2018-2023年中国服务外包市场现状研究分析与发展趋势预测报告

服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。

　　中国和印度日益成为全球两个最大的外包基地，承接来自美国、欧洲和日本等世界发达国家的服务外包业务。中国已经具备较好的服务外包产业发展环境，优势具体体现在政策、人才、市场和基础设施等四个方面。在全球服务外包产业发展的历史舞台上，中国占据着越来越重要的地位。中国不仅是全球重要的接包国之一，同时也具有任何跨国企业参与争夺的内需市场。

　　2015年我国共签订服务外包合同144636份，合同金额6128亿美元，同比增长37%。其中，承接国际服务外包合同金额4385亿美元，同比增长344%。截至2015年底，我国共有服务外包企业21159家，从业人员4289万人。

　　2020年伴随世界经济新一轮的资源配置和产业结构调整，中国服务外包在新技术、新模式等新机遇里不断成长。2020年中国共签订承接服务外包合同167424份，合同金额9549亿美元，同比增长558%；执行金额6385亿美元，同比增长371%。

　　中国市场调研在线 网发布的2018-2023年中国服务外包市场现状研究分析与发展趋势预测报告认为，在中央加快推动经济转型的战略指引下，“十四五”时期将成为我国经济转型发展的关键时期，以逐步实现“中国制造”向“中国创造”和“中国服务”转型为目标，服务外包产业作为战略型新兴产业的地位将随着服务业的整体发展而得到不断提升。在中央及各级地方政府的大力支持下，未来中国服务外包将实现突破性增长。

　　《2018-2023年中国服务外包市场现状研究分析与发展趋势预测报告》对服务外包行业相关因素进行具体调查、研究、分析，洞察服务外包行业今后的发展方向、服务外包行业竞争格局的演变趋势以及服务外包技术标准、服务外包市场规模、服务外包行业潜在问题与服务外包行业发展的症结所在，评估服务外包行业投资价值、服务外包效果效益程度，提出建设性意见建议，为服务外包行业投资决策者和服务外包企业经营者提供参考依据。

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第1章   服务外包相关概述

　　11 服务外包的介绍

　　　　111 服务外包的定义

　　　　112 服务外包的分类

　　　　113 服务外包的背景与意义

　　12 软件与信息服务外包相关介绍

　　　　121 软件与信息服务外包的定义

　　　　122 软件与信息服务外包的分类

　　13 医药外包相关概述

　　　　131 CRO的介绍

　　　　132 医药外包的优点

　　　　133 医药外包业务介绍

　　　　134 医药外包的模式

　　　　135 选择外包合同商的做法

　　14 金融服务外包简介

　　　　141 金融服务外包的概念

　　　　142 金融服务外包的特点

　　　　143 金融服务外包的分类

 

第2章   2013-2018年全球服务外包行业的发展

　　21 2013-2018年全球服务外包行业总体分析

　　　　211 服务外包对全球经济发展的重要影响

　　　　212 全球服务外包市场发展综述

　　　　213 全球服务外包业发展现状

　　　　214 全球服务外包市场结构剖析

　　　　215 全球服务外包市场的发展特点

　　　　216 世界服务外包产业步入快速发展期

　　　　217 全球服务外包市场发展态势

　　22 全球主要接包国：菲律宾

　　　　221 菲律宾服务外包行业发展全面剖析

　　　　222 菲律宾积极发展服务外包业

　　　　223 菲律宾服务外包业发展迅速

　　　　224 菲律宾服务外包业竞争优势分析

　　　　225 菲律宾服务外包行业的发展风险

　　　　226 菲律宾外包行业将持续增长

　　23 全球主要接包国：印度

　　　　231 印度服务外包产业发展综述

　　　　232 印度服务外包业发展特点

　　　　233 印度服务外包业发展经验借鉴

　　　　234 印度服务外包业国际地位受冲击

　　　　235 印度服务外包业开拓农村市场

　　　　236 印度软件和服务外包业人才优势明显

　　　　237 印度服务外包企业在中国的发展情况

　　　　238 印度服务外包市场展望

　　　　239 印度IT外包业发展趋势分析

　　24 全球主要发包国：日本

　　　　241 日本离岸服务外包发展概况

　　　　242 日本地震对全球服务外包行业影响微弱

　　　　243 日本服务外包业开始复苏

　　25 全球主要发包地区：欧洲

　　　　251 欧洲服务外包业加速对外开放步伐

　　　　252 欧盟离岸服务外包模式简析

　　　　253 德国软件外包市场全面分析

　　　　254 英国服务外包行业的特点

　　　　255 英国IT服务外包业发展态势良好

　　26 全球主要发包国：法国

　　　　261 法国服务外包市场发展状况

　　　　262 法国服务外包市场竞争分析

　　　　263 法国服务外包市场的贸易机会

　　　　264 中企在法国服务外包市场上的投资业务

　　27 影响全球服务外包发展的因素

　　　　271 推动全球服务外包发展的有利因素

　　　　272 全球服务外包发展面临的不利因素

 

第3章   2012-2018年中国服务外包产业发展全面分析

　　31 中国服务外包行业发展综述

　　　　311 我国服务外包产业规模快速扩张

　　　　312 中国服务外包行业大幅增长

　　　　313 中国国际服务外包行业发展现状分析

　　　　314 中国服务外包细分市场发展迅速

　　　　315 中国服务外包产业区域发展现状

　　　　316 集聚化成我国服务外包产业发展特色

　　32 2012-2018年中国服务外包行业解析

　　　　321 2020年中国服务外包行业发展热点

　　　　322 2020年我国服务外包行业发展概况

　　　　323 2020年我国服务外包行业发展状况

　　　　324 2018年我国服务外包行业发展现状

　　　　325 2018年我国服务外包行业发展形势

　　33 2013-2018年中国服务外包内需市场剖析

　　　　331 中国服务外包内需市场发展状况

　　　　332 中国服务外包内需市场业务分析

　　　　333 阻碍中国服务外包内需市场潜力释放的因素

　　　　334 我国需积极发展服务外包内需市场

　　　　335 开拓中国服务外包内需市场的建议

　　34 2013-2018年中国服务外包行业政策分析

　　　　341 我国服务外包行业政策发展综述

　　　　342 我国服务外包产业税收政策解析

　　　　343 我国服务外包政策调整建议

　　　　344 未来服务外包税收政策展望

　　35 2013-2018年中国服务外包园区的发展

　　　　351 我国服务外包园区发展现状分析

　　　　352 我国服务外包园区的发展特征

　　　　353 服务外包园区竞争力体系

　　　　354 服务外包园区发展模式及典型园区成功要素分析

　　　　355 新形势下服务外包园区的发展思考

　　　　356 提升中国服务外包园区竞争力的建议

　　　　357 中国服务外包园区的发展趋势

　　36 2013-2018年中国服务外包企业分析

　　　　361 我国服务外包企业发展特点分析

　　　　362 服务外包企业性质分布

　　　　363 企业成立及从事服务外包业务时间分布

　　　　364 服务外包企业融资渠道分布

　　　　365 服务外包企业的行业分布

　　　　366 服务外包企业资质认证情况

　　　　367 服务外包企业客户行业分布

　　　　368 服务外包企业客户地域分布情况

　　37 中国服务外包产业存在的问题

　　　　371 制约我国服务外包行业发展的主要因素

　　　　372 服务外包产业存在的主要风险

　　　　373 服务外包产业平台化发展的制约瓶颈

　　　　374 服务外包业统计体系亟待进一步完善

　　38 中国服务外包产业发展的策略

　　　　381 我国发展服务外包业务的战略

　　　　382 我国服务外包产业的发展对策

　　　　383 服务外包的风险规避

　　　　384 我国应加大服务外包产业发展力度

　　　　385 发展离岸服务外包业务的策略

　　　　386 推动中国国际服务外包健康发展的建议

 

第4章   2013-2018年医药外包行业发展分析

　　41 全球医药外包的发展

　　　　411 全球医药研发外包行业发展状况

　　　　412 全球医药研发外包公司的分布特点

　　　　413 亚洲医药研发外包产业发展变化

　　　　414 世界小型医药研发外包企业生存现状

　　　　415 世界医药研发外包市场发展战略

　　42 2013-2018年中国医药外包行业综述

　　　　421 生物医药研发外包发展的意义

　　　　422 中国医药外包产业发展概况

　　　　423 中国医药研发外包现状剖析

　　　　424 我国医药研发外包市场发展的特征

　　　　425 中国医药外包服务产业向西部拓展

　　43 2013-2018年中国医药外包市场竞争分析

　　　　431 我国医药外包市场增长情况

　　　　432 中国医药外包市场竞争优势

　　　　433 我国生物医药外包市场竞争日趋激烈

　　　　434 国内医药研发外包市场尚待培育

　　　　435 跨国医药外包企业集体发力中国市场

　　　　436 中印医药外包市场发展的优势与潜力比较

　　44 中国医药外包产业发展存在的问题

　　　　441 我国医药外包现存的主要不足之处

　　　　442 医药研发外包服务存在的局限性

　　　　443 制约我国医药外包产业链发展的瓶颈

　　　　444 中国医药外包行业遭遇CAP认证瓶颈

　　45 中国医药外包行业发展对策

　　　　451 加速发展我国医药外包行业的策略

　　　　452 我国医药服务外包市场应加快转型

　　　　453 中国医药研发外包的崛起之路

　　　　454 推进我国生物医药外包发展的措施

　　　　455 我国生物医药外包行业发展策略

　　　　456 我国医药外包行业应加强标准化建设

　　　　457 我国CRO企业提高研究质量水平破困局

　　46 医药外包行业前景趋势分析

　　　　461 中国医药研发外包前景向好

　　　　462 生物医药研发外包发展前景乐观

　　　　463 我国医药研发外包将迎机遇

　　　　464 医药外包市场未来发展方向

　　　　465 我国医药外包行业的发展趋势

 

第5章   2012-2018年软件与信息服务外包行业发展分析

　　51 全球软件与信息服务外包产业分析

　　　　511 全球软件与信息服务外包产业保持良好增长态势

　　　　512 全球IT外包市场运行现状

　　　　513 世界软件与IT服务外包业并购整合状况

　　52 中国软件与信息服务外包行业综述

　　　　521 我国软件与信息服务外包产业潜在优势深入探析

　　　　522 我国软件与信息服务外包行业向高端迈进

　　　　523 影响我国软件外包行业发展的因素

　　53 2012-2018年中国软件与信息服务外包行业的发展

　　　　531 2020年我国软件与信息服务外包产业状况

　　　　532 2020年我国软件与信息服务外包产业分析

　　　　533 2018年我国软件与信息服务外包产业分析

　　　　534 2018年我国软件与信息服务外包产业形势

　　54 中国软件与信息服务外包业发展中的问题及对策

　　　　541 中国软件服务外包产业面临的挑战

　　　　542 我国软件和信息服务外包业快速发展的经验

　　　　543 加快发展我国软件服务外包产业的政策措施

　　　　544 促进我国软件与信息服务外包的三大“抓手”

　　　　545 我国软件及信息服务外包行业发展对策解析

　　55 中国企业IT外包的风险管理分析

　　　　551 外包与风险管理概述

　　　　552 IT外包风险产生的原因

　　　　553 IT外包风险的种类

　　　　554 IT外包风险防范策略

　　56 软件与信息服务外包发展趋势分析

　　　　561 全球软件和信息服务外包市场的发展趋势

　　　　562 我国软件与信息服务外包产业将步入黄金时期

　　　　563 我国软件与信息服务外包产业发展的重点

 

第6章   2013-2018年物流外包行业发展分析

　　61 物流外包行业综述

　　　　611 物流外包相关介绍

　　　　612 物流外包的优势

　　　　613 我国物流外包的发展状况

　　　　614 我国物流外包发展的特点

　　62 2013-2018年我国制造业物流外包分析

　　　　621 我国制造企业物流外包的动因

　　　　622 制造企业物流外包的发展阶段

　　　　623 我国制造业物流外包持续加速

　　　　624 我国制造企业物流外包模式分析

　　　　625 影响制造企业物流外包的关键因素

　　　　626 我国制造企业物流外包存在的风险

　　　　627 制造企业规避物流外包风险的有效措施

　　　　628 我国制造企业物流外包的发展途径

　　63 2013-2018年我国中小型企业物流外包分析

　　　　631 中小型企业业务外包概况

　　　　632 阻碍国内中小企业物流外包的因素

　　　　633 中小型企业物流外包的潜在风险

　　　　634 中小型企业行使物流外包的有效应对策略

　　64 2013-2018年中国电子行业物流外包状况分析

　　　　641 电子企业物流外包需求分析

　　　　642 电子企业物流外包需要注意的问题

　　　　643 中国电子行业物流外包的特点

　　　　644 未来我国电子企业物流外包发展的趋势

　　65 物流外包存在的问题及对策

　　　　651 物流外包发展的约束条件

　　　　652 企业物流外包的主要风险

　　　　653 企业物流外包的风险防范对策

　　　　654 企业实施物流外包的注意事项

 

第7章   2013-2018年金融服务外包行业发展分析

　　71 全球金融服务外包的发展

　　　　711 国际金融外包发展状况

　　　　712 全球金融服务外包发展驱动力

　　　　713 全球金融服务外包的发展态势

　　　　714 全球金融服务外包的发展特点

　　72 中印金融服务外包的竞争优势比较分析

　　　　721 印度金融服务外包的竞争优势

　　　　722 我国金融服务外包的竞争优势

　　　　723 增强我国金融服务外包竞争优势的对策

　　73 2013-2018年中国金融服务外包产业解析

　　　　731 我国金融服务外包产业概况

　　　　732 我国金融服务外包行业规模现状

　　　　733 我国金融服务外包的利益分析

　　　　734 我国金融服务外包产业的特点

　　　　735 我国金融服务外包向更高能级迈进

　　74 金融服务外包的挑战与发展

　　　　741 我国金融服务外包存在的问题

　　　　742 我国金融外包发展存在的缺陷

　　　　743 我国金融服务外包的风险分析

　　　　744 金融服务外包风险的控制

　　　　745 健全中国金融服务外包监管制度的政策建议

　　　　746 加快我国金融服务外包发展的对策

　　75 未来金融服务外包的发展

　　　　751 我国金融服务外包产业前景广阔

　　　　752 未来中国金融服务外包市场规模预测

 

第8章   2013-2018年呼叫中心外包市场发展分析

　　81 国际呼叫中心外包市场发展概况

　　　　811 美国反呼叫中心离岸外包政策的影响

　　　　812 欧洲外包呼叫中心市场规模状况

　　　　813 菲律宾外包呼叫中心业务凸显

　　　　814 未来亚太地区将成外包呼叫中心增长点

　　82 2013-2018年中国呼叫中心外包市场发展分析

　　　　821 我国呼叫中心外包市场呈现的特点

　　　　822 影响我国呼叫中心外包市场发展的因素

　　　　823 呼叫中心外包市场发展转变分析

　　　　824 我国呼叫中心外包发展现状

　　　　825 山东威海首次试水外包呼叫中心

　　83 呼叫中心外包市场发展存在的问题

　　　　831 中国呼叫中心外包市场亟待解决的瓶颈

　　　　832 我国呼叫中心外包市场面临的困扰

　　　　833 呼叫中心外包行业人员流失严重

　　84 中国呼叫中心外包市场发展的对策解析

　　　　841 开拓呼叫中心外包市场的策略

　　　　842 促进我国外包呼叫中心快速发展的对策

　　　　843 规范我国呼叫中心外包市场的几点措施

　　　　844 我国外包呼叫中心的运营对策分析

 

第9章   2013-2018年人力资源外包市场发展分析

　　91 人力资源外包基本概述

　　　　911 人力资源外包简介

　　　　912 人力资源外包是企业经营模式的重大创新

　　　　913 发展人力资源外包具有战略意义

　　　　914 人力资源外包对企业具有重大作用

　　92 2013-2018年中国人力资源外包市场发展分析

　　　　921 我国人力资源外包市场发展概况

　　　　922 《劳动合同法》修订对人力资源外包的影响

　　　　923 我国人力资源外包市场处于整合阶段

　　　　924 2013-2018年人力资源外包服务市场发展动态

　　93 中国人力资源外包存在的问题及对策

　　　　931 我国发展人力资源外包面临的障碍

　　　　932 人力资源外包的决策与管理分析

　　　　933 我国发展人力资源外包的对策建议

 

第10章   2013-2018年中国主要服务外包示范城市发展分析

　　101 中国服务外包示范城市总体状况

　　　　1011 我国的21个服务外包示范城市

　　　　1012 服务外包示范城市发展的要求

　　　　1013 中国服务外包示范城市享有的优惠政策

　　　　1014 21个示范城市离岸服务外包业务免征营业税

　　　　1015 服务外包示范城市发展对比

　　102 北京

　　　　1021 北京服务外包发展概况

　　　　1022 2018年北京服务外包业增长状况

　　　　1023 2018年北京服务外包业状况

　　　　1024 北京服务外包产业发展的意见

　　103 上海

　　　　1031 上海服务外包业发展特点

　　　　1032 上海规范服务外包行业的发展

　　　　1033 促进上海市服务外包产业发展的意见

　　　　1034 促进上海金融服务外包发展的建议

　　104 大连

　　　　1041 大连服务外包销售成绩取得突破

　　　　1042 大连服务外包行业运行分析

　　　　1043 促进大连对日服务外包产业发展的策略解析

　　　　1044 大连服务外包发展潜力剖析

　　105 深圳

　　　　1051 深圳服务外包业发展简析

　　　　1052 深圳金融服务外包产业发展全方位解析

　　　　1053 深圳服务外包产业的主要做法

　　　　1054 深圳服务外包发展的建议

　　　　1055 深圳市服务外包业发展规划

　　106 广州

　　　　1061 广州市服务外包产业综述

　　　　1062 广州对服务外包业实行免税政策

　　　　1063 广州服务外包市场规模状况

　　　　1064 2018年广州服务外包市场规模

　　　　1065 广州市发展服务外包的对策建议

　　107 成都

　　　　1071 成都服务外包发展环境分析

　　　　1072 成都服务外包迅速发展

　　　　1073 2020年成都服务外包发展状况

　　　　1074 2018年成都服务外包发展状况

　　　　1075 2018年成都服务外包发展态势

　　108 南京

　　　　1081 南京服务外包产业发展政策要点

　　　　1082 南京服务外包产业规模不断扩大

　　　　1083 2018年南京服务外包业表现突出

　　　　1084 2018年南京服务外包营收状况

　　　　1085 南京市服务外包行业预测

　　109 厦门

　　　　1091 厦门成功获批成为“中国服务外包示范城市”

　　　　1092 厦门发展服务外包产业的优势

　　　　1093 厦门服务外包产业发展概况

　　　　1094 厦门加大力度打造“中国服务外包示范城市”

　　1010 苏州

　　　　10101 苏州服务外包发展概况

　　　　10102 苏州服务外包离岸业运行状况

　　　　10103 苏州服务外包行业发展快速

　　　　10104 苏州会计服务外包市场发展分析

　　1011 西安

　　　　10111 西安服务外包优势凸显

　　　　10112 2020年西安服务外包业发展分析

　　　　10113 2018年西安服务外包业运行分析

　　　　10114 2018年西安服务外包业运行分析

　　　　10115 西安积极开拓软件服务外包业务

　　　　10116 西安服务外包业发展前景看好

　　1012 天津

　　　　10121 2020年天津大力发展服务外包产业

　　　　10122 2018年天津服务外包产业发展分析

　　　　10123 2018年天津服务外包产业增长状况

　　　　10124 天津滨海新区鼓励发展服务外包产业

　　1013 其他示范城市

　　　　10131 哈尔滨服务外包增长浅析

　　　　10132 无锡服务外包业务运行状况

　　　　10133 重庆永川区服务外包业发展良好

　　　　10134 济南服务外包业发展概况

　　　　10135 杭州服务外包行业运行现状分析

 

第11章   2013-2018年中国服务外包业竞争力分析

　　111 2013-2018年中国服务外包产业竞争力评析

　　　　1111 我国服务外包产业竞争力分析

　　　　1112 我国服务外包产业竞争加剧

　　　　1113 提升我国服务外包产业竞争力的思路

　　　　1114 增强我国服务外包离岸市场竞争力的策略

　　　　1115 促进我国服务外包产业竞争力提高的政策措施

　　　　1116 接包联盟是提升接包竞争力的重要途径

　　112 2013-2018年中印服务外包产业对比分析

　　　　1121 中印承接国际服务外包的比较

　　　　1122 中印服务外包企业的比较

　　　　1123 中印服务外包企业规模差距原因分析

　　　　1124 印度服务外包企业核心竞争力打造的经验借鉴

　　　　1125 未来中国服务外包市场发展或超印度

　　113 2013-2018年中国服务外包产业竞争力SWOT分析

　　　　1131 优势（Strength）

　　　　1132 劣势（Weakness）

　　　　1133 机会（Opportunity）

　　　　1134 威胁（Threat）

 

第12章   2013-2018年国外服务外包重点企业财务状况

　　121 IBM

　　　　1211 公司简介

　　　　1212 2020年IBM经营状况

　　　　1213 2018年IBM经营状况

　　　　1214 2018年IBM经营状况

　　122 惠普（HP）

　　　　1221 公司简介

　　　　1222 2020年惠普经营状况

　　　　1223 2014财年惠普经营状况

　　　　1224 2015财年惠普经营状况

　　123 埃森哲（ACCENTURE）

　　　　1231 公司简介

　　　　1232 2020年埃森哲经营状况

　　　　1233 2014财年埃森哲经营状况

　　　　1234 2015财年埃森哲经营状况

　　124 印孚瑟斯技术（INFOSYS）

　　　　1241 公司简介

　　　　1242 2020年Infosys经营状况

　　　　1243 2014财年Infosys经营状况

　　　　1244 2015财年Infosys经营状况

 

第13章   2013-2018年国内服务外包重点企业财务状况

　　131 文思信息技术有限公司（文思创新）

　　　　1311 公司简介

　　　　1312 2020年文思创新公司经营状况

　　　　1313 2018年文思创新公司经营状况

　　　　1314 2018年文思创新公司经营状况

　　132 软通动力信息技术（集团）有限公司

　　　　1321 公司简介

　　　　1322 2020年软通动力经营状况

　　　　1323 2018年软通动力经营状况

　　　　1324 2018年软通动力经营状况

　　133 海辉软件（国际）集团公司

　　　　1331 公司简介

　　　　1332 2020年海辉软件经营状况

　　　　1333 2018年海辉软件经营状况

　　　　1334 2018年海辉软件经营状况

　　134 东软集团股份有限公司

　　　　1341 企业发展概况

　　　　1342 经营效益分析

　　　　1343 业务经营分析

　　　　1344 财务状况分析

　　　　1345 未来前景展望

　　135 浙大网新科技股份有限公司

　　　　1351 企业发展概况

　　　　1352 经营效益分析

　　　　1353 业务经营分析 订阅电话:010-62665210

　　　　1354 财务状况分析

　　　　1355 未来前景展望

　　136 上海海隆软件股份有限公司

　　　　1361 企业发展概况

　　　　1362 经营效益分析

　　　　1363 业务经营分析

　　　　1364 财务状况分析

　　　　1365 未来前景展望

　　137 山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司

　　　　1371 企业发展概况

　　　　1372 经营效益分析

　　　　1373 业务经营分析

　　　　1374 财务状况分析

　　　　1375 未来前景展望

　　138 东方通信股份有限公司

　　　　1381 企业发展概况

　　　　1382 经营效益分析

　　　　1383 业务经营分析

　　　　1385 未来前景展望

 

第14章   博研咨询：服务外包行业投资分析及前景预测

　　141 服务外包行业投融资分析

　　　　1411 服务外包行业掀起投资并购热潮

　　　　1412 市场化融资将成服务外包产业资金获取主流

　　　　1413 我国服务外包区域市场面临投资良机

　　　　1414 服务外包行业投资建议

　　　　1415 服务外包产业未来投融资热点分析

　　　　1416 服务行业未来投资并购趋势分析

　　142 全球服务外包行业展望

　　　　1421 全球服务外包产业的总体展望

　　　　1422 全球服务外包行业发展趋势分析

　　　　1423 全球服务外包市场未来发展分析

　　　　1424 全球服务外包行业的发展方向

　　143 中国服务外包行业前景展望

　　　　1431 中国服务外包产业将持续增长

　　　　1432 我国服务外包市场发展预测

　　　　1433 中国国际服务外包发展趋势分析

　　　　1434 我国服务外包产业面临发展机遇

　　　　1435 2018-2023年中国服务外包行业市场规模预测分析

　　　　　　附录

　　　　　　附录一：关于示范城市离岸服务外包业务免征营业税的通知

　　　　　　附录二：关于进一步做好促进服务外包产业发展有关工作的通知

　　　　　　附录三：关于全面推广实施国际服务外包业务进口货物保税监管模式的通知

　　　　　　附录四：关于支持和鼓励服务外包企业海外并购的若干意见

　　　　　　附录五：关于促进服务外包产业加快发展的意见

 

图表目录（部分）

　　图表：软件研发外包的类别及适用范围

　　图表：信息技术研发服务外包的类别及适用范围

　　图表：信息系统运营维护外包的类别及适用范围

　　图表：BPO的类别及适用范围

　　图表：软件及信息服务外包与企业活动层级的对应关系

　　图表：软件及信息服务外包按业务分类

　　图表：全球BPO市场发展情况

　　图表：印度服务外包出口情况表

　　图表：印度软件与ITES产业对经济的贡献

　　图表：印度服务外包公司在中国的布局情况

　　图表：中国主要区域人才数量分布

　　图表：印度服务外包人才招募情况

　　图表：印度服务外包公司在全球与中国的发展对比

　　图表：中国服务外包城市发展特征

　　图表：中国服务外包企业发展特征

　　图表：中国离岸服务外包业务十大来源地

　　图表：2011-2018年中国承接国际服务外包情况

　　图表：2020年中国服务外包细分市场规模与结构

　　图表：国内ITO市场业务结构

　　图表：服务外包在中国各行业中的分布情况

　　图表：中国服务外包市场行业接受程度分析

　　图表：中国内需市场地域分布情况

　　图表：服务外包政策列表

　　图表：世界一流外包园区构成要素

　　图表：服务外包园区竞争力架构

　　图表：服务外包园区竞争力评价“金字塔”模型

　　图表：园区竞争力提升模型

　　图表：服务外包企业性质分布

　　图表：服务外包企业成立时间分布

　　图表：服务外包企业从事外包业务时间分布

　　图表：服务外包企业的融资渠道分布

　　图表：服务外包企业的行业分布

　　图表：服务外包企业的资质认证情况

　　图表：服务外包企业的客户行业分布

　　图表：拥有各地域板块客户的服务外包企业占比情况

　　图表：全球医药产品市场变化情况

　　图表：全球医药产品市场分布情况

　　图表：全球医药产品市场增长率情况

　　图表：全球医药企业研发投入情况

　　图表：全球CRO市场规模及结构情况

　　图表：全球CRO产业按业务类型的分布情况

　　图表：2002-2020年中国医药行业销售收入变化情况

　　图表：我国医药产业研发投入占销售额比例情况

　　图表：我国CRO行业规模及增长

　　图表：Covance公司全球机构分布图

　　图表：PPD公司全球机构分布图

　　图表：世界前五位ITO供应商营收及市场份额情况

　　图表：中国IT行业并购市场规模

　　图表：中国部分软件和IT服务外包企业并购案

　　图表：中国普通高校本、专科软件及相关专业学生数

　　图表：中国普通高校本、专科外语专业学生数

　　图表：全球主要城市物价和工资水平比较

　　图表：发包企业和接包企业员工年平均工资对比

　　图表：世界主要经济体经济增长率

　　图表：中国软件与信息服务外包产业规模

　　图表：中国软件与信息服务外包企业数量

　　图表：中国软件与信息服务外包从业人员数量

　　图表：中国软件与信息服务外包ITO业务规模

　　图表：中国软件与信息服务外包BPO业务规模

　　图表：中国软件与信息服务外包ITO/BPO业务结构

　　图表：2015-2018年中国离岸软件外包市场规模

　　图表：2013-2018年我国软件出口增长情况

　　图表：工商企业采用物流业务外包比例

　　图表：企业外包物流业务量占企业总物流量的比例

　　图表：工商企业采用的物流信息技术

　　图表：国内物流外包的174篇学术论文研究领域分布情况

　　图表：制造企业物流外包的主要模式

　　图表：不同物流外包模式的对比

　　图表：制造企业物流外包的发展路径

　　图表：大连高新区特色产业实现收入及同比增长率

　　图表：2018年深圳市服务外包产业发展主要预期目标表

　　图表：成都市服务外包空间布局

　　图表：成都服务外包核心区各载体及主要功能定位

　　图表：成都服务外包特色聚集发展区的主要载体和发展重点

　　图表：成都服务外包扩展区主要载体及功能定位

　　图表：成都软件开发外包第一阶段空间布局

　　图表：成都通信技术研发外包空间布局

　　图表：成都市游戏动漫外包第一阶段空间布局

　　图表：成都市工程设计外包空间布局

　　图表：成都软件维护与实施外包、软件测试外包第一阶段空间布局

　　图表：数据中心外包第一阶段和第二阶段空间布局图

　　图表：成都市系统集成外包第一阶段和第二阶段空间布局

　　图表：成都市医药研发外包空间布局

　　图表：成都市财务会计外包第一阶段空间布局

　　图表：成都IC设计外包空间布局

　　图表：成都IT基础设施外包空间布局

　　图表：服务外包接包联盟与一般联盟的差异比较

　　图表：2013-2018年IBM合并损益表

　　图表：2013-2018年IBM不同业务的收入情况

　　图表：2013-2018年IBM不同地区的收入情况

　　图表：2014-2018年IBM合并损益表

　　图表：2014-2018年IBM不同业务的收入情况

　　图表：2014-2018年IBM不同地区的收入情况

　　图表：2014-2018年IBM合并损益表

　　图表：2014-2018年IBM不同业务的收入情况

　　图表：2014-2018年IBM不同地区的收入情况

　　图表：2011-2020年惠普合并损益表

　　图表：2011-2020年惠普各部门营业收入情况

　　图表：2012-2014财年惠普合并损益表

　　图表：2012-2014财年惠普各部门营业收入情况

　　图表：2013-2015财年惠普合并损益表

　　图表：2013-2015财年惠普各部门营业收入情况

　　图表：2012-2018年财年埃森哲简明损益表

　　图表：2012-2018年财年埃森哲不同地区不同部门营业收入情况

　　图表：2013-2014财年埃森哲简明损益表

　　图表：2013-2014财年埃森哲不同地区不同部门营业收入情况

　　图表：2014-2015财年埃森哲简明损益表

　　图表：2014-2015财年埃森哲不同地区不同部门营业收入情况

　　图表：2012-2018年财年Infosys简明损益表

　　图表：2013-2014财年Infosys合并损益表

　　图表：2014-2015财年nfosys合并损益表

　　图表：2013-2018年文思创新损益表

　　图表：2013-2018年文思创新不同部门净收入情况

　　图表：2013-2018年文思创新不同业务净收入情况

　　图表：2014-2018年文思创新损益表

　　图表：2014-2018年文思创新不同部门净收入情况

　　图表：2014-2018年文思创新不同业务净收入情况

　　图表：2014-2018年文思创新损益表

　　图表：2014-2018年文思创新不同部门净收入情况

　　图表：2014-2018年文思创新不同业务净收入情况

　　图表：2013-2018年软通动力损益表

　　图表：2014-2018年软通动力损益表

　　图表：2014-2018年软通动力损益表

　　图表：2013-2018年海辉软件损益表

　　图表：2013-2018年海辉软件不同服务净收入情况

　　图表：2013-2018年海辉软件不同地区净收入情况

　　图表：2014-2018年海辉软件损益表

　　图表：2014-2018年海辉软件损益表

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司总资产和净资产

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司营业收入和净利润

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司现金流量

　　图表：2018年东软集团股份有限公司主营业务收入分行业、产品、区域

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司成长能力

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司短期偿债能力

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司长期偿债能力

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司运营能力

　　图表：2013-2018年东软集团股份有限公司盈利能力

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司总资产和净资产

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司营业收入和净利润

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司现金流量

　　图表：2018年浙大网新科技股份有限公司主营业务收入分行业、产品、区域

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司成长能力

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司短期偿债能力

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司长期偿债能力

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司运营能力

　　图表：2013-2018年浙大网新科技股份有限公司盈利能力

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司总资产和净资产

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司营业收入和净利润

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司现金流量

　　图表：2018年上海海隆软件股份有限公司主营业务收入分行业、产品、区域

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司成长能力

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司短期偿债能力

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司长期偿债能力

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司运营能力

　　图表：2013-2018年上海海隆软件股份有限公司盈利能力

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司总资产和净资产

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司营业收入和净利润

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司现金流量

　　图表：2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司主营业务收入分行业、产品、区域

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司成长能力

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司短期偿债能力

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司长期偿债能力

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司运营能力

　　图表：2013-2018年山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司盈利能力

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司总资产和净资产

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司营业收入和净利润

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司现金流量

　　图表：2018年东方通信股份有限公司主营业务收入分行业、产品、区域

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司成长能力

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司短期偿债能力

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司长期偿债能力

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司运营能力

　　图表：2013-2018年东方通信股份有限公司盈利能力

　　图表：2020年以来中国大企业的海外收购案例

　　图表：中国对外投资行业分布情况

　　图表：2018-2023年中国服务外包产业规模预测

　　图表：2018-2023年中国服务外包合同执行金额预测

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