项目背景

面膜是护肤品的一个类别，用于皮肤补水，也具有保湿、滋润、营养、改善外观、深层清洁等多种功能。面膜市场规模逐年递增，根据数据显示，2023年中国面膜市场规模为521亿元，年增长率为31%。随着国民收入的提高和社会经济的增长，国民对自身皮肤保养的需求也随之增加，面膜消费者群体不断扩大，消费习惯和偏好也在不断变化。

客户痛点

我们的客户是一家国内知名的面膜品牌商，主要生产和销售贴片式、水洗式、免洗式和撕拉式等多种类型的面膜产品。客户面临的主要问题是：

面临激烈的市场竞争，如何提升品牌知名度和忠诚度？

面对多元化和个性化的消费需求，如何优化产品结构和创新产品功能？

面对不同地区和渠道的消费者，如何制定有效的市场营销策略？

项目目的

2024年6月，为了帮助客户解决上述问题，我们开展了面膜市场细分与消费者偏好研究项目，旨在：

了解中国面膜市场的现状和发展趋势，分析市场规模、结构、竞争格局等；

识别面膜市场的细分市场和目标消费者群体，分析其特征、需求、行为等；

探索面膜消费者的购买动机、偏好、满意度、忠诚度等，评估客户品牌在消费者心目中的形象和地位；

提供针对不同细分市场和目标消费者群体的产品开发和市场营销建议。

调研对象

我们采用了定量和定性相结合的方法进行调研，调研对象包括：

面膜行业专家：包括行业协会、媒体、研究机构等相关人士，通过深度访谈了解行业发展现状和趋势；

面膜品牌商：包括客户及其主要竞争对手，通过问卷调查了解其产品结构、价格策略、渠道布局、营销活动等；

面膜消费者：包括不同地区、年龄、性别、收入等特征的面膜使用者或潜在使用者，通过线上线下问卷调查和焦点小组访谈了解其购买行为和偏好。

项目内容

我们根据客户的需求和调研目的，设计了以下几个方面的项目内容：

市场现状分析：分析中国面膜市场的规模、结构、增长率、区域分布等基本情况，以及市场的竞争格局、主要品牌、渠道特点等；

市场细分分析：根据面膜的类型、功效、价格等维度，对市场进行细分，评估各细分市场的规模、增长潜力、竞争程度等；

消费者分析：根据消费者的地区、年龄、性别、收入等特征，对消费者进行分群，分析各群体的购买动机、偏好、满意度、忠诚度等，以及对客户品牌的认知和态度；

建议与策略：根据市场现状分析和消费者分析的结果，为客户提供针对不同细分市场和目标消费者群体的产品开发和市场营销建议，包括产品功能、价格策略、渠道选择、营销活动等。

项目价值

通过本项目的研究，我们为客户提供了以下方面的价值：

帮助客户全面了解中国面膜市场的现状和发展趋势，把握市场机会和挑战；

帮助客户识别面膜市场的细分市场和目标消费者群体，优化产品结构和创新产品功能；

帮助客户探索面膜消费者的购买动机和偏好，提升品牌知名度和忠诚度；

帮助客户制定针对不同细分市场和目标消费者群体的产品开发和市场营销策略，提高市场份额和盈利能力。