项目背景：

宠物用品市场是一个快速增长的行业，随着人们对宠物的喜爱和关注，宠物用品的需求和消费水平也不断提高。2021年中国宠物用品市场规模预计达到325.7亿元，预计于2023年突破400亿元。宠物用品涵盖了宠物食品、玩具、服饰、美容、医疗等多个领域，其中宠物食品是最大的细分市场，占据了市场份额的一半以上。

项目目的：

2024年，博研咨询公司受某知名宠物用品品牌的委托，对其在宠物食品市场的竞争力和发展潜力进行了深入的消费者调研，旨在为其提供有针对性的市场策略和建议。

项目内容：

博研咨询公司采用了多种调研方法，包括问卷调查、深度访谈、神经营销等，对目标消费者群体进行了全面的分析和评估。调研内容主要包括以下几个方面：

- 宠物主人的基本画像，包括年龄、性别、收入、教育、职业、地域等特征；

- 宠物主人对宠物食品的购买行为，包括购买频率、渠道、金额、偏好等；

- 宠物主人对宠物食品的需求和期望，包括产品质量、口味、营养、安全等；

- 宠物主人对宠物食品品牌的认知和态度，包括知名度、好感度、忠诚度等；

- 宠物主人对宠物食品市场的看法和建议，包括满意度、问题点、改进方向等。

项目成果：

博研咨询公司根据调研结果，为委托方提供了以下几点重要发现和建议：

- 宠物食品市场存在着巨大的增长空间和潜力，但也面临着激烈的竞争和挑战。委托方需要加强自身优势，提升品牌影响力，差异化竞争。

- 宠物主人对宠物食品的需求和期望越来越高，不仅关注产品本身，也关注产品背后的故事和价值。委托方需要加强产品创新，提供更多样化和个性化的产品选择，同时加强产品宣传和教育，传递品牌理念和文化。

- 宠物主人对宠物食品的购买行为受到多种因素的影响，其中社交媒体是一个重要的渠道。消费者会通过微信、微博、抖音等平台了解宠物食品的相关信息，包括产品评价、品牌推荐、养宠知识等。品牌可以利用社交媒体的影响力，提高自身的知名度和好感度，同时与消费者建立互动和信任。

- 宠物主人对宠物食品的品牌忠诚度不高，容易受到价格、促销、口碑等因素的影响。

委托方需要加强用户运营，提高用户的复购率和留存率，同时提供更多的增值服务，如自动订阅、积分兑换、会员权益等，增加用户的粘性和满意度。