率情况

　　图表11 2008-2018年全球主要个人计算设备出货量一览表

　　图表12 2011-2018年全球智能手机分季度销量图

　　图表13 美国社交网络发展

　　图表14 日本社交网站mixi页面访问量

　　图表15 美国社交媒体

　　图表16 美国社交网络新功能

　　图表17 企业组织的去中心化

　　图表18 2020年国内生产总值季度增长情况

　　图表19 2020年规模以上工业企业增加值月度增速情况

　　图表20 2020年固定资产投资（不含农户）月度增速情况

　　图表21 2020年社会消费品零售总额分月同比增长速度

　　图表22 2020年全国居民消费价格涨跌幅度

　　图表23 2011-2020年全国总人口及自然增长率走势

　　图表24 2014-2018年全国信息化发展指数

　　图表25 2005-2018年中国网民数量及其增长情况

　　图表26 中国分类CN域名数

　　图表27 2011-2018年中国网站数量增长情况

　　图表28 2012-2020年中国网民对各类网络应用的使用率

　　图表29 2011-2018年中国手机网民规模及占网民比例

　　图表30 使用计算机的企业比例（按企业规模划分）

　　图表31 使用计算机的企业比例（按企业所在区域划分）

　　图表32 使用互联网的企业比例（按企业规模划分）

　　图表33 使用互联网的企业比例（按企业所在区域划分）

　　图表34 企业互联网的接入方式

　　图表35 “宽带中国”发展目标与发展时间表

　　图表36 企业使用互联网的主要目的

　　图表37 企业建立企业网站的主要目的(咨询电话:010-62665210)

　　图表38 利用互联网发布过信息或即时消息的企业的比例

　　图表39 重点行业中开展在线销售的企业比例

　　图表40 重点行业中开展在线采购的企业比例

　　图表41 各种网络营销方式的使用率

　　图表42 中国网络社交版图

　　图表43 2012-2018年中国即时通信用户数及网民使用率

　　图表44 2012-2018年博客/个人空间用户数及网民使用率

　　图表45 2012-2018年中国微博用户数及网民使用率

　　图表46 2012-2018年中国社交网站用户数及网民使用率

　　图表47 SNS产业发展周期

　　图表48 中国SNS产业链

　　图表49 中国SNS商业模式

　　图表50 联合投标业务关系节点

　　图表51 采购管理关系节点

　　图表52 国内主要企业社交软件——信鸽界面

　　图表53 国内主要企业社交软件——V部落界面

　　图表54 国内主要企业社交软件——tita界面

　　图表55 国内主要企业社交软件——明道界面

　　图表56 国内主要企业社交软件——推事本界面

　　图表57 国内主要企业社交软件——云之家界面

　　图表58 受访企业性质占比

　　图表59 受访人员管理级别

　　图表60 出差时携带移动设备

　　图表61 各种常见通讯、微博、SNS工具使用情况

　　图表62 受访企业网站功能状况

　　图表63 出差时哪些问题困扰最大

　　图表64 SNS平台是企业宣传的好方法

　　图表65 2012-2018年微博用户数及使用率

　　图表66 开心网注册用户数量

　　图表67 开心网SWOT分析

　　图表68 人人网注册用户数量

　　图表69 人人网SWOT分析

　　图表70 QQ空间默认应用

　　图表71 QQ空间SWOT分析

　　图表72 有圈网SWOT分析

　　图表73 2018年下半年企业计划应用企业社交网络情况

　　图表74 2018年下半年企业对企业社交网络价值的认知

　　图表75 企业对企业社交网络功能的需求

　　图表76 企业内部通讯工具最需解决的问题

　　图表77 2018年企业对企业社交网络偏好的定价模式

　　图表78 中天装饰的企业社交价值

　　图表79 全新的社交型企业培训平台

　　图表80 星宇电讯使用云之家的解决方案

　　图表81 SNS与ESN的区别

　　图表82 社交网络信息系统

　　图表83 融合社交软件的新型电话中心信息系统

　　图表84 员工参与电话中心知识系统

　　图表85 四种企业社交网络平台类型

　　图表86 中国主要企业社交网络产品介绍

　　图表87 CIO企业邮箱的用途

　　图表88 CIO的登陆企业邮箱的方式

　　图表89 CIO喜欢的企业邮箱功能

　　图表90 CIO对企业邮箱最不满意的地方

　　图表91 CIO眼中企业邮箱的优势

　　图表92 2014-2018年中国企业邮箱市场规模及增速变化

　　图表93 八百客的社交平台与主流OA在功能上的对比

　　图表94 国内主要OA产品对比

　　图表95 2012-2014财年微软综合收益表

　　图表96 2012-2014财年微软不同产品销售情况表

　　图表97 2012-2014财年微软不同地区销售情况表

　　图表98 2014-2015财年微软综合收益表

　　图表99 2011-2018年IBM综合收益表

　　图表100 2012-2018年IBM不同业务销售情况表

　　图表101 2011-2018年IBM不同地区销售情况表

　　图表102 2014-2018年IBM综合收益表

　　图表103 2014-2018年IBM不同业务销售情况表

　　图表104 Lotus Connections企业社交软件的主要功能

　　图表105 2011-2020年甲骨文综合收益表

　　图表106 2011-2020年甲骨文收入分业务资料

　　图表107 2011-2020年甲骨文收入分地区资料

　　图表108 2013-2014财年甲骨文综合收益表

　　图表109 2013-2014财年甲骨文收入分业务资料

　　图表110 2013-2014财年甲骨文收入分地区资料

　　图表111 2011-2018年SAP综合收益表

　　图表112 2011-2018年SAP收入分业务资料

　　图表113 2011-2018年SAP收入分地区资料

　　图表114 2014-2018年SAP综合收益表

　　图表115 2014-2018年SAP收入分业务资料

　　图表116 2014-2018年SAP收入分地区资料

　　图表117 2010-2014财年Salesforce综合收益表

　　图表118 2012-2014财年Salesforce收入分业务资料

　　图表119 2012-2014财年Salesforce收入分地区资料

　　图表120 2014-2015财年Salesforce综合收益表

　　图表121 2014-2015财年Salesforce收入分业务资料

　　图表122 2014-2015财年Salesforce收入分地区资料

　　图表123 Chatter的主要功能

　　图表124 2011-2018年Google综合收益表

　　图表125 2011-2018年Google收入分业务资料

　　图表126 2011-2018年Google收入分地区资料

　　图表127 2012-2020年Google综合收益表

　　图表128 2012-2020年Google收入分业务资料

　　图表129 2014-2018年Google收入分地区资料

　　图表130 2014-2018年金蝶国际综合收益表

　　图表131 2014-2018年金蝶国际收入分部资料

　　图表132 2012-2018年金蝶国际综合收益表

　　图表133 2012-2018年金蝶国际收入分部资料

　　图表134 2014-2018年金蝶国际综合收益表

　　图表135 2014-2018年金蝶国际分部资料

　　图表136 云之家与yammer only收费功能比较

　　图表137 2012-2020年用友软件股份有限公司总资产和净资产

　　图表138 2012-2018年用友软件股份有限公司营业收入和净利润

　　图表139 2020年用友软件股份有限公司营业收入和净利润

　　图表140 2012-2018年用友软件股份有限公司现金流量

　　图表141 2020年用友软件股份有限公司现金流量

　　图表142 2018年用友软件股份有限公司主营业务收入分行业、产品

　　图表143 2012-2018年用友软件股份有限公司成长能力

　　图表144 2020年用友软件股份有限公司成长能力

　　图表145 2012-2018年用友软件股份有限公司短期偿债能力

　　图表146 2020年用友软件股份有限公司短期偿债能力

　　图表147 2012-2018年用友软件股份有限公司长期偿债能力

　　图表148 2020年用友软件股份有限公司长期偿债能力

　　图表149 2012-2018年用友软件股份有限公司运营能力

　　图表150 2020年用友软件股份有限公司运营能力

　　图表151 2012-2018年用友软件股份有限公司盈利能力

　　图表152 2020年用友软件股份有限公司盈利能力

　　图表153 用友优普支持多组织架构中大型企业社交平台

　　图表154 用友优普“企业空间”业务模式

　　图表155 Yammer和明道对比

　　图表156 SET实战方法论

　　图表157 纷享销客的核心竞争力

　　图表158 2014-2018年腾讯控股综合收益表

　　图表159 2014-2018年腾讯控股业务分部资料

　　图表160 2014-2018年腾讯控股区域分部资料

　　图表161 2012-2018年腾讯控股综合收益表

　　图表162 2012-2018年腾讯控股业务分部资料

　　图表163 2012-2018年腾讯控股区域分部资料

　　图表164 2014-2018年腾讯控股综合收益表

　　图表165 2014-2018年腾讯控股业务分部资料

　　图表166 2018年全球风险投资交易数据季度走势

　　图表167 2018年全球风险投资交易量行业分布情况

　　图表168 2018年全球风险投资交易额行业分布情况

　　图表169 2018年全球风险投资交易Top10项目

　　图表170 2018年全球风险投资交易量区域分布情况

　　图表171 2018年全球风险投资交易额区域分布情况

　　图表172 2018年全球健康/医疗行业风险投资交易规模

　　图表173 2018年全球软件服务行业风险投资交易规模

　　图表174 2018年全球电子商务行业风险投资交易规模

　　图表175 2018年全球网络/通讯行业风险投资交易规模

　　图表176 2018年全球金融服务行业风险投资交易规模

　　图表177 2018年全球外包服务行业风险投资交易规模

　　图表178 2018年全球IT/制造行业风险投资交易规模

　　图表179 2018年全球文化/传媒行业风险投资交易规模

　　图表180 2018年全球清洁科技行业风险投资交易规模

　　图表181 2018年全球交通/物流行业风险投资交易规模

　　图表182 2018年全球生活消费行业风险投资交易规模

　　图表183 2018年全球社交媒体行业风险投资交易规模

　　图表184 管理软件厂商近期社交并购列表

　　图表185 国内企业社交类产品

　　图表186 社交网络的五个纪元

　　图表187 2018-2023年中国企业社交网络市场规模预测

　　图表188 2018-2023年全球企业社交软件收入规模预测

　　图表189 2018-2023年社交平台全球市场用户数量预测

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