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第1章   ：中国企业大学发展背景综述17

1.1 企业大学界定及功能17

1.1.1 企业大学界定17

（1）企业大学与传统大学比较17

（2）企业大学与传统企业培训部门比较18

（3）本报告定义范围说明19

1.1.2 企业大学功能19

1.2 企业大学必要性和可行性分析20

1.2.1 企业大学创建必要性分析20

1.2.2 企业大学创建可行性分析21

（1）企业大学与公司之间的关系21

（2）企业大学与公司所属行业的关联21

（3）企业发展阶段与创建大学的关系21

（4）企业大学创建与企业战略的关系22

1.3 企业大学的投资与回报22

1.3.1 企业大学的投资22

1.3.2 企业大学的回报22

1.3.3 企业大学投资与回报评估23

1.4 报告研究单位及研究方法23

1.4.1 报告研究单位介绍23

1.4.2 报告研究方法概述23

（1）文献综述法24

（2）定量分析法24

（3）定性分析法24

（4）实证分析24

第2章：国外企业大学运营及经验借鉴24

2.1 国外企业大学运营综述24

2.1.1 国外企业创办企业大学模式概述24

（1）网上课程模式25

（2）商业运作模式25

（3）混合式模式26

（4）知识管理模式26

2.1.2 国外企业大学成功关键因素27

2.1.3 国外企业大学运营发展趋势27

2.2 美国企业大学运营分析28

2.2.1 美国企业大学发展概况28

（1）美国企业大学运营背景28

（2）美国企业大学发展历程29

（3）美国企业大学发展现状30

1）美国企业大学规模30

2）美国企业大学创建成本30

3）美国企业大学培训费用30

4）美国企业大学在教育中的地位和作用30

2.2.2 美国企业大学运营模式分析31

（1）美国企业大学运营模式原则31

（2）美国企业大学运营模式特点31

1）目标群31

2）合作和联盟31

3）学分累积及课程认证系统 32

4）与组织目标相结合的学习33

2.2.3 美国企业大学经验借鉴34

2.3 欧洲企业大学运营分析35

2.3.1 法国企业大学运营分析35

（1）法国企业大学发展概况35

（2）法国企业大学基本特点35

2.3.2 英国企业大学运行分析35

（1）英国企业大学发展概况35

（2）英国企业大学发展特点35

（3）英国企业大学经验借鉴36

2.3.3 德国企业大学运营分析36

（1）德国企业大学发展概况36

（2）德国企业大学发展特点36

（3）德国企业大学经验借鉴36

2.4 全球领先企业大学案例研究36

2.4.1 美国领先企业大学案例研究36

（1）美国迪斯尼企业大学36

1）迪斯尼及迪斯尼企业大学的历史36

2）迪斯尼企业大学的特点37

3）迪斯尼企业大学运营模式借鉴38

（2）美国联邦快递企业大学40

1）联邦快递及联邦快递企业大学的历史40

2）联邦快递企业大学的特点40

3）联邦快递企业大学运营模式借鉴40

（3）美国摩托罗拉企业大学41

1）摩托罗拉及摩托罗拉企业大学的历史41

2）摩托罗拉企业大学的特点41

3）摩托罗拉企业大学运营模式借鉴41

（4）美国通用电气企业大学42

1）通用电气及通用电气企业大学的历史42

2）通用电气企业大学的特点42

3）通用电气企业大学运营模式借鉴42

（5）UT斯达康企业大学43

1）UT斯达康及UT斯达康企业大学的历史43

2）UT斯达康企业大学的特点43

3）UT斯达康企业大学运营模式借鉴43

（6）甲骨文企业大学44

1）甲骨文及甲骨文企业大学的历史44

2）甲骨文企业大学的特点44

3）甲骨文企业大学运营模式借鉴45

（7）美国麦当劳汉堡大学45

1）麦当劳及麦当劳汉堡大学的历史45

2）麦当劳汉堡大学的特点46

3）麦当劳汉堡大学组织架构46

4）麦当劳汉堡大学运营模式46

5）麦当劳汉堡大学运营模式借鉴47

（8）美国惠普商学院47

1）惠普及惠普商学院的历史47

2）惠普商学院的特点48

3）惠普商学院组织结构图48

4）惠普商学院课程开发49

5）惠普商学院课程体系49

6）惠普商学院讲师管理49

7）惠普商学院培训管理49

8）惠普商学院战略合作49

9）惠普商学院运营模式借鉴49

2.4.2 欧洲领先企业大学分析50

（1）德国西门子企业大学50

1）西门子及西门子大学的历史50

2）西门子企业大学的特点50

3）西门子企业大学课程开发50

4）西门子企业大学课程体系50

5）西门子企业大学讲师管理51

6）西门子企业大学培训管理51

7）西门子企业大学战略合作51

8）西门子企业大学运营模式借鉴51

（2）意大利菲亚特集团伊斯沃尔（ISVOR）企业大学52

1）ISVOR及ISVOR大学的历史52

2）ISVOR企业大学的特点52

3）ISVOR企业大学运营模式借鉴52

第3章：中国企业大学发展环境分析53

3.1 企业大学政策环境分析53

3.1.1 企业大学主要政策53

（1）国家中长期人才发展规划纲要（2010-2024年）53

（2）国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2024年）54

3.1.2 政策环境对企业大学发展影响55

3.2 企业大学环境分析55

3.2.1 国内GDP增长分析55

3.2.2 国内财政收入分析56

3.3 企业大学社会环境分析57

3.3.1 中国企业特征分析57

3.3.2 中国企业转型分析60

3.3.3 中国人才环境分析60

第4章：中国企业大学发展现状及趋势分析63

4.1 中国企业大学发展现状分析63

4.1.1 中国企业大学发展历程63

4.1.2 中国企业大学特征63

4.1.3 中国企业大学规模64

（1）中国企业数量64

（2）中国企业大学数量65

（3）“世界500强”中国企业数量67

（4）“世界500强”中国企业成立企业大学数量67

4.1.4 中国企业大学培训体系现状67

4.1.5 中国企业大学发展面临问题68

4.2 中国跨国集团设立企业大学的发展研究69

4.2.1 跨国集团的中国企业大学发展概况69

4.2.2 重要跨国集团中国企业大学发展分析69

（1）GE中国培训发展中心69

1）GE中国培训发展中心总体架构69

2）GE中国培训发展中心市场化分析70

3）GE中国培训发展中心培训组织架构70

4）GE中国培训发展中心项目管理结构71

5）GE中国培训发展中心品牌课程调研72

（2）爱立信中国学院73

1）爱立信中国学院职能架构73

2）爱立信中国学院课程开发74

3）爱立信中国学院课程体系74

4）爱立信中国学院讲师资源74

5）爱立信中国学院培训支持75

6）爱立信中国学院战略合作75

（3）IBM中国渠道大学75

1）大学简介75

2）学院设置75

（4）摩托罗拉中国区大学76

1）大学简介76

2）课程体系76

4.2.3 企业大学助推跨国公司本土化运作机制分析77

（1）企业大学助推跨国公司本土化运作机理77

（2）企业大学在跨国公司本土化战略中的作用78

1）采购营销本土化78

2）人力资源本土化79

3）研发设计本土化80

4）文化观念本土化80

（3）企业大学推动本土化战略实施的对策81

4.3 中国CLO首席学习官的职业发展现状分析82

4.3.1 CLO定义和职务环境分析82

4.3.2 CLO职责和工作内容分析82

（1）CLO的主要职责82

（2）CLO的工作内容83

4.3.3 CLO胜任力和职业发展分析83

4.3.4 CLO面临的挑战分析84

4.3.5 CLO发展前景展望84

4.4 中国企业大学发展趋势分析85

第5章：中国企业大学战略定位及建设运营分析87

5.1 企业大学战略定位分析87

5.1.1 企业大学战略定位分类87

（1）按服务方向划分87

（2）按服务对象划分87

5.1.2 企业大学战略定位选取关键因素88

5.1.3 领先企业大学战略定位变化趋势88

（1）汉堡大学88

（2）惠普商学院89

（3）摩托罗拉企业大学89

（4）GE中国培训发展中心90

5.2 企业大学建设深度研究91

5.2.1 企业大学软件和硬件的建设91

5.2.2 企业大学建设工作层次划分91

5.2.3 企业大学建设资金运营调研91

（1）海尔大学92

（2）惠普商学院92

（3）摩托罗拉大学92

（4）西门子管理学院92

（5）GE中国培训发展中心93

5.3 企业大学运营体系深度调研93

5.3.1 企业大学核心运营体系93

5.3.2 企业大学课程体系94

（1）企业生命周期线VS培训演进线94

（2）企业大学课程开发渠道优劣势分析95

1）客户自主开发优劣势分析95

2）职业讲师开发优劣势分析95

3）专业企业开发优劣势分析96

（3）优秀企业大学课程体系调研96

5.3.3 企业大学师资体系97

（1）外部讲师优劣势分析97

（2）内部讲师优劣势分析97

（3）企业大学师资体系建立97

5.4 国内外领先企业大学运作模式对比分析98

5.4.1 摩托罗拉企业大学运作模式分析98

（1）摩托罗拉企业大学发展历程98

（2）摩托罗拉企业大学功能调研98

（3）摩托罗拉企业大学培训投入98

（4）摩托罗拉企业大学核心价值观99

（5）摩托罗拉企业大学学院设置99

1）摩托罗拉企业大学组织架构99

2）摩托罗拉企业大学学院职能100

（6）摩托罗拉企业大学课程设计101

1）摩托罗拉企业大学课程设计精髓——How 101

2）摩托罗拉企业大学课程设计步骤——ADIE 102

3）摩托罗拉企业大学课程设计模型——ISD 102

4）摩托罗拉企业大学课程设计内容——五类102

（7）摩托罗拉企业大学教学模式102

1）课堂教学102

2）行动学习102

3）电子学习102

4）混合式学习103

5）体验式学习103

（8）摩托罗拉企业大学培训评估模式103

1）360°绩效评估103

2）胜任力模型104

3）平衡计分卡104

5.4.2 海尔企业大学运作模式分析104

（1）海尔企业大学组织架构104

（2）海尔企业大学功能调研105

1）海尔企业大学内部培训105

2）海尔企业大学内部培训地位105

3）海尔企业大学内部培训重点105

4）海尔企业大学内部培训辅助手段105

5）海尔企业大学内部培训软硬环境106

6）海尔企业大学外部培训领域107

7）海尔企业大学外部培训体系107

（3）海尔企业大学培训流程107

（4）海尔企业大学课程设计108

（5）海尔企业大学培训体系110

（6）海尔企业大学成果分析111

5.4.3 摩托罗拉企业大学与海尔企业大学运作模式对比分析111

（1）企业大学办学理念对比111

（2）企业大学资源投入对比111

（3）企业大学院系设置/培训方法对比111

（4）企业大学授课/培训方式对比112

（5）企业大学课程设计对比112

（6）企业大学评估体系对比113

（7）企业大学发展趋势对比113

5.5 企业大学建设运营案例研究113

5.5.1 XC电力公司企业大学建设研究113

（1）XC电力公司员工概况和培训现状分析113

1）XC电力公司员工概况113

2）XC电力公司现有培训基地分析114

3）XC电力公司现有培训师资分析115

4）XC电力公司现有培训教材分析116

5）XC电力公司现有管理体系分析116

6）XC电力公司现有培训质量和效果评价体系分析117

（2）XC电力公司建设企业大学必要性和可行性分析117

1）XC电力公司建设企业大学必要性分析117

2）XC电力公司建设企业大学可行性分析118

（3）XC电力公司企业大学运营体系建设119

1）企业大学战略定位119

2）企业大学组织架构119

3）企业大学培训需求管理121

4）企业大学教师队伍建设123

5）企业大学绩效考核机制124

（4）XC电力公司企业大学课程体系设计125

1）通用类型课程体系设计125

2）技能员工课程体系设计125

3）管理员工课程体系设计127

5.5.2 安徽江淮汽车股份有限公司企业大学建设研究128

（1）企业发展历程128

（2）企业大学运营状况129

1）企业大学战略定位129

2）企业大学培训费用129

3）企业大学组织架构130

4）企业大学培训体系130

（3）企业大学成果分析131

1）企业成长数据131

2）大学培训工程131

3）大学所获荣誉132

（4）企业大学变革趋势132

5.5.3 上海电力企业大学师资队伍建设研究133

（1）上海电力股份有限公司简介133

（2）企业大学培训讲师资源来源134

（3）企业大学师资队伍建设措施134

1）选拔与补充新的讲师134

2）内部专职讲师的选拔与培养135

3）内部讲师的维持和晋级136

（4）企业大学师资建设经验借鉴138

5.5.4 腾讯《职业经理的角色认知与定位》培训研究138

（1）腾讯公司企业概述138

（2）《职业经理的角色认知与定位》培训分析阶段140

（3）《职业经理的角色认知与定位》培训设计阶段141

1）培训策略设计 141

2）培训资源设计142

3）培训方案设计143

（4）《职业经理的角色认知与定位》培训实施阶段143

1）培训资源管理143

2）培训人员管理144

3）培训过程管理144

（5）《职业经理的角色认知与定位》培训评估阶段145

1）培训学员学习成果评估145

2）培训讲师及培训课程评估145

第6章：中国企业大学建设成功关键因素量化分析147

6.1 企业大学建设成功关键因素概述147

6.2 中国世界五百强企业大学建设调研147

6.2.1 中国世界五百强企业调研模型设计147

6.2.2 中国世界五百强企业建设培训中心调研150

（1）国家电网公司150

1）世界500强企业排名150

2）企业营业收入分析150

3）目标学习150

4）学习过程151

5）设计课程151

6）培训价值链151

7）教学方式151

8）领导参与151

9）筹资模式152

10）全球视角152

11）评价体系152

12）新兴市场152

（2）中国石油天然气集团公司152

1）世界500强企业排名152

2）企业营业收入分析152

3）目标学习152

4）学习过程152

5）设计课程153

6）培训价值链153

7）教学方式153

8）领导参与153

9）筹资模式153

10）全球视角153

11）评价体系153

12）新兴市场153

（3）中国南方电网有限责任公司154

1）世界500强企业排名154

2）企业营业收入分析154

3）目标学习154

4）学习过程154

5）设计课程154

6）培训价值链154

7）教学方式155

8）领导参与155

9）筹资模式155

10）全球视角155

11）评价体系155

12）新兴市场155

（4）中国第一汽车集团公司155

1）世界500强企业排名155

2）企业营业收入分析156

3）目标学习156

4）学习过程156

5）设计课程156

6）培训价值链156

7）教学方式156

8）领导参与157

9）筹资模式157

10）全球视角157

11）评价体系157

12）新兴市场157

6.2.3 中国世界五百强企业建设企业大学调研157

（1）中国石油化工集团公司157

1）世界500强企业排名157

2）企业营业收入分析158

3）目标学习158

4）学习过程158

5）设计课程158

6）培训价值链158

7）教学方式158

8）领导参与159

9）筹资模式159

10）全球视角159

11）评价体系159

12）新兴市场159

（2）鸿海精密工业股份有限公司159

1）世界500强企业排名159

2）企业营业收入分析159

3）目标学习159

4）学习过程160

5）设计课程160

6）培训价值链160

7）教学方式160

8）领导参与160

9）筹资模式160

10）全球视角160

11）评价体系160

12）新兴市场160

（3）中国移动通信集团公司161

1）世界500强企业排名161

2）企业营业收入分析161

3）目标学习161

4）学习过程161

5）设计课程161

6）培训价值链161

7）教学方式161

8）领导参与162

9）筹资模式 162

10）全球视角162

11）评价体系162

12）新兴市场162

（4）中国人寿保险（集团）公司162

1）世界500强企业排名162

2）企业营业收入分析162

3）目标学习162

4）学习过程163

5）设计课程163

6）培训价值链163

7）教学方式163

8）领导参与163

9）筹资模式163

10）全球视角163

11）评价体系163

12）新兴市场163

（5）中国中化集团公司164

1）世界500强企业排名164

2）企业营业收入分析164

3）目标学习164

4）学习过程164

5）设计课程164

6）培训价值链164

7）教学方式164

8）领导参与165

9）筹资模式165

10）全球视角165

11）评价体系165

12）新兴市场165

（6）宝钢集团有限公司165

1）世界500强企业排名165

2）企业营业收入分析165

3）目标学习165

4）学习过程166

5）设计课程166

6）培训价值链166

7）教学方式166

8）领导参与166

9）筹资模式167

10）全球视角167

11）评价体系167

12）新兴市场167

（7）中国电信集团公司167

1）世界500强企业排名167

2）企业营业收入分析167

3）目标学习167

4）学习过程168

5）设计课程168

6）培训价值链168

7）教学方式168

8）领导参与168

9）筹资模式168

10）全球视角168

11）评价体系168

12）新兴市场168

（8）台湾中油股份有限公司169

1）世界500强企业排名169

2）企业营业收入分析169

3）目标学习169

4）学习过程169

5）设计课程169

6）培训价值链169

7）教学方式169

8）领导参与170

9）筹资模式170

10）全球视角170

11）评价体系170

12）新兴市场170

（9）中粮集团有限公司170

1）世界500强企业排名170

2）企业营业收入分析170

3）目标学习170

4）学习过程171

5）设计课程171

6）培训价值链171

7）教学方式171

8）领导参与171

9）筹资模式171

10）全球视角171

11）评价体系171

12）新兴市场172

（10）中国海洋石油总公司172

1）世界500强企业排名172

2）企业营业收入分析172

3）目标学习172

4）学习过程172

5）设计课程172

6）培训价值链172

7）教学方式173

8）领导参与173

9）筹资模式173

10）全球视角173

11）评价体系173

12）新兴市场173

（11）中国交通建设股份有限公司173

1）世界500强企业排名173

2）企业营业收入分析174

3）目标学习174

4）学习过程174

5）设计课程174

6）培训价值链174

7）教学方式174

8）领导参与174

9）筹资模式174

10）全球视角175

11）评价体系175

12）新兴市场175

（12）中国冶金科工集团有限公司175

1）世界500强企业排名175

2）企业营业收入分析175

3）目标学习175

4）学习过程175

5）设计课程175

6）培训价值链176

7）教学方式176

8）领导参与176

9）筹资模式176

10）全球视角176

11）评价体系176

12）新兴市场176

（13）联想集团176

1）世界500强企业排名176

2）企业营业收入分析177

3）目标学习177

4）学习过程177

5）设计课程177

6）培训价值链177

7）教学方式177

8）领导参与177

9）筹资模式177

10）全球视角177

11）评价体系178

12）新兴市场178

6.3 企业大学建设成功关键因素量化分析178

6.3.1 量化分析模型设计178

6.3.2 企业大学关键因素因子分析178

6.3.3 企业大学关键因素线性回归分析180

6.3.4 企业大学关键因素Logistic回归分析181

6.4 企业大学建设成功关键因素量化实证分析结论181

6.4.1 企业大学建立与营业收入有显著关系181

6.4.2 中国全球500强企业全球排名与企业大学操作变量关系显著182

第7章：中国领先企业大学建设运营分析183

7.1 通信行业领先企业大学建设运营分析183

7.1.1 中国移动通信管理学院183

（1）企业大学发展历程183

（2）企业大学运营现状184

1）企业大学战略定位184

2）企业大学师资建设184

3）企业大学组织架构184

4）企业大学培训体系184

（3）企业大学成果分析184

（4）企业大学最新发展动向185

7.1.2 中国联通学院185

（1）企业大学发展历程185

（2）企业大学运营现状186

1）企业大学战略定位186

2）企业大学组织架构186

3）企业大学培训对象186

4）企业大学培训体系186

（3）企业大学成果分析187

（4）企业大学最新发展动向187

7.2 IT行业领先企业大学建设运营分析187

7.2.1 华为大学187

（1）企业大学发展历程188

（2）企业大学运营现状189

1）企业大学战略定位189

2）企业大学师资建设189

3）企业大学组织架构190

4）企业大学培训方式190

5）企业大学培训对象193

6）企业大学师资力量建设194

7）企业大学培训效果评估194

（3）企业大学成果分析194

（4）企业大学最新发展动向195

7.2.2 金蝶顾问学院195

（1）企业大学发展历程195

（2）企业大学运营现状195

1）企业大学战略定位195

2）企业大学培训费用196

3）企业大学组织架构196

4）企业大学培训方式196

5）企业大学培训对象196

6）企业大学培训体系197

（3）企业大学成果分析198

（4）企业大学最新发展动向198

.........................另有5家企业分析

7.3 金融与房地产行业领先企业大学建设运营分析214

7.3.1 中国平安金融培训学院214

（1）企业大学发展历程215

（2）企业大学运营现状215

1）企业大学战略定位215

2）企业大学组织架构215

3）企业大学培训方式215

4）企业大学培训对象215

5）企业大学培训体系216

（3）企业大学成果分析216

7.3.2 招银大学216

（1）企业大学发展历程216

（2）企业大学运营现状217

1）企业大学战略定位217

2）企业大学培养模式217

3）企业大学培训体系217

4）企业大学组织架构218

5）企业大学培训对象219

6）企业大学培训思路219

（3）企业大学成果分析219

7.3.3 保险职业学院220

（1）企业大学发展历程220

（2）企业大学运营现状221

1）企业大学战略定位221

2）企业大学运作模式221

3）企业大学师资建设221

4）企业大学学历教育221

5）企业大学培训教育222

6）企业大学教育资源分析223

（3）企业大学成果分析223

（4）企业大学最新发展动向223

7.3.4 万科物业学院224

（1）企业大学发展历程224

（2）企业大学运营现状224

1）企业大学战略定位224

2）企业大学师资建设224

3）企业大学办学特色225

4）企业大学培训体系225

（3）企业大学成果分析225

7.4 制造行业领先企业大学建设运营分析226

7.4.1 春兰学院226

（1）企业大学发展历程226

（2）企业大学运营现状227

1）企业大学战略定位227

2）企业大学培训对象227

3）企业大学培训体系227

（3）企业大学成果分析227

7.4.2 LG商学院227

（1）企业大学发展历程227

（2）企业大学运营现状228

1）企业大学战略定位228

2）企业大学培训制度228

3）企业大学培训现状228

（3）企业大学成果分析229

.........................另有10家企业分析

7.5 零售行业领先企业大学建设运营分析249

7.5.1 国美管理学院249

（1）企业大学发展历程249

（2）企业大学运营现状249

1）企业大学战略定位249

2）企业大学组织架构249

3）企业大学培训对象251

4）企业大学培训体系251

（3）企业大学成果分析251

7.5.2 王府井商学院252

（1）企业大学发展历程252

（2）企业大学运营现状252

1）企业大学战略定位252

2）企业大学师资建设252

3）企业大学培训对象253

4）企业大学培训体系253

（3）企业大学成果分析253

7.6 能源行业领先企业大学建设运营分析253

7.6.1 宝钢人才开发院253

（1）企业大学发展历程253

（2）企业大学运营现状254

1）企业大学战略定位254

2）企业大学组织架构254

3）企业大学培训对象255

4）企业大学培训体系255

（3）企业大学成果分析257

1）企业成长数据257

2）培训员工数据257

（4）企业大学最新发展动向257

7.6.2 中化管理学院257

（1）企业大学发展历程257

（2）企业大学运营现状258

1）企业大学战略定位258

2）企业大学培训对象258

3）企业大学培训体系258

（3）企业大学成果分析258

7.6.3 国网技术学院259

（1）企业大学发展历程259

（2）企业大学运营现状259

1）企业大学战略定位259

2）企业大学教学实施259

3）企业大学师资情况259

4）企业大学培训对象260

5）企业大学培训体系260

（3）企业大学成果分析260

1）企业成长数据260

2）培训员工数据260

（4）企业大学最新发展动向261

第8章：中小型企业创建企业大学可行性分析262

8.1 中小型企业创建企业大学壁垒分析262

8.1.1 人力资源壁垒262

8.1.2 知识资源壁垒263

8.1.3 资金壁垒263

8.2 企业大学新模式——校企合作264

8.2.1 校企合作资源优势264

8.2.2 校企合作十大案例研究265

（1）IBM联合多所高校265

（2）新兴铸管集团联合清华大学266

（3）西门子公司联合华东理工大学267

（4）微软亚洲研究院联合北京大学268

（5）中央电视台联合中国传媒大学268

（6）德州仪器公司联合电子科技大学269

（7）长安汽车有限公司联合重庆大学270

（8）宁波海天集团联合宁波职业技术学院271

（9）上海汽车工业集团联合上海交通大学271

（10）上海航空股份有限公司联合上海工程技术大学272

8.3 中小企业校企合作平台——虚拟大学273

8.3.1 虚拟企业大学界定273

8.3.2 虚拟企业大学特征273

8.3.3 虚拟企业大学方案设计274

（1）课程体系274

（2）E-learning系统275

（3）传输技术276

（4）企业大学实践案例276

第9章：企业大学知识管理与转移专项研究278(ZYWZY)

9.1 知识管理概述278

9.1.1 知识管理内涵278

9.1.2 企业大学知识管理目标278

9.2 企业大学知识管理供需分析279

9.2.1 企业大学知识管理需求分析279

9.2.2 企业大学知识管理来源分析280

9.3 企业大学知识管理体系规划280

9.3.1 企业大学知识界定280

9.3.2 企业大学知识层次划分281

9.3.3 企业大学知识管理体系结构281

9.4 企业大学知识转移研究282

9.4.1 企业大学知识转移模式282

（1）内容螺旋283

（2）经验螺旋284

（3）内容和经验的螺旋交互286

9.4.2 企业大学VS传统企业组织知识转移286

（1）宏观层面的知识转移286

（2）微观层面下的知识转移287

9.4.3 企业大学知识转移模型构建287

图表目录（部分）：

图表1：企业大学与传统大学的区别17

图表2：企业大学与传统大学的联系18

图表3：企业大学与传统企业培训部门的比较18

图表4：企业大学的功能19

图表5：创建企业大学的必要性分析20

图表6：企业发展阶段与创建企业大学的关系21

图表7：企业大学的回报分析23

图表8：国外企业大学网上课程模式特征分析25

图表9：国外企业大学商业运作模式特征分析25

图表10：国外企业大学混合式模式特征分析26

图表11：国外企业大学混知识管理模式特征分析26

图表12：国外企业大学成功关键因素分析27

图表13：美国企业大学兴起与迅速发展的背景 28

图表14：美国企业大学发展历程分析29

图表15：全美教育市场（单位：%）30

图表16：美国企业大学运营原则31

图表17：美国企业利用外部培训机构的情况（单位：%）32

图表18：美国企业大学的学习策略33

图表19：美国企业大学的背景策略33

图表20：美国企业大学经验借鉴34

图表21：迪斯尼企业大学的特点分析37

图表22：迪斯尼大学特色项目——迪斯尼学院项目（DCP）借鉴分析38

图表23：联邦快递企业大学的特点分析40

图表24：摩托罗拉大学的特点分析41

图表25：通用电气企业大学——克劳顿管理学院的特点分析42

图表26：UT斯达康企业大学运营模式借鉴分析43

图表27：甲骨文大学的特点分析44

图表28：甲骨文大学的运营模式借鉴分析45

图表29：麦当劳汉堡大学组织架构46

图表30：麦当劳汉堡大学职工成长路径46

图表31：惠普商学院组织结构图48

图表32：2012-2024年国家人才发展主要指标（单位：万人，人年/万人，%）53

图表33：企业经营管理人才素质提升工程主要举措54

图表34：《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2024年）》关于企业大学的规定54

图表35：2012-2024年我国GDP增长趋势（单位：亿元，%）55

更多图表见正文.......