项目背景：

某家电流通企业是国内领先的家电零售商，拥有多个品牌和渠道，覆盖全国各地。该企业面临着市场竞争的压力，需要了解自己在行业中的优势和劣势，以及竞争对手的战略和动态。

客户痛点：

该企业缺乏对竞争对手的全面和深入的了解，无法有效制定自己的市场策略和营销方案，也无法把握行业的发展趋势和机会。

项目目的：

2024年6月，该企业委托博研咨询公司进行竞争对手调研，希望通过博研咨询公司的专业能力和方法，获取以下信息：

竞争对手的基本情况，包括规模、品牌、渠道、产品、服务等；

竞争对手的市场占有率、销售额、利润率等核心指标；

竞争对手的市场策略、营销方案、创新举措、优势和劣势等；

竞争对手的未来规划、发展方向、潜在风险和机会等。

调研对象：

博研咨询公司确定了以下五家竞争对手作为调研对象：

国美零售

苏宁易购

京东

天猫

五星电器

项目内容：

博研咨询公司采用了以下方法进行竞争对手调研：

深度访谈：通过电话或视频与竞争对手的高层管理者、中层主管、一线员工等进行深度访谈，了解他们的观点和看法；

现场考察：实地走访竞争对手的门店、仓库、物流中心等，观察他们的运营状况和服务质量；

顾客调查：通过线上或线下方式，对竞争对手的现有或潜在顾客进行问卷调查或焦点小组讨论，了解他们的满意度和需求。

项目价值：

博研咨询公司在完成竞争对手调研后，为客户提供了以下价值：

提供了一份详尽的竞争对手调研报告，包含了竞争对手的全面分析和比较，以及行业的发展趋势和机会；

提出了针对客户自身情况的市场策略和营销方案建议，包括如何提升品牌影响力、扩大市场份额、增加顾客忠诚度、优化产品结构、创新服务模式等；

帮助客户建立了一个持续监测竞争对手动态的机制和平台，以便客户能够及时了解竞争对手的变化和应对措施。

通过博研咨询公司的竞争对手调研项目，客户不仅获得了对竞争对手的深入了解，也提升了自己的市场竞争力和业绩增长。客户对博研咨询公司的服务表示了高度的满意和赞赏。