项目背景

饮料市场是一个高度竞争和快速变化的行业，消费者对饮料的需求和偏好不断演变，品牌需要及时跟进市场动态，调整自身定位和策略，以保持竞争力和增长潜力。博研咨询公司的客户是一家国内知名的饮料品牌，主要产品为碳酸饮料、果汁饮料和茶饮料。该品牌在过去几年取得了不错的市场表现，但也面临着一些挑战和困惑：

- 品牌形象缺乏差异化和辨识度，难以与竞争对手区分；

- 产品创新能力不足，缺乏符合消费者需求和喜好的新品；

- 营销策略缺乏针对性和有效性，难以吸引和留住目标消费者；

- 市场份额受到新兴品类和品牌的冲击，如气泡水、功能饮料、植物蛋白饮料等。

为了解决这些问题，提升品牌竞争力和市场影响力，该品牌委托博研咨询公司进行一项基于消费者洞察的饮料品牌定位与策略优化项目。

项目目的

该项目旨在通过深入了解消费者对饮料行业、品类、品牌、产品、营销等方面的认知、态度、行为、需求和偏好，为客户提供以下价值：

- 明确品牌核心优势和竞争力所在，并建立与目标消费者群体的情感连接；

- 优化产品组合和创新方向，并提供符合消费者口味和健康需求的新品建议；

- 制定有效的营销策略和传播方案，并提供吸引和留住消费者的营销创意；

- 提升品牌知名度、美誉度和忠诚度，并增加市场份额和收入。

调研对象

该项目采用定量和定性相结合的调研方法，共涉及以下两类调研对象：

- 饮料消费者：通过在线问卷调查方式，抽样调查了全国范围内的2000名18-45岁的饮料消费者，覆盖了不同的性别、年龄、收入、教育、职业、地区等维度，以获取消费者对饮料行业、品类、品牌、产品、营销等方面的一般性认知、态度、行为、需求和偏好；

- 品牌忠诚者：通过深度访谈方式，邀请了客户品牌的50名忠诚消费者，进行了面对面或电话的深入交流，以获取消费者对客户品牌的特殊性认知、态度、行为、需求和偏好，以及对品牌形象、产品创新、营销策略等方面的意见和建议。

项目内容

该项目主要包括以下几个方面的内容：

- 饮料行业调研：通过收集和整理公开数据和信息，调研饮料行业的发展现状、趋势、机会和挑战，以及主要品类和品牌的市场表现和竞争格局；

- 消费者洞察：通过定量和定性调研，深入了解消费者对饮料行业、品类、品牌、产品、营销等方面的认知、态度、行为、需求和偏好，以及影响消费者选择和购买的关键因素和动机；

- 品牌评估：通过对比调研客户品牌与竞争品牌在消费者心目中的形象、知名度、美誉度、忠诚度等指标，评估客户品牌的优势和劣势，以及存在的问题和改进空间；

- 产品优化：通过调研消费者对客户品牌现有产品的满意度和改善意见，以及对新兴品类和新品的接受度和期待度，提供客户品牌优化产品组合和创新方向的建议；

- 营销策略：通过调研消费者对客户品牌现有营销策略和传播方案的反馈和评价，以及对不同营销创意和内容的偏好和影响力，提供客户品牌制定有效的营销策略和传播方案的建议。

项目价值

- 帮助客户全面了解饮料市场的发展动态和消费者需求变化，为客户制定长期发展规划提供参考依据；

- 帮助客户明确自身品牌核心优势和竞争力所在，并建立与目标消费者群体的情感连接，提升品牌形象和辨识度；

- 帮助客户优化产品组合和创新方向，并提供符合消费者口味和健康需求的新品建议，增加产品吸引力和差异化；

- 帮助客户制定有效的营销策略和传播方案，并提供吸引和留住消费者的营销创意，增加营销效果和投资回报率；

- 帮助客户提升品牌知名度、美誉度和忠诚度，并增加市场份额和收入，实现可持续发展。