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第1章    电子商务概述
第一节 电子商务相关介绍1
一、电子商务的概念1
二、电子商务的分类1
三、电子商务的作用4
四、电子商务主要应用系统5
第二节 电子商务的7
一、电子商务的三大阶段7
二、中国电子商务的发展7
三、电子商务发展的支撑环境8

第2章 世界电子商务概况
第一节 世界电子商务发展状况10
一、世界电子商务的发展历程10
二、欧美国家电子商务飞速发展的动因10
三、欧盟地区电子商务发展分析11
四、拉美欧盟地区电子商务发展迅猛12
五、2024-2030年全球电子商务销售额预测13
六、2024年全球电子商务发展的五大趋势14
第二节 美国15
一、2024年美国零售电子商务总额15
二、2024年美国旅行电子商务支出16
三、2014美国移动电子商务零售总额增长分析16
四、2024年美国电子商务竞争程度分析18
五、2024年美国移动购物开支预测20
第三节 英国22
一、英国电子商务全球领先22
二、英国人网购开支为全球最高22
三、2024年网购热带动英国零售业增长23
四、2024年英国移动电子商务发展迅速23
第四节 其他国家26
一、新加坡政府力促电子商务发展26
二、2024年法国电子商务发展迅猛32
三、2024年韩国电子商务的发展回顾33
四、2024年日运营商发力电子商务34

第3章 中国电子商务行业
第一节 中国电子商务发展综述36
一、中国电子商务的发展阶段36
二、我国电子商务发展现状38
三、我国电子商务发展存在的问题39
四、我国电子商务未来发展走向40
第二节 2024-2030年中国电子商务行业发展现状41
一、2024年中国电子商务发展回顾41
二、2024年电子商务步入标准化时代42
三、2024年第四代电子商务助力产业升级45
四、2024年电子商务发展趋势前瞻47
第三节 企业应用电子商务分析49
一、电子商务提升企业竞争力49
二、国内企业电子商务发展53
三、2024年传统企业开展电子商务前景分析54
第四节 中小企业电子商务的应用56
一、电子商务给中小企业带来的收益56
二、中小企业电子商务服务模式的构建57
三、国内中小企业电子商务应用分析59
节 电子商务行业的盈利分析62
一、中国电子商务的基本盈利模式62
二、影响电子商务盈利模式成功的因素65
三、2024年中国电子商务盈利难题66
四、2024年电商巨头纷纷宣布年内盈利67
五、2024年电子商务盈利模式呈现多元化发展趋势70
第六节 中国电子商务行业存在的问题及策略73
一、2024年中国电子商务行业发展隐忧73
二、2024年电子商务线上线下的渠道融合策略76
三、“十四五”期间制约我国电子商务发展的关键因素77
四、“十四五”期间我国电子商务发展方向与策略79

第4章   中国电子商务市场分析
第一节2012-2024年中国电子商务市场概况81
一、2024年中国电子商务市场监测81
二、2024年中国电子商务市场数据监测83
三、2024年中国网络购物市场数据监测85
（一）市场规模85
（二）网购结构87
（三）市场格局88
（四）竞争态势89
（五）品类分布91
四、2015电子商务行业发展预测92
五、2024年电子商务行业决策研究观点94
第二节 电子商务市场目标客户群体分析95
一、目标明确客户95
二、目标不是很明确96
三、无目标的游客97
第三节 电子商务市场消费心理分析97
一、电子商务中消费心理的趋势和特征97
二、制约电子商务发展的心理因素分析98
三、电子商务中现代企业的应对策略99
第四节 2024年中国网民电子商务用户研究101
一、2024年中国网民总体规模101
二、2024年中国手机网民规模103
三、2024年中国分省网民规模104
四、2024年中国农村网民规模106
五、2024年网络购物用户消费调查107
第五节 电子商务市场竞争状况108
一、2024年电子商务竞争特征108
二、2024年电子商务竞争市场格局110
三、2024年电商争当优质品牌孵化器111
四、2024年我国电子商务巨头发展情况分析112
五、2024年电商大战升级在所难免114
六、2024年电子商务新一轮洗牌或将开始115
七、2024年垂直电商的战国争霸116
八、2024年电商已从价格竞争转向产业链竞争118
第六节 中国主要地区电子商务发展概况121
一、浙江省电子商务产业十四五发展规划121
二、2024年上海市电子商务交易额131
三、2024年重庆电子商务产业分析132
四、2024年杭州市电子商务产业增加值132
五、2024年河北省电子商务交易额133
六、2024年青岛市电子商务交易额133
七、2024年深圳市电子商务交易额135
八、2024年北京起草电子商务发展意见135
九、2024年广州通过《关于加快电子商务发展的实施方案》136
十、2024年广东放宽电子商务企业市场准入136
十一、2024年河北省电子商务“十百千”助推产业升级137
十二、2024年江西将大力扶持发展电子商务138
十三、厦门市征集2024年电子商务备选项目140
十四、2024年长沙市电子商务交易额预计141
第七节 2024年中国农村地区电子商务发展分析141
一、潜在机会141
二、市场增量巨大143
三、积极布局143
四、广铺物流以点带面发展144
五、政策刺激145
六、困难待解146
第二部分 电子商务行业细分市场分析

第5章   B2B电子商务模式149
第一节 中国B2B电子商务发展概况149
一、B2B电子商务的定义及分类149
二、B2B的发展阶段分析151
三、2024年中小企业B2B企业营收规模152
四、2024年中小企业B2B电子商务行业分析157
五、2024年1月份B2B网站排行榜162
六、2024年中国B2B市场发展前景展望162
七、2024年电商投资转向B2B 163
八、2024年B2B市场3大爆发点166
九、2024年传统B2B平台发展趋势167
十、2024年B2B将由“信息平台”转型为“交易平台” 170
十一、中国B2B电子商务未来发展趋势171
第二节B2B电子商务竞争分析172
一、B2B行业主要竞争手段分析172
二、B2B电子商务渠道竞争分析174
三、中国B2B市场主要企业竞争状况176
四、“B2B+搜索”竞争新模式探析177
第三节B2B电子商务的问题及解决策略179
一、综合类B2B企业所存在的问题179
二、B2B电子商务网站优化中存在的问题180
三、B2B电子商务网站的优化策略182
四、第三方Ｂ2Ｂ电子商务平台发展策略182

第6章   电子商务其他经营模式
第一节B2C（企业对消费者）186
一、B2C模式概述186
二、B2C电子商务模式具体分类186
三、2024年中国B2C市场交易额188
四、2024年B2C行业格局数据：平台与自营190
五、2024年2月国内B2C网站访问量排名191
六、2024年中国电商市场将成全球第二192
七、2024年B2C电商有望盈利193
八、2024年我国B2C行业将面临大洗牌194
第二节C2C（消费者对消费者）195
一、C2C的概念195
二、2012-2024年C2C企业交易数据变化对比195
三、2024年淘宝去C2C化步伐加快196
第三节C2B（消费者对企业）198
一、C2B电子商务模式的概念198
二、C2B电子商务模式产生的基础198
三、C2B电子商务模式的应用199
四、C2B延伸内涵逐渐在中国兴起200
五、电子商务C2B营销新模式发展探析204
六、C2B电子商务模式发展展望206
七、“80、90后”热衷C2B定制家电208
八、2024年海尔借道天猫试水C2B 210
九、2024年企业转型青睐C2B模式211
十、2024年C2B模式渐成趋势，消费者越加拥有话语权212
第四节 网络团购214
一、2024年我国团购用户特征214
二、2024年我国团购行业市场状况与营销新特征解析215
三、2024年团购行业发展展望217
四、2024年手机团购市场展望218

第7章   移动电子商务发展分析
第一节 移动电子商务概述220
一、移动电子商务的含义及服务内容220
二、移动电子商务的优点220
三、移动电子商务的应用220
四、移动电子商务主要技术分析222
第二节 中国移动电子商务市场发展分析223
一、2024年移动电商市场增长迅猛223
二、2015中国移动购物交易规模224
三、2024年中国移动支付交易规模227
四、2024年移动终端团购交易暴增230
五、2024年移动互联投资情况分析231
六、2024年全球移动支付市场、技术竞争分析232
七、2024年移动电子商务发展展望234
八、2024年移动电子商务企业发展展望234
第三节 中国主要地区移动电子商务发展状况237
一、2024年成都全市移动电子商务交易额237
二、2024年湖南移动电子商务实现跨越发展237
三、2024年广东移动推“移付易”布局电子商务238
第四节 中国移动电子商务发展中存在的问题及解决策略238
一、中国移动电子商务亟需解决的主要问题238
二、中国移动电子商务市场经营中的问题及对策240
三、创新移动电子商务模式发展策略探析241
第五节 移动电子商务的市场前景及发展趋势241
一、中国移动电子商务市场化前景广阔241
二、移动电子商务发展趋势242
三、2024年移动电商竞争趋势243
第三部分 影响及应用

第8章   电子商务对企业的影响
第一节 电子商务对企业的影响245
一、电子商务威胁到传统经销商245
二、我国电子商务营销超越传统营销247
第二节 电子商务对企业成本的影响247
一、企业应用电子商务所需要的各项成本透析248
二、电子商务在企业成本节约中的作用250
三、电子商务环境下的战略成本管理251
第三节 电子商务对企业现金管理的影响255
一、企业现金构成项目的变化255
二、对企业最佳现金持有量确定的影响255
三、使企业现金收支管理策略改变256
四、优化企业短期融投资256
五、实施零现金余额管理257
六、从整体上提高现金流转效率257

第9章   电子商务在不同行业的应用
第一节 农业电子商务258
一、农业电子商务模式概述258
二、农业电子商务主要运行模式分析259
三、中国农业电子商务的应用与发展分析262
四、2024年我国涉农电子商务快速增长264
五、2024年农产品企业投身电子商务分析265
六、中国农业电子商务发展潜力巨大268
第二节 零售业电子商务269
一、2024年国内传统零售业纷纷触网269
二、2024年国际零售业巨头布局中国电子商务市场271
三、2024年B2C零售业的行业特点271
四、2024年电商背景下传统零售商的出路272
五、传统服装企业纷纷涌入电子商务外包热潮275
六、2024年彩电成为网上渠道的新宠277
七、2024年快速消费品企业将重点深耕电子商务渠道278
八、中国零售业电子商务发展中存在的问题279
八、零售业电子商务未来发展趋势良好280
第三节 医药电子商务281
一、2024年我国医药电子商务规模分析281
二、2024年重庆获批国家医药流通电子商务试点283
三、2024年医药电商与大型医药网站合作拓宽电子商务渠道286
四、电子商务与医药物流整合分销成趋势287
五、中国医药电子商务发展前景预测289
第四节 汽车零部件业电子商务289
一、电子商务给汽车零部件业发展带来的好处289
二、国际汽车零部件业电子商务发展分析291
三、中国汽车零部件电子商务应用状况291
四、汽车零部件市场借助电子商务寻求发展293
五、我国汽车零部件企业发展电子商务的294
第五节 旅游业的电子商务295
一、旅游电子商务概念及特性295
二、旅游业开展电子商务的优势296
三、2024年中国在线旅游市场交易规模297
四、2024年在线旅游市场竞争格局及趋势302
五、中国旅游电子商务发展前景预测304
六、我国旅游电子商务的发展面临的主要问题305
七、发展我国旅游业电子商务的对策306
第六节 物流业电子商务308
一、电子商务物流概述308
二、2024年电子商务进入物流竞争时代309
三、2024年电子商务升级物流战略310
四、我国电子商务物流业的发展对策311
五、电子商务物流业的发展趋势312
第四部分 诚信及支付市场
章 电子商务安全及诚信体系
第一节 电子商务安全概述314
一、电子商务应具备的安全要素314
二、2024年“支付安全”成网民最关心网络安全话题315
三、电子商务安全保障存在的问题315
四、保障电子商务安全的措施316
五、电子商务安全解决方案的探讨319
第二节 电子商务网络信息安全323
一、电子商务主要信息安全技术323
二、电子商务数字认证及授权机构326
三、电子商务信息安全协议327
四、电子商务中的信息安全对策328
第三节 企业电子商务网站的安全330
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义330
二、电子商务网站的系统安全控制331
三、电子商务网站的数据安全控制333
四、电子商务网络交易平台的安全控制334
第四节 移动电子商务安全335
一、移动电子商务信息系统安全概述335
二、移动电子商务安全支付方案336
三、移动电子商务信息系统安全的趋势339
四、移动电子商务中的安全隐患341
五、移动电子商务安全技术解决方案343
第五节 电子商务的诚信体系346
一、电子商务信用的建设的重要性346
二、中国四种电子商务信用模式 347
三、我国电子商务信用中存在的问题348
四、加强中国电子商务信用建设的措施349

第11章   网上支付市场分析
第一节 中国网上支付发展概述352
一、网上支付发展历史352
二、网上支付系统的结构353
三、实现网上支付的必要条件355
四、网上支付系统典型流程355
第二节 2024年中国网上支付用户行为研究358
第三节 中国网络购物市场网上支付分析360
一、2024年我国使用网上支付的用户规模360
二、2024年中国互联网支付交易规模361
三、2024年中国第三方支付市场整体交易规模363
第四节 中国网上银行分析366
一、中国网上银行产业链结构366
二、中国网上银行的发展阶段367
三、中国网上银行的特点367
四、2024年中国网上银行市场交易额368
五、中国网上银行存在的问题及发展策略371
第五部分 政策环境及企业分析

第12章   中国电子商务行业的政策环境
第一节 电子商务立法的核心部分374
一、中国电子商务立法总则374
二、我国电子商务立法进程376
三、2024年电子商务监管立法全面启动378
四、加强电子商务法律体系的建设措施380
五、2024年国内首份电子商务法律报告发布381
第二节2012-2014我国电子商务政策解读与预测382
一、2012我网络零售市场的政策环境382
二、2024年国务院出台政策保护电子商务个人信息385
三、2024年商务部关于《电子商务企业资质认定标准》（征求意见稿）385
四、商务部：进一步完善电子商务法规和政策环境400
五、2024年电子商务征税正在调研401
六、2024年电子商务监管体系亟待完善402
第三节 中国电子商务立法研究403
一、中国电子商务立法的思路选择403
二、中国电子商务法律体系的立法原则和核心内容405
三、中国电子商务规范发展面临的法律问题407
四、对中国电子商务的立法建议409
五、改革中国电子商务政策法律环境的策略410

第13章   重点电子商务企业分析
第一节 环球资源412
一、公司简介412
二、2024年环球资源经营状况412
三、2024年环球资源经营状况413
第二节 亚马逊公司415
一、公司简介415
二、2024年亚马逊公司经营状况分析415
三、2024年亚马逊公司经营状况分析418
第三节 阿里巴巴418
一、公司简介418
二、2024年阿里巴巴经营状况分析419
三、2024年阿里巴巴经营状况分析420
第四节 焦点科技股份有限公司422
一、公司简介422
二、2024年企业经营情况分析423
三、2024年企业经营情况分析423
四、2024-2030年企业财务数据分析425
五、2024年公司发展展望及策略428
第五节 浙江网盛生意宝股份有限公司430
一、公司简介430
二、2024年企业经营情况分析431
三、2024年企业经营情况分析432
四、2024-2030年企业财务数据分析432
第六节 慧聪国际435
一、公司简介435
二、2024年慧聪网络经营状况分析436
三、2024年慧聪网络经营状况分析436
第七节 淘宝网437
一、公司简介437
二、淘宝网的产品与服务437
三、2024年淘宝交易额441
四、2024年淘宝商城交易额预计443
五、2024年淘宝网欲扶持超10万淘宝店铺443
第八节EBAY易趣444
一、公司简介444
二、2024年eBay经营状况445
三、2024年eBay经营状况446
四、2024年公司发展战略447
第九节 其他电子商务企业449
一、京东商城449
二、苏宁易购450
三、国美在线451
四、当当网452
五、易迅网452
第六部分 电子商务行业发展趋势

第14章   中国电子商务“十四五”规划及2024-2030年发展趋势454
第一节“十四五”中国电子商务发展规划454
一、发展现状与面临的形势454
二、指导思想、基本原则与发展目标456
三、重点任务457
四、政策措施461
第二节 2024-2030年中国电子商务发展趋势463
一、2014是电子商务企业发展趋势463
二、2024年中国电子商务市场前景预测465
三、2024年中国移动电子商务市场规模465
四、2024年中国将成为全球第一大电子商467

图表目录（部分）
图表：2024年法国15大电商32
图表：电子商务发展阶段示意图36
图表：2013年Q1-2024年Q4中国电子商务市场交易规模82
图表：2024年中国电子商务市场交易规模细分行业构成83
图表：2008-2024年中国电子商务市场交易规模84
图表：2024年Q1-2024年Q4中国电子商务市场交易规模84
图表：2008-2024年中国网络购物市场交易规模86
图表：2024年Q1-2024年Q4中国网络购物市场交易规模87
图表：2008-2024年中国网络购物市场B2BB2C市场结构88
图表：2024年中国电子商务市场交易规模细分行业构成89
图表：2024年中国B2C购物网站交易规模市场份额90
图表：2024年中国自主销售B2C购物网站交易规模市场份额91
图表：2024年中国网络购物市场各商品品类市场份额92
图表：2005-2024年中国网民规模与互联网普及率101
图表：2012-2024年非网民未来上网意向102
图表：2024年非网民上网意向与不使用互联网的原因102
图表：2011-2024年中国手机网民规模及其占网民比例103
图表：2012-2015 年中国内地各省（市、自治区）网民规模和互联网普及率105
图表：2012-2024年中国网民城乡结构106
图表：2008-2024年中国城乡居民互联网普及率和城镇化进程106
图表：2012-2024年中国网络购物用户数及网民使用率108
图表：2008-2024年中国中小企业B2B电子商务营收规模153
图表：2024年Q1-2024年Q4中国中小企业B2B市场总营收规模154
图表：2024年Q1-2024年Q4中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额155
图表：2024年中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额156
图表：2024年中国主要中小企业B2B电子商务运营商平台服务收入市场份额157
图表：2024年1月份B2Btop10排行榜162
图表：2024年Q1-2024年Q4中国电子商务B2B市场收入规模164
图表：2024年Q1-2024年Q4中国电子商务B2C市场交易规模189
图表：2024年中国B2C购物网站交易规模市场份额190
图表：2024年中国自主销售为主B2C购物网站交易规模市场份额191
图表：2024年2月国内B2C网站访问量排名192
图表：2012-2024年C2C企业交易数据变化对比表196
图表：2012-2024年中国团购用户数及网民使用率215
图表：2024年Q1-2024年Q4中国移动购物市场交易规模225
图表：20111-2024年中国网购交易额PC端和移动端占比226
图表：2024年中国移动购物企业交易规模市场占比227
图表：2009-2024年中国第三方移动支付业务交易规模228
图表：2009-2024年中国第三方移动支付细分市场交易规模结构229
图表：2011-2024年淘宝网(含天猫)农产品交易额增长图265
图表：2009-2024年中国在线旅游市场交易规模298
图表：2024年Q1-2024年Q4中国在线旅游市场交易规模299
图表：2009-2024年中国在线旅游OTA市场营收规模300
图表：2024年Q1-2024年Q4中国在线旅游OTA市场营收规模301
图表：2024年Q1-2024年Q4中国在线旅游OTA市场营收份额302
图表：2024年中国互联网用户使用第三方支付的方式359
图表：2012-2015 年中国网上支付用户数及网民使用率360
图表：2009-2024年中国第三方互联网支付业务交易规模361
图表：2024年Q1-2024年Q4中国第三方互联网支付市场交易规模362
图表：2024年中国第三方互联网支付细分应用行业交易规模结构363
图表：2009-2024年中国第三方支付市场交易规模364
图表：2024年中国第三方支付核心企业交易规模365
图表：中国网上银行产业链结构366
图表：2008-2024年中国网上银行交易规模369
图表：2013年Q-2024年3Q4环球资源各季度总收益变化情况413
图表：2024年焦点科技股份有限公司主营构成数据分析表425
图表：2024年焦点科技股份有限公司主营构成数据分析表426
图表：2012-2024年焦点科技股份有限公司主要财务数据分析表426
图表：2012-2024年焦点科技股份有限公司利润构成与盈利能力分析表426
图表：2012-2024年焦点科技股份有限公司经营能力分析表427
图表：2012-2024年焦点科技股份有限公司发展能力分析表427
图表：2012-2024年焦点科技股份有限公司资产与负债分析表427
图表：2024年浙江网盛生意宝股份有限公司主营构成数据分析表432
图表：2024年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司主营构成数据分析表433
图表：2012-2024年浙江网盛生意宝股份有限公司主要财务数据分析表433
图表：2012-2024年浙江网盛生意宝股份有限公司利润构成与盈利能力分析表434
图表：2012-2024年浙江网盛生意宝股份有限公司经营能力分析表434
图表：2012-2024年浙江网盛生意宝股份有限公司发展能力分析表434
图表：2012-2024年浙江网盛生意宝股份有限公司资产与负债分析表434
图表：2002年至2024年eBay主要业绩变化趋势445
图表：2015-2024年中国电商网络营销方式构成预测468