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第一章中国旅行社市场发展环境分析
第一节 旅行社基本概述
一、旅行社的定义
二、旅行社性质作用
三、旅行社行业属性
(一)旅行社行业生命周期
(二)行业对经济周期反应
四、旅行社行业分工体系
五、行业季节及区域性特点
(一)季节性特点
(二)地域性特点
六、旅行社行业发展阶段
第二节 中国宏观经济运行环境
一、中国GDP增长情况分析
二、工业经济发展形势分析
三、社会固定资产投资分析
四、全社会消费品零售总额
五、城乡居民收入增长分析
六、居民消费价格变化分析
七、对外贸易发展形势分析
第三节 旅行社行业发展政策环境分析
一、行业管理体制
(一)行业主要监管部门
(二)旅行社的准入管理
(三)旅行社的规范运作
二、旅游行业发展政策分析
(一)中国主要法律法规及政策
(二)《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》
(三)《全国旅游工作会议报告》
(四)《关于促进旅游业改革发展的若干意见》
三、旅行社行业发展政策及法律法规
(一)《旅行社条例》
(二)《旅游投诉处理办法》
(三)《旅行社服务质量赔偿标准》
(四)《旅行社责任保险管理办法》
(五)中外合资旅行社经营出境游政策
(六)《旅行社等级划分与评定》等3项国家标准
第四节 中国旅行社行业发展社会环境
一、人口环境分析
二、中国城镇化率
三、城镇居民人均消费支出
四、