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第1章    汽车租赁的相关概述1
第一节 汽车租赁概念的阐释1
一、汽车租赁的定义1
二、汽车租赁的业态1
三、汽车租赁的属性2
四、汽车租赁的模式4
第二节 汽车租赁特征的描述5
一、汽车租赁的特点5
二、汽车租赁的功能6
三、汽车租赁的优势6
四、汽车租赁在城市交通中的作用8
第三节 汽车租赁业与出租汽车业的不同12
一、运作方式不同12
二、管理成本不同13
三、经营性质不同13
四、管理方式不同14

第2章 世界汽车租赁业的发展15
第一节 世界汽车租赁业的发展概况15
一、世界汽车租赁业发展历程15
二、世界汽车租赁业的发展背景15
三、世界汽车租赁市场发展规模16
四、世界汽车租赁企业成功的主要驱动因素17
第二节 世界汽车租赁业的主要经营运作特点18
一、运营的车辆以经济型和小型车辆为主18
二、与汽车生产厂商合作紧密19
三、先进的经营管理和市场营销模式19
四、其他经营运作特点19
第三节 世界部分国家汽车租赁业的发展20
一、美国汽车租赁市场状况20
二、日本汽车租赁市场发展简况22
三、俄罗斯汽车租赁市场前景广阔26
第四节 世界汽车租赁企业经营运作模式分析28
一、汽车租赁公司履行的职责28
二、特许经营店履行的职责28
三、汽车租赁服务业务流程29
四、汽车租赁服务业务的辅助支持30

第3章 中国汽车租赁业的发展31
第一节 中国汽车租赁业在道路运输业中的地位31
一、汽车租赁业在道路运输业的地位与现状31
二、道路运输业对汽车租赁的需求特点31
三、汽车租赁业对道路运输业的促进作用32
第二节 推动中国汽车租赁业发展的环境因素分析32
一、国民经济的稳步增长推动汽车租赁业的发展32
二、汽车产业的不断发展是汽车租赁业发展的基础33
三、消费方式、消费观念的改变促进汽车租赁业发展33
四、科技手段的进步保证汽车租赁业的发展33
第三节 中国汽车租赁业的发展状况综述33
一、中国汽车租赁业的发展背景和过程 33
二、2024年中国汽车租赁业的发展现状34
    市场参与者
    中国的汽车租赁公司包括国内私人汽车租赁公司（如神州租车及一嗨租车）以及中国国有汽车制造商的联属公司（如首汽及大众）。国际汽车租赁公司主要透过与国内汽车租赁公司合伙参与竞争。例如，Hertz为我们的股东，已与我们订立战略合作关系，而Enterprise及AVIS则分别投资于一嗨租车及上汽，并与其合伙。根据罗兰贝格的资料，截至二零一四年十二月三十一日，中国前十大汽车租赁公司的车队总体规模约为121868辆车辆。下图显示截至2024年前十大汽车租赁公司的个别车队规模。
2024-2030年中国租赁公司车队规模
  租赁公司 2024年车队规模（辆） 2024年车队规模（辆）   神州租车53000 63522   一嗨租车13000 19746   avis 8000 8500   大众5000 5000   首汽3500 9600   瑞卡3500 5000   友邻2600 3500   至尊2500 3000   锦江2200 2500   车速递900 1500   合计94200 121868   其他租赁公司274800 309760   总计369000 431628 资料来源：博研咨询数据中心整理
2005-2024年我国汽车租赁行业车队规模情况
资料来源：博研咨询数据中心整理
    竞争
    在众多因素中，汽车租赁公司之间的竞争主要集中于车队规模、品牌知名度、网络覆盖范围、价格、车型多样性及车况、服务种类的多样性及客服质素。考虑到其它汽车运输服务亦通常会分流汽车租赁的客户，中国的汽车租赁公司亦与提供汽车运输解决方案的非汽车租赁公司（如Uber、用车、嘀嘀打车、快的打车提供的汽车共享服务、代驾服务或出租车相关服务）进行较小程度的竞争。然而，这些服务乃针对不同的客户需求，该等非汽车租赁服务不大可能代替汽车租赁服务。
    中国短期汽车租赁市场
    短租需求主要来自个人及机构客户日益增加的商务及休闲旅游需求，以及持有驾照但并不拥有汽车的驾驶人员的一般用车需求。
    根据罗兰贝格的资料，中国的短期汽车租赁市场拥有巨大的增长潜力。按租赁收益计算，中国短期自驾汽车租赁市场的规模于二零零八年的人民币10亿元至二零一三年的人民币60亿元按32%的复合年增长率增长，远超美国、巴西、日本及德国等较成熟市场的增长率。短租市场规模预期将由2024年的人民币60亿元增至2024年的人民币180亿元，复合年增长率约为27%，继续领先较成熟市场的增长。
三、我国汽车租赁市场的竞争格局38
四、电动汽车租赁市场异军突起40
五、国际汽车巨头纷纷进入我国汽车租赁市场41
六、汽车租赁业吸引新生力量前来淘金42
七、汽车租赁行业获风投热捧42
第四节2010-2024年中国汽车租赁行业发展盘点43
一、2012年中国汽车租赁行业逐步走向成熟43
二、2013年中国汽车租赁业发展的新突破46
三、2024年汽车租赁行业热点48
四、2024年汽车租赁行业回顾49
四、汽车租赁行业热点趋势50
第五节 中国汽车租赁市场结构分析51
一、租赁车辆结构分析51
二、用户消费结构分析52
    随着经济的发展和观念的更新，租车客户的结构已发生较大，根据对上海汽车租赁市场的调查可以看出，租赁客户的结构已经从初期的个体经营和私营业主、集体企业为主（曾占单位公、商务用车市场份额的60%）转向国营大中型企业、跨国公司代表处、三资企业、金融证券业（占单位公、商务用车市场份额的70%～80%）。
    目前单位公、商务活动用车的市场份额为57%（主要以三资企业和中小企业为代表）；家庭私人用车的市场份额为43%（主要以在三资企业的职员等中高收入家庭为代表）。对北京地区的租赁市场调查表明，租赁汽车的主要用途依次为：国营企事业单位和三资企业公、商务用车；节假日私人用车；接站及陪同用车；买车前的试开及教练用车，三资企业职员占消费群体的50%。
国内汽车租赁客户结构
资料来源：公开资料整理
三、租赁期限结构分析52
四、租赁价格构成分析53
五、租赁车辆处理方式53
第六节 电子商务与中国汽车租赁业的发展53
一、电子商务的影响力及在中国的发展53
二、中国汽车租赁业发展电子商务的必要性54
三、电子商务在汽车租赁业中的应用55
四、汽车租赁企业电子商务系统的解决方案57
第七节 中国汽车租赁业的问题及策略分析58
一、中国汽车租赁业的“病症” 58
二、中国汽车租赁发展的制约因素60
三、中国汽车租赁业存在的问题及对策61
五、中国汽车租赁业的发展策略67

第4章   主要地区的汽车租赁业发展70
第一节 北京汽车租赁业70
一、北京汽车租赁企业发展现状70
二、汽车租赁首推国外业务在京可租北美汽车73
三、北京部分租车公司试水先租后售服务74
四、治堵政策催生北京汽车租赁市场74
五、北京汽车租赁企业未来前景展望75
第二节 上海汽车租赁业75
一、上海汽车租赁业发展概况75
二、世博前夕上海汽车租赁市场异常火爆82
三、上海汽车租赁业存在的问题83
四、上海汽车租赁业的发展策略83
第三节 广州汽车租赁业83
一、广州汽车租赁业发展现状83
二、广州汽车租赁行业利润不断下滑86
三、广州汽车租赁业的制约因素87
四、广州汽车租赁业存在的问题88
五、广州汽车租赁企业提升管理水平的建议88
第四节 湖北汽车租赁业89
一、湖北省搭建信用平台促汽车租赁和谐发展89
二、武汉市汽车租赁产业格局发生变化90
三、“五一”假日武汉租车市场红火92
四、湖北出租车行业治理“黑车”专项行动取得初步成效93
五、湖北：政府用车可向民营车行租车94
六、武汉城市圈首试城市约租客运94
七、电动汽车进军武汉租车市场95
第五节 西安汽车租赁业95
一、西安汽车租赁业发展概况95
二、“五一”小长假西安租车市场状况96
三、西安汽车租赁市场的发展策略97
四、2024年端午假期高速不免费西安租车市场有点“冷” 98
五、西安租车现“私人订制”新模式 提醒:属非法营运出事故不赔98
六、神州租车西安新增两家服务点 进一步提高租车便利性99
第六节 其他内地省市的汽车租赁业99
一、昆明汽车租赁业管理新法施行99
二、春节期间乌鲁木齐租车市场火热100
三、五一前夕山东德州租车市场趋冷101
四、银川汽车租赁可牵手旅游业联合发展101
五、福建第一家纯电动汽车租赁公司诞生102
六、会展业催热郑州商务租车业务102
七、青海省汽车租赁业问题亟需改善103
八、兰州汽车租赁业发展空间大104
九、上海：巴士租赁与法巴安诺组建合资公司开拓中国租车市场107
十、沃尔沃牵手易到用车 试水豪华车租赁新模式107
十一、《海南省汽车租赁管理条例（草案）》征求意见108
十二、特斯拉汽车租赁：日租4000元115
十三、短租约车持续走热 国内首个P2P汽车租赁平台上线115
十四、上海汽车租赁合同示范文本公开征求意见116

第5章   国外主要企业117
第一节 赫兹全球控股公司（HERTZ GLOBAL HOLDINGS INC.） 117
一、赫兹公司简介117
二、2013年赫兹公司经营简况120
三、2024年赫兹经营状况120
四、2024年赫兹经营状况121
五、2024年赫兹经营状况122
六、赫兹公司收购DOLLAR THRIFTY 123
第二节 安飞士•巴基特集团（AVIS BUDGET GROUP，INC.）124
一、安飞士•巴基特集团简介124
二、“安飞士”品牌的发展历程125
三、2013年安飞士巴基特经营状况125
四、2024年安飞士巴基特经营状况126
五、2024年安飞士巴基特经营状况126
六、2024年安飞士巴基特经营状况127
第三节 安飞士欧洲公司（AVIS EUROPE PLC）128
一、安飞士欧洲公司简介128
二、2011年安飞士欧洲公司经营状况分析128
三、2012年安飞士欧洲公司经营状况分析129
四、2013年安飞士欧洲公司经营状况分析129
第四节 欧洲汽车（EUROPCAR）129
一、欧洲汽车公司简介129
二、2012年欧洲汽车经营状况分析130
三、2013年欧洲汽车经营状况分析130
四、2024年欧洲汽车经营状况分析131
五、2024年欧洲汽车经营状况分析132
六、2024年欧洲汽车经营状况分析133

第6章   国内主要企业134
第一节 首汽（中国）汽车租赁有限公司134
一、公司简介134
二、首汽租赁的发展之路134
三、首汽租赁逆势规模化发展135
四、首汽租赁牵手奥迪拓汽车租赁市场136
五、2013年4月首汽租赁沪公司揭牌136
第二节 深圳市至尊汽车租赁股份有限公司137
一、公司简介137
二、至尊租车的经营模式分析137
三、至尊租车的经营优势138
四、公司携手长安汽车组成战略联盟138
第三节 上海一嗨汽车租赁有限公司140
一、公司简介140
二、一嗨租车的经营模式分析140
三、2012年一嗨租车完成新一轮融资145
四、BTOB业务成企业发展新的增长点146
五、一嗨租车立足人性化服务理念 从细节打造专业147
六、一嗨通过竞拍手段打造租车新模式148
七、企业与中国航信联合发力商旅服务149
第四节 神州租车（中国）有限公司150
一、公司简介150
二、神州租车的服务优势154
三、神州租车终止代驾租车业务155
四、神舟租车拓展二三线城市租车市场155
五、2013年神州租车斥资收购北辰租赁156
六、2013年端午小假公司生意火爆156
七、神州租车加速拓市脚步157
第五节 北京银建汽车租赁有限公司158
一、公司简介158
二、银建租赁的营运服务概况158
三、银建租赁的技术发展概况159
第六节 上海大众汽车租赁公司159
一、公司简介159
二、大众租赁服务世博展翅腾飞160
三、大众租赁面临的挑战及风险161
四、大众租赁的发展策略161

第7章   中国汽车租赁业的风险控制分析162
第一节 汽车租赁风险的形成162
一、汽车租赁本身是高风险行业162
二、维护出租方权益的法律环境不健全162
三、信用体系缺失163
四、其他的原因164
第二节 汽车租赁的经营风险165
一、车辆在租赁中失控165
二、车辆被盗166
三、拖欠租金166
四、车辆挂靠166
第三节 汽车租赁风险的防范措施167
一、签定合同前的风险防范措施167
二、签定合同时的风险防范措施168
三、合同履行中的风险防范措施169
四、善后处理170
第四节 降低汽车租赁企业经营风险的信息化手段171
一、GPS监控系统171
二、CRM客户关系管理系统171
三、企业网点联网171

第8章   中国汽车租赁业的政策法规及实践分析173
第一节 中国汽车租赁业的相关法律法规173
一、早期汽车租赁业没有专门法律规范173
二、《汽车租赁业管理暂行规定》具有历史局限性173
三、2012年《汽车租赁业管理暂行规定》被废止174
四、2012年中国首部汽车租赁规范出台174
五、2012年中国首部涉及汽车租赁的法律施行176
六、2013年4月交通部发文促租车行业发展177
七、汽车租赁产业政策可能频繁推出178
第二节 车辆被第三方占据的法律保护分析179
一、承租方将车辆抵押给第三方179
二、承租方将车辆转卖给第三方180
三、租赁车辆涉及刑事案件被扣留的特例180
四、相关法律措施180
第三节 连带责任的法律保护分析182
一、汽车租赁企业负连带责任违反民事法律原则182
二、交通安全法规没有租赁公司承担连带责任的规定182
三、《中华人民共和国合同法》条款适用于汽车租赁183
四、案例支持汽车租赁企业在交通事故中的无过错免责184
第四节 中国汽车租赁业发展的政策建议185
一、研究并出台促进发展的投资、税收政策185
二、研究制定统一规范的管理政策186
三、加紧进行将租赁应用到货运业的政策研究186

第9章   汽车租赁业的前景及趋势187
第一节 中国汽车租赁市场的发展潜力分析187
一、个人租车市场会越来越大187
二、流动人口租车市场潜力无限188
三、潜在的企业租车用户在快速增长188
四、其他促进市场发展的利好环境188
第二节 中国汽车租赁业的前景和趋势(ZY PXS) 190
一、中国汽车租赁业发展前景广阔190
二、2024年汽车租赁市场规模预测190
三、汽车租赁业未来发展的三大趋势191
四、汽车租赁业将与相关产业融合发展192
附录 ：
附录一：《中华人民共和国侵权责任法》194
附录二：关于促进汽车租赁业健康发展的通知203