项目背景：

客户是一家国内知名的箱包制造企业，主要生产旅行箱、背包、女包等产品，拥有多个自有品牌和代理品牌，销售渠道覆盖线上线下。客户面临着市场竞争日益激烈的挑战，尤其是在新冠疫情的影响下，旅游市场的萎缩导致箱包行业需求下降，同时国内外品牌的进入和国潮品牌的崛起，使得客户的市场份额受到威胁。

客户痛点：

客户缺乏对市场和竞争对手的深入了解，无法准确把握市场动态和消费者需求，也无法有效制定差异化的产品策略和营销策略，以提升自身的竞争力和品牌影响力。

项目目的：

客户委托博研咨询公司进行一项针对箱包制造行业的竞争对手调研项目，旨在帮助客户全面了解箱包行业的市场规模、增长趋势、消费特征、细分品类、渠道分布等方面的信息，以及分析客户的主要竞争对手的产品特点、价格策略、营销策略、优势与劣势等方面的信息，从而为客户提供有针对性的产品开发和市场拓展建议。

调研对象：

本项目共调研了10家客户的主要竞争对手，包括国际品牌如Samsonite、Rimowa、LV等，国内品牌如皮尔卡丹、新秀丽、艾格等，以及国潮品牌如90分、小米等。

项目内容：

本项目采用了多种调研方法，包括桌面研究、深度访谈、消费者调查、神秘顾客等。具体内容如下：

桌面研究：通过收集和分析各种公开数据和报告，了解箱包行业的整体发展情况和趋势，以及各个竞争对手的基本情况和战略方向。

深度访谈：通过电话或视频方式，与各个竞争对手的高层管理人员或核心员工进行深入交流，了解他们的产品设计理念、生产工艺、价格策略、营销策略、渠道布局等方面的细节。

消费者调查：通过线上问卷或线下访谈方式，对不同年龄段、性别、收入水平和消费偏好的目标消费者进行抽样调查，了解他们对箱包产品的需求、购买行为、使用体验和满意度等方面的意见。

神秘顾客：通过模拟消费者身份，在各个竞争对手的线上线下销售渠道进行实地考察，评估他们的产品质量、价格水平、服务水平、促销活动等方面的表现。

项目价值：

本项目为客户提供了以下方面的价值：

帮助客户全面了解箱包行业的市场现状和发展趋势，以及自身在行业中的地位和优劣势，为客户制定长期的战略规划提供依据。

帮助客户深入分析各个竞争对手的产品特点、价格策略、营销策略等方面的信息，为客户提供有针对性的产品开发和市场拓展建议，以提升自身的竞争力和品牌影响力。

帮助客户了解消费者的需求、偏好和反馈，为客户提供有针对性的产品改进和服务优化建议，以提升消费者的满意度和忠诚度。

帮助客户发现竞争对手的优势和劣势，为客户提供有针对性的竞争策略和应对措施，以抢占市场份额和增加收入。