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中国榨汁机市场消费者需求与满意度调研项目案例

时间:2024-03-05 17:10来源: 作者: 点击:

项目背景:

榨汁机是一种能够将水果、蔬菜等原料榨出纯正果汁的家用电器,近年来受到越来越多消费者的青睐。2020年中国榨汁机零售市场规模为8.31亿元,同比下降30.1%。而零售数量为188.08万台,同比下降26.1%。市场竞争日趋激烈,品牌之间的差异化优势不明显,消费者的需求和偏好也在不断变化。

客户痛点:

我们的客户是一家国际知名的榨汁机品牌,拥有多年的行业经验和技术积累,产品在欧美市场有较高的知名度和口碑。但是,在中国市场,该品牌的销量和市占率并不理想,面临着来自国内外竞争对手的压力。客户希望了解中国榨汁机市场的现状和发展趋势,以及中国消费者对榨汁机的需求、偏好、购买行为和满意度等方面的情况,从而制定更有效的市场策略和产品创新方案。

项目目的:

本项目旨在为客户提供以下信息:

中国榨汁机市场的规模、结构、竞争格局、增长点和风险点;

中国榨汁机消费者的人口统计特征、生活方式、消费观念、购买动机、购买渠道、购买频率、购买金额等;

中国榨汁机消费者对不同品牌和型号的榨汁机的认知、态度、偏好、选择和使用情况;

中国榨汁机消费者对榨汁机产品的功能、性能、设计、价格、品质、服务等方面的需求和期望;

中国榨汁机消费者对榨汁机产品的满意度、忠诚度、推荐意愿和改善建议。

调研对象:

本项目采用定量和定性相结合的方法进行调研,调研对象包括:

定量调研对象:1000名在过去一年内购买过榨汁机或有购买意向的消费者,分布在北京、上海、广州、深圳等一线城市和成都、杭州、武汉等二线城市,按照性别、年龄、收入、教育等因素进行分层抽样;

定性调研对象:20名具有代表性的榨汁机消费者,分别进行深度访谈和焦点小组讨论,探索其对榨汁机产品的深层需求和感受。

项目内容:

本项目主要包括以下内容:

市场分析:通过收集和整理行业报告、专业媒体、政府数据等二手资料,分析中国榨汁机市场的发展历程、现状和趋势,以及主要品牌和产品的市场表现和竞争优劣势;

消费者调研:通过设计和实施线上问卷调查,收集和分析榨汁机消费者的基本信息、购买行为、产品评价等定量数据,以及通过电话访谈和线下讨论会,收集和分析榨汁机消费者的需求动因、偏好理由、使用体验等定性数据;

数据分析:通过运用描述性统计、交叉分析、聚类分析、因子分析、相关分析、回归分析等方法,对调研数据进行清洗、整理、归纳和挖掘,揭示榨汁机消费者的特征、行为、态度和满意度的规律和影响因素;

结果呈现:通过编写调研报告,总结和展示调研的目的、方法、过程和结果,提出对客户的市场策略和产品创新的建议和意见,并通过PPT和口头陈述的方式,向客户进行汇报和交流。

项目价值:

本项目的价值主要体现在以下方面:

为客户提供了全面、深入、准确的中国榨汁机市场和消费者的信息,帮助客户了解市场机会和挑战,把握消费者需求和偏好,提升市场洞察力和决策力;

为客户提供了针对性、实用性、创新性的市场策略和产品创新的建议和意见,帮助客户优化产品组合和定价策略,提升品牌形象和知名度,增强产品竞争力和市场份额;

为客户提供了持续、有效、专业的调研服务,帮助客户跟踪市场变化和消费者反馈,及时调整和改进市场策略和产品创新,增强客户满意度和忠诚度。




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