第一章中国及上海地区航空行业发展状况及趋势

第一节 中国民航行业发展现状

一、运输航空发展现状分析

（一）运输周转量

（二）旅客运输量

（三）货邮运输量

（四）机场业务量

（五）运输机队及机场数量

二、运输效率与经济效益

（一）运输效率

（二）经济效益

三、航空安全与服务质量

（一）航空安全

（二）空防安全

（三）航班正常率

（四）旅客投诉情况

四、固定资产投资情况

五、教育与科技发展情况

第二节 上海地区民航机场发展分析

一、民航机场发展主要成就

二、民航机场发展现状分析

（一）旅客吞吐量

（二）货邮吞吐量

（三）飞机起降架次

（四）通航航空公司

三、上海机场集团经营情况

四、上海机场集团员工发展

五、上海机场集团发展前景

第三节 中国及上海地区航空行业发展趋势分析

第二章中国及上海地区航空人力资源发展现状及需求分析

第一节 航空行业人力资源供需分析

一、人才需求指数

（一）各岗位人才需求

（二）各领域人才需求

二、应聘指数分析

（一）各岗位应聘指数

（二）各领域应聘指数

三、竞争指数分析

（一）各岗位竞争指数

（二）各领域竞争指数

四、求职者情况分析

（一）年龄分布情况

（二）教育水平情况

（三）工作经验情况

第二节 四大航人力资源发展现状及趋势

一、人力资源发展现状分析

（一）机队数量

（二）总员工数

（三）员工流失率

（四）新进员工数量

（五）人机比

（六）员工教育程度

（七）领导层平均年龄

二、人力资源发展趋势分析

第三节 空乘专业人才市场需求分析

一、岗位需求及典型工作任务

二、人才培养模式存在的问题

三、空乘专业人才市场需求规模

第三章上海空乘专业人才培育现状及就业情况

第一节 空乘人才发展面临的形势

第二节 临空经济发展形势及空乘服务现状

第三节 空乘专业人才培育现状分析

第四节 空乘专业人才就业现状分析

一、民航业发展为空乘专业提供了广阔空间

二、空乘专业学生就业呈现多元化发展趋势

三、空乘专业就业竞争愈发激烈

第五节 影响空乘专业就业因素分析

一、高校盲目扩招导致生源质量下降

二、非专业学生加入及航空公司用人标准提高

三、空乘学生就业积极性不高及地域化就业明显

四、高校与航空公司之间缺乏沟通

第六节 高级空乘人员就业方向分析

第七节 空乘专业人才就业发展对策

一、控制招生规模并完善办学条件

二、提高空乘专业学生各项素质发展

三、加强空乘专业学生就业能力培养

四、加强校企联合，完善就业渠道

第四章上海中高职院校空乘人才培养存在问题及发展建议

第一节 空乘专业人才培养存在问题

一、自身学科建设时间比较短

二、技能培养的实践性缺失

三、心理素质考察制度欠缺

四、教师队伍的专业性不足

第二节 空乘专业人才培养发展建议

一、加强基础性知识、技能教学以体现能力本位

二、拓展实践环境为空乘专业人才提供行为环境

三、加强心理教育以提高空乘专业人才心理素质

第五章上海中高职院校教育贯通培养现状及主要问题

第一节 上海中高职院校教育贯通培养现状分析

一、上海中高职院校教育贯通培养政策支持

二、上海中高职院校教育贯通培养试点分析

三、空中乘务专业贯通培养试点分析

第二节 上海中高职院校教育贯通培养主要问题

一、中高职教育贯通培养的制度安排

二、中高职教育贯通培养模式的学校实践

三、中高职教育贯通培养面临的主要问题

四、推进中高职贯通培养的对策建议