项目背景

优衣库是一家日本的休闲服品牌，以提供高品质、低价格、简约时尚的服装为特色。

优衣库在中国市场有着广泛的影响力和忠实的消费者群体，但也面临着激烈的竞争和市场变化的挑战。

优衣库希望通过消费者调研项目，了解中国消费者的需求、偏好、满意度和忠诚度，以及对品牌形象、产品设计、价格策略、营销活动等方面的看法和建议。

客户痛点

优衣库缺乏对中国消费者的深入洞察，无法准确把握消费者的心理和行为动机。

优衣库在中国市场面临着来自国内外休闲服品牌的竞争压力，如海澜之家、安踏、阿迪达斯、耐克等。

优衣库在中国市场的增长速度放缓，需要寻找新的增长点和创新机会。

项目目的

2024年5月，优衣库公司委托博研咨询公司开展消费者调研，通过消费者调研项目，优衣库希望达到以下目的：

分析中国休闲服市场的规模、结构、趋势和机遇。

描绘中国休闲服消费者的画像，包括人口统计特征、生活方式、价值观、购买行为等。

评估优衣库在中国市场的竞争力和品牌力，以及与竞争对手的差异化优势和劣势。

探索中国消费者对优衣库产品和服务的满意度和忠诚度，以及影响因素和提升策略。

获取中国消费者对优衣库未来发展方向和创新点的意见和建议。

调研对象

调研对象为中国大陆地区18-45岁之间的休闲服消费者，包括优衣库的现有客户和潜在客户。

调研对象的数量为1000人，按照性别、年龄、收入、地区等维度进行分层抽样。

项目内容

项目内容包括以下几个方面：

市场分析：利用公开数据和行业报告，分析中国休闲服市场的规模、结构、趋势和机遇。

竞品分析：利用网络数据和商业情报，分析优衣库在中国市场的主要竞争对手的战略、产品、价格、渠道、营销等方面的情况。

消费者问卷：设计一份在线问卷，通过网络平台或社交媒体，向调研对象发放，收集他们对优衣库的认知、态度、行为等方面的信息。

消费者访谈：从问卷回收的样本中，抽取一部分代表性的消费者，进行深入的半结构化访谈，探索他们对优衣库的感受、体验、期待等方面的细节。

数据分析：对收集到的数据进行清洗、整理、统计和分析，运用描述性分析、相关性分析、聚类分析等方法，提炼出有价值的洞察和结论。

报告撰写：根据数据分析的结果，撰写一份消费者调研报告，包括项目背景、目的、方法、结果、建议等部分，以及相关的图表和附件。

项目价值

项目价值主要体现在以下几个方面：

帮助优衣库更好地了解中国休闲服市场的现状和发展趋势，把握市场机会和潜力。

帮助优衣库更深入地洞察中国消费者的需求、偏好、心理和行为，提升品牌亲和力和忠诚度。

帮助优衣库更有效地评估自身的竞争力和品牌力，找出差异化优势和劣势，制定合适的战略和策略。

帮助优衣库更创新地探索中国消费者的未来期待和建议，寻找新的增长点和创新机会。

帮助优衣库更全面地提升产品和服务的质量和满意度，增强品牌形象和口碑。